武漢眾圓廣場Hello Kitty展

　　痛點一》》》“二房東”聯(lián)營模式的弊端

　　中商集團副總經(jīng)理王海認為，轉(zhuǎn)型的最大痛點在于一直以來的聯(lián)營模式。

　　當(dāng)“二房東”一度讓零售業(yè)日子過得很舒適，風(fēng)險小，但是，由于商品價格說了不算，與消費者的需求脫節(jié)，所以在面臨各種壓力的情況下，不變不行了。聯(lián)營模式下，零售業(yè)既不能掌握店內(nèi)商品庫存，同時也不能掌握消費者詳細的消費情況及其他周邊信息?！拔覀冊趪L試培養(yǎng)能夠回歸零售商業(yè)本質(zhì)的真正買手隊伍，為消費者挑選真正喜歡的、性價比高的商品。”

　　痛點二》》》新老顧客接替出現(xiàn)空當(dāng)

　　中心百貨大樓總經(jīng)理張嫚婭說，商場轉(zhuǎn)型往往會遭遇較長時間的陣痛，比如，原先商場的顧客群以中老年為主，現(xiàn)在變年輕了，店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)也會跟著調(diào)整，老顧客在店內(nèi)可能買不到東西了，新的顧客群則不是一天兩天能形成的，這個時間段里，商場銷售難免下滑?，F(xiàn)在武漢不少商場都在辦文化藝術(shù)展，想辦主題展來提升商場品牌文化，讓顧客有更多與眾不同的體驗。

　　痛點三》》》百貨轉(zhuǎn)型購物中心硬件難“破”

　　變身成購物中心成了諸多傳統(tǒng)百貨“小宇宙爆發(fā)”后的目標。對此，武漢第一家摩爾——中商銷品茂總經(jīng)理張海東直言，傳統(tǒng)百貨的面積不大，想改造成購物中心就存在先天不足，樓層高低、商場動線設(shè)計、店鋪布局都有缺陷，他認為，傳統(tǒng)百貨在“不破”的條件下，要想轉(zhuǎn)型成購物中心實在太難。目前很多轉(zhuǎn)型的商場，可能只是傳統(tǒng)百貨的心“裹”上了綜合購物中心的外衣。

　　痛點四》》》購物中心“大而全”不再是優(yōu)勢

　　“百貨看好購物中心，其實購物中心也出現(xiàn)了同質(zhì)化的情況。”張海東說，購物中心的同質(zhì)化，本質(zhì)上的原因為定位不清晰，甚至是定位的缺失，什么都想有，結(jié)果什么都不突出。曾經(jīng)以一站、大而全而引領(lǐng)了零售業(yè)變革，但是現(xiàn)在，家家都在搞“一站式”，同質(zhì)化明顯。

　　記者符櫻