■本報首席記者 江海 文/攝

　　本報訊 歲末電影賀歲檔即將到來，但很多市民發(fā)現(xiàn)，目前電影票價又低了很多。票價的降低來自于互聯(lián)網(wǎng)售票平臺的激烈競爭，這導致各家電影院自助取票區(qū)的取票隊伍越來越長。“19.9元搶票看周迅撒嬌”“10萬張10元電影票搶看姜文大作”“電影票買一送一”……昨日下午，記者在福州多家電影院里都看到了類似的廣告宣傳，很多人都覺得，電影票越來越便宜了。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，類似的價格戰(zhàn)近期在各大院線隨處可見，不過價格戰(zhàn)的源頭不是院線，“大打出手”的基本是在線售票平臺。11月中旬開始，大戰(zhàn)的苗頭就開始出現(xiàn)，一個在線售票平臺的預售套餐包括19.9元兩張票、79.2元8張票看4部電影、277.8元22張電影票看11部電影等，讓影迷們直呼過癮；隨后，其他在線平臺的“11元手機支付特價電影票”“1元錢看電影”等活動迅速蔓延。更有社交軟件直接包場，消費者可以用手機打開相關(guān)頁面提前預約影票。

　　在線售票平臺如此不惜血本，根本目的當然是為了推廣。短短幾年前，福州觀眾想看電影，還得在售票柜臺排隊買票，可到了今天，有近半數(shù)觀眾買票已不必通過售票柜臺，而是直接通過電腦或手機完成。消費者只需要在手機上下載一個軟件，就可輕松了解每個場次的座位銷售情況，選定座位后下單即可憑兌換碼到影院取票機取票。相對應的是，購票入口數(shù)量迅速增加，各大院線或影院官網(wǎng)的在線售票平臺各顯神通，以至于福州各大影城看電影的人很多，但售票區(qū)卻冷冷清清。

　　“按照這樣的趨勢發(fā)展下去，當人們習慣在取票機上取票后，過兩年各大影城就不會在最重要位置安排售票區(qū)了。如果這樣的情況真的發(fā)生，就意味著售票大廳等于電影院大堂的歷史終結(jié)?！备Ｖ荻鄠€院線的負責人告訴記者，現(xiàn)在每個影院的大堂里，各種自助取票機都是一字排開，多的甚至有十幾臺，每臺機器對應一個在線售票網(wǎng)站，操作流程也不盡相同。

　　人工售票是否會被取代還需要時間驗證，電影價格戰(zhàn)屢屢突破消費者的心理底線是近在眼前的事實。商家競相壓價會不會使服務打折？對此，在線售票平臺人士普遍表示，現(xiàn)在票務市場競爭的重點還是培養(yǎng)用戶，所以首先要做好基礎服務，包括電影院的覆蓋率，覆蓋到的影院越多，在市場中所擁有的話語權(quán)也就越大。但他們也普遍認識到，需要打通所有環(huán)節(jié)并且保證每個環(huán)節(jié)都能配合得很好，包括網(wǎng)站和影院的溝通、保證終端設備運行順暢等，使用終端的客戶數(shù)量才能穩(wěn)定增長。所以，目前各在線售票平臺都是在“燒錢”運行，院線的實際收益沒有減少，所以觀眾的服務體驗不會降低。