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廠家撤柜惹糾紛,商場有責(zé)
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-06 14:29:23 來源:今晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 (記者劉英潮)記者從天津市家居商會(huì)獲悉,經(jīng)天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的新版《天津市家具買賣合同》將從2015年1月1日起在全市家具賣場全面推行。新版合同不僅要求每件家具必須附《家具使用說明書》,還要求明示真實(shí)產(chǎn)地。在一般條件下,若廠家撤離商場造成消費(fèi)者損失的,由商場對(duì)消費(fèi)者先行承擔(dān)賠償責(zé)任。專業(yè)人士提示廣大消費(fèi)者注意與商家簽訂規(guī)范的合同,來保障自身權(quán)益。據(jù)本市家居商會(huì)負(fù)責(zé)人介紹,為使家具買賣合同規(guī)范化,維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,新版合同經(jīng)過專家論證,報(bào)市場監(jiān)管部門批準(zhǔn)推行。從10月至今,新版合同在部分大型家具賣場開始試點(diǎn)推行,受到正規(guī)企業(yè)的歡迎。
與以前相比,新版合同中的很多條款被進(jìn)一步細(xì)化。值得消費(fèi)者關(guān)注的新亮點(diǎn)體現(xiàn)在保障售后糾紛處理方面。新版合同規(guī)定:買方違約退貨的無權(quán)要求返還定金,賣方違約不能交貨的,應(yīng)雙倍返還定金。經(jīng)國家認(rèn)可的家具檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),家具的有害物質(zhì)限量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求的,買方有權(quán)無條件退貨,并要求賣方賠償相應(yīng)的檢測費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。此外,家具的基本情況條款被要求用規(guī)范的語言填寫清楚。新合同明確家具“產(chǎn)地”是指家具產(chǎn)品生產(chǎn)成形地。那些標(biāo)注境外品牌的家具,銷售時(shí)必須標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)地,不能是國內(nèi)生產(chǎn)組裝卻標(biāo)注為純進(jìn)口的“假洋貨”。此外,家具的輔料也必須根據(jù)家具用料真實(shí)填寫。新合同還規(guī)定了每件被銷售的家具不僅必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),且須附帶符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB5296.6要求的《家具使用說明書》。家具保修期為一年。如果在“三包”責(zé)任條款中,賣方做出更有利于消費(fèi)者的承諾條款的,則必須按承諾執(zhí)行。
專業(yè)人士還提示人們:買賣雙方簽署合同后,須加蓋商場有效印章。此舉將保障一旦廠家撤離商場后出現(xiàn)糾紛的,由商場負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家協(xié)商解決。若廠家不能及時(shí)解決或沒有正當(dāng)理由不予解決的,由商場為消費(fèi)者先行承擔(dān)賠付責(zé)任。
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