李曉義是北京分行中間業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。他說(shuō)，“作為后臺(tái)支撐人員，中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是支撐工作要做到家，服務(wù)要到位?！?/p>

　　中間業(yè)務(wù)可以簡(jiǎn)單總結(jié)為“代收付”三個(gè)字，即代發(fā)養(yǎng)老金、公積金和水電費(fèi)的繳納，屬于偏向服務(wù)性的業(yè)務(wù)，惠及千萬(wàn)百姓。中間業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)雖然不在一線，但卻是一線最直接的支柱。

　　2011年12月，郵儲(chǔ)銀行全國(guó)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)在北京上線，郵儲(chǔ)銀行北京分行中間業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)由此組建。團(tuán)隊(duì)最初有十幾個(gè)人，但現(xiàn)在只剩6人，工作強(qiáng)度很大。

　　2011年12月至2014年9月，北京中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功開(kāi)辦代收付業(yè)務(wù)76大項(xiàng)，其中月均交易量1000萬(wàn)筆，月均交易金額96億元。

　　“不只是開(kāi)發(fā)”

　　張顏是最早進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員之一，今年28歲，已有5年軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2013年5月，張顏成為通州區(qū)居民健康卡項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。

　　通州區(qū)居民健康卡項(xiàng)目是集系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)技術(shù)指標(biāo)編寫(xiě)、設(shè)備管理、軟件開(kāi)發(fā)等于一身的工程類(lèi)項(xiàng)目。張顏?zhàn)鳛榧夹g(shù)負(fù)責(zé)人，需要代表分行技術(shù)部門(mén)與該項(xiàng)目委托單位進(jìn)行技術(shù)交流。

　　“每天至少要打6小時(shí)以上電話溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，每周都要開(kāi)例會(huì)，少則一兩次，多則四五次。而開(kāi)會(huì)地點(diǎn)一般都在試點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)——通州永樂(lè)店衛(wèi)生院，離河北省僅有不到10公里。近一年的時(shí)間里，我已在分行與通州區(qū)之間往返不下60次?！睆堫佌f(shuō)，那時(shí)候他每天基本上就是三點(diǎn)一線，白加黑，5加2。

　　“用戶不知道是我們的目標(biāo)”

　　“服務(wù)”是北京分行中間業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員常常掛在嘴邊的詞。“50%-60%以上的中間業(yè)務(wù)都是給老百姓干活?！崩顣粤x說(shuō)。

　　陳培文近一年來(lái)主要負(fù)責(zé)社保業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。為了讓市民方便辦理業(yè)務(wù)，原本斯文的陳培文曾在一次會(huì)上針對(duì)社保業(yè)務(wù)直言，他的想法最后得到了社保部門(mén)的認(rèn)可。

　　蔡宇作為團(tuán)隊(duì)的老成員，今年喜添貴子。但是說(shuō)起兒子和妻子，他總感到有些內(nèi)疚。今年4月，中郵速遞物流召開(kāi)緊急會(huì)議，要將目前運(yùn)行的中郵速遞物流代收貨款業(yè)務(wù)清分時(shí)間進(jìn)行修改，以方便統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，決定五一后進(jìn)行生產(chǎn)驗(yàn)證。

　　蔡宇接下了這個(gè)任務(wù)?！叭欢?jié)后第一天，妻子產(chǎn)后大出血，經(jīng)過(guò)12個(gè)小時(shí)的搶救才恢復(fù)意識(shí)。我在醫(yī)院照顧了她一天后，接到單位電話后，就回單位配合中郵速遞物流線上測(cè)試工作。”

　　【關(guān)鍵詞】

　　做到位：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)分行90%以上的中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)都要全程跟進(jìn)。

　　做到家：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任何項(xiàng)目都親力親為，付出了極大的辛苦，但“用戶不知道是我們的目標(biāo)?！保恨鞭保?/p>