中新網(wǎng)東莞12月16日電 (李映民 安致標(biāo))廣東東莞的黃女士為裝修房子找人快捷辦理銀行卡，不料信息泄露存款被竊。事發(fā)廣東東莞厚街鎮(zhèn)體育路的光大銀行，該行負(fù)責(zé)人16日稱：騙子的手段太高明，銀行也未發(fā)現(xiàn)他們暗中使用了“資金歸集”。該行建議黃女士走法律途徑解決問題。

　　黃女士是惠州人，在東莞厚街勵(lì)泰皮具公司工作。因?yàn)榧依镔I了房子要裝修，所以，想在近期辦一張信用卡周轉(zhuǎn)一下。正好，收到一條手機(jī)短信：“可以快捷辦理信用卡，額度4、5萬元，只需繳納1000元手續(xù)費(fèi)?！?/p>

　　11月份，黃女士撥打了發(fā)送這條信息的號(hào)碼。一自稱姓趙的男子要求黃女士辦一張光大銀行的儲(chǔ)蓄卡，說通過此卡做流水賬。同時(shí)，要求黃女士將該卡的賬號(hào)和密碼告知他。

　　黃女士考慮到：反正只是辦一張卡，又暫時(shí)不往里邊存錢，應(yīng)該沒有什么風(fēng)險(xiǎn)。于是，11月14日，黃女士按照趙某的要求開通了光大銀行的的儲(chǔ)蓄卡，并將密碼告訴了趙某。黃女士告訴記者：因?yàn)楣靖浇陀兄袊?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601288/" target="_blank" title="農(nóng)業(yè)銀行 601288">農(nóng)業(yè)銀行，當(dāng)她要求辦理農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡時(shí)，趙某表示只有光大銀行可以操作。在開通銀行卡的時(shí)候，黃女士自愿開通了網(wǎng)銀，但網(wǎng)銀密碼并未泄露給趙某。

　　幾天之后，趙某要求黃女士去取辦好的信用卡。但此時(shí)黃女士收到朋友的提醒：趙某可能是一個(gè)騙子，不信你約他見面。黃女士約趙某見面，但趙某并未應(yīng)約，這使黃女士隱約感覺自己落入了圈套。于是，黃女士并未如約去取信用卡。

　　11月19日，黃女士經(jīng)過厚街鎮(zhèn)體育路的光大銀行，希望重新辦理儲(chǔ)蓄卡。當(dāng)柜員得知她之前辦理過光大銀行儲(chǔ)蓄卡后，告知她：既然已經(jīng)辦了卡，修改一下密碼就行了。她想到自己之前的密碼已經(jīng)泄露，于是告訴銀行柜員自己想重新開卡。但經(jīng)該工作人員再三確認(rèn)修改密碼后賬戶安全，黃女士最終只是修改了舊卡的密碼。黃女士提供的業(yè)務(wù)單據(jù)顯示，她當(dāng)天修改了被盜儲(chǔ)蓄卡的取款密碼、網(wǎng)銀密碼和關(guān)聯(lián)手機(jī)。

　　黃女士指著手機(jī)收到提示短信稱：“12月1日領(lǐng)了工資，就去光大銀行存錢。13:17存入2萬現(xiàn)金，18:04就被偷了?！庇浾呖吹蕉滔⑻嵝腰S女士：2萬元余額已經(jīng)通過網(wǎng)銀支付借記。

　　據(jù)黃女士回憶，一收到這個(gè)短信，黃女士立刻電話報(bào)警，同時(shí)趕往光大銀行。幫助黃女士辦理賬戶密碼修改業(yè)務(wù)的工作人員還在，她告訴黃女士：賬戶里的錢已經(jīng)被通過網(wǎng)銀，轉(zhuǎn)入了廣西南寧一中國農(nóng)業(yè)銀行的賬戶。而此時(shí)，已經(jīng)難以追回。

　　12月2日，黃女士找到了光大銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人查閱到了這2萬元存款的轉(zhuǎn)賬記錄，并讓黃女士將這筆流水賬拿到派出所報(bào)案。同時(shí)，黃女士來到中國農(nóng)業(yè)銀行，希望該行能凍結(jié)存款轉(zhuǎn)入的賬戶，但農(nóng)業(yè)銀行厚街支行表示不便凍結(jié)。

　　之后，黃女士多次找光大銀行的負(fù)責(zé)人溝通，但涉事銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示存款已經(jīng)無法追回。12月4日，黃女士再次找光大銀行時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人則希望黃女士走法律流程。

　　12月12日，黃女士去找厚街體育路的光大銀行，該行柜臺(tái)經(jīng)理稱：不法分子給黃女士的儲(chǔ)蓄賬戶辦理了“資金歸集”業(yè)務(wù)，對(duì)此，銀行也不清楚，因此銀行在這起賬戶被盜案中也很冤枉。

　　當(dāng)黃女士表示：經(jīng)多次詢問，為什么柜臺(tái)的工作人員均表示賬戶安全？該柜臺(tái)經(jīng)理表示：銀行也不知道該儲(chǔ)蓄賬戶關(guān)聯(lián)有資金歸集業(yè)務(wù)，因此不可能在詢問的時(shí)候就告知說賬戶不安全?！叭绻櫩蛠磙k卡的時(shí)候詢問賬戶安不安全，銀行告知賬戶不安全，那銀行的業(yè)務(wù)還怎么開展？”該負(fù)責(zé)人反問黃女士。

　　最后，該負(fù)責(zé)人還表示，“如果法院判罰銀行擔(dān)責(zé)，該賠償你損失，事情反倒好辦了?！辈⒃偃簏S女士走法律程序。

　　12月15日，光大銀行東莞分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在此事件中銀行已經(jīng)履行了告知、提醒義務(wù)，儲(chǔ)戶資金被盜應(yīng)該與其賬戶信息泄露有關(guān)。黃女士則表示，不能接受自己的錢在銀行被偷，而銀行卻坐視不理的態(tài)度。黃女士稱已經(jīng)聘請(qǐng)律師，會(huì)在近期就此事起訴光大銀行，追回自己的損失。(完)