本報泰安12月8日訊(記者 趙興超) 隨著天氣轉(zhuǎn)涼，銀行網(wǎng)點內(nèi)的鐵質(zhì)座椅也變得難以坐下，許多老年市民寧可站著也不敢坐。有銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)這一問題，及時為鐵椅“穿”上座套。市民希望能有更多銀行采用這種人性化服務(wù)。

　　6日，在東岳大街一處銀行網(wǎng)點，大堂經(jīng)理勸正在辦業(yè)務(wù)的劉女士坐到長椅上等候叫號，劉女士笑了笑沒坐。大堂經(jīng)理又說了一遍，劉女士才笑著說“你們的長椅太涼了，不敢坐啊，我還是站著等吧。”

　　近日，記者走訪了泰城一些銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點長椅大多為鐵質(zhì)，雖然網(wǎng)點內(nèi)暖氣開放，但長椅仍舊冰涼，坐上去還是有些清冷的感覺。市民張女士說，這個季節(jié)到銀行辦業(yè)務(wù)，一般都站著等，“年齡大了更不能坐這么涼的，銀行要是能給換換或者添加點墊子就好了?！闭谵k理業(yè)務(wù)的魯先生也提出了自己的建議，冬天更換成木制的椅子，市民等候的時候坐著也能耐住性子。

　　“大冷天的坐冷板凳，讓誰也覺得不得勁?！痹谝惶庛y行網(wǎng)點，來辦業(yè)務(wù)的劉先生直接對大堂經(jīng)理提出了意見。劉先生直言，從這一點細節(jié)上他就感覺銀行沒重視他這樣的普通客戶，VIP中心都是軟沙發(fā)，給鐵椅子加點保暖沒那么難。

　　有市民則發(fā)現(xiàn)了一些銀行針對該問題采取的人性化措施，如一位名叫“飛燕”的網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)，位于岱道庵路上的泰安市商業(yè)銀行網(wǎng)點內(nèi)，工作人員就給長椅穿上了一層布制的座套，不論是坐著還是靠著，市民都不會和冰涼的鐵質(zhì)長椅“親密接觸”了。市民陳先生對銀行的這種服務(wù)伸出大拇指，“這些服務(wù)和銀行本身的業(yè)務(wù)沒關(guān)系，但是確實是給咱老百姓考慮了，值得推廣?！?/p>

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