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　　暢享納稅便捷

　　杭州市國(guó)稅局建設(shè)“社會(huì)化納稅服務(wù)平臺(tái)”

　　□通訊員 嚴(yán)華惠 韓宏

　　早報(bào)訊 納稅服務(wù)是國(guó)稅部門(mén)的核心業(yè)務(wù)之一。杭州市國(guó)稅局致力于打造“社會(huì)化納稅服務(wù)平臺(tái)”，借助專(zhuān)業(yè)力量和信息化手段，推出一系列社會(huì)化的納稅服務(wù)。

　　社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，拓展辦稅空間。為了方便納稅人，滿足其就近辦稅的服務(wù)需要，杭州市國(guó)稅局通過(guò)信息化手段，在政府行政辦事中心、市場(chǎng)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))等地設(shè)立了371個(gè)社會(huì)辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其中市場(chǎng)228個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道143個(gè)，已累計(jì)為納稅人提供服務(wù)逾400萬(wàn)人次，承擔(dān)了全市90%以上的普通發(fā)票代開(kāi)服務(wù)量，代征稅款超過(guò)26億元。杭州市國(guó)稅局還牽手國(guó)家郵政，推行“普通發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政配送”業(yè)務(wù)。

　　社會(huì)化稅宣服務(wù)，推進(jìn)主體多元。為有效保障納稅人的知情權(quán)，杭州市國(guó)稅局堅(jiān)持創(chuàng)新與務(wù)實(shí)并重，成立編委會(huì)定期編發(fā)《納稅指南宣傳專(zhuān)刊》，目前已累計(jì)出刊112期。另外，還開(kāi)設(shè)的“網(wǎng)上稅?！?，目前在播視頻課程37個(gè)，點(diǎn)播量累計(jì)超過(guò)9萬(wàn)人次。除了虛擬的網(wǎng)上稅校，杭州市國(guó)稅局通過(guò)與黨校、地稅等部門(mén)合作，在全市建起15個(gè)實(shí)體納稅人學(xué)校，為納稅人提供面對(duì)面涉稅培訓(xùn)。

　　此外，杭州市國(guó)稅局還注重年輕辦稅人員對(duì)新媒介的偏好，支持和打造第三方涉稅資訊媒介“稅問(wèn)”網(wǎng)站及“智稅”APP應(yīng)用?！岸悊?wèn)”網(wǎng)站累計(jì)點(diǎn)擊率已達(dá)261.13萬(wàn)人次，回答納稅人咨詢等1408人次；“稅問(wèn)”微信累計(jì)粉絲5.3萬(wàn)。

　　社會(huì)化援助服務(wù)，保障合法權(quán)益。杭州市國(guó)稅局還通過(guò)支持稅收志愿者服務(wù)、依托社會(huì)力量建立納稅人權(quán)益保護(hù)組織等，不斷創(chuàng)新形式，提升納稅服務(wù)水平。