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國網(wǎng)安國供電提升服務(wù)質(zhì)量開展走訪活動(dòng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-05 14:51:25  來源：中國電力報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 劉沖 趙雷 報(bào)道 近日，國網(wǎng)安國市供電公司開展走訪轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)客戶、征求意見建議活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶溝通、交流，受到客戶歡迎。

　　該公司結(jié)合客戶用電性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，制定詳細(xì)走訪方案。責(zé)成各供電所深入工廠、黨校、農(nóng)村等地對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解客戶用電詳細(xì)情況，掌握客戶用電需求。走訪過程中，他們向客戶宣傳電力法規(guī)，并結(jié)合迎峰度冬保供電工作指導(dǎo)他們節(jié)能降耗，幫助客戶提高用電效率，改進(jìn)用電方式，降低用電成本，促進(jìn)客戶效益的提高。該公司通過走訪，對(duì)提出的意見和建議認(rèn)真梳理分析，積極吸收改進(jìn)。對(duì)操作性、借鑒價(jià)值高的建議，納入公司工作計(jì)劃進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。通過走訪加強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)溝通、交流，取得了客戶對(duì)供電服務(wù)的理解和認(rèn)可，營造了良好的供用電關(guān)系。

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