本報(bào)訊（通訊員 王鶴立）自2014年10月1日《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（1.0版）》全面施行以來(lái)，西青區(qū)國(guó)稅局認(rèn)真落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步提升納稅人滿意度。

　　為確?！都{稅服務(wù)規(guī)范》順利運(yùn)行，西青區(qū)國(guó)稅局積極組織全員培訓(xùn)，按照市局調(diào)整和修訂后的《稅收業(yè)務(wù)操作規(guī)程》梳理業(yè)務(wù)辦理流程，督導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)通過(guò)辦稅服務(wù)廳、媒體、網(wǎng)站、納稅人學(xué)校等渠道，積極做好對(duì)納稅人和社會(huì)各界的宣傳工作，提醒納稅人及時(shí)關(guān)注辦稅流程的相關(guān)變化，確保《納稅服務(wù)規(guī)范》全面落實(shí)到位。

　　據(jù)了解，《納稅服務(wù)規(guī)范》施行后，納稅人在全國(guó)各地辦理同一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，將享受全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?！都{稅服務(wù)規(guī)范》立足稅務(wù)部門的前臺(tái)服務(wù)，以納稅人依申請(qǐng)的服務(wù)事項(xiàng)為主，適當(dāng)兼顧稅務(wù)部門依職權(quán)進(jìn)行服務(wù)和管理的事項(xiàng)，體現(xiàn)了以納稅人為中心的服務(wù)理念。具體包括9類72項(xiàng)212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120條服務(wù)規(guī)范。9類規(guī)范分別為稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益維護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。每一大類又細(xì)分為若干服務(wù)事項(xiàng)，每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)包括業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范。內(nèi)容詳實(shí)具體，指導(dǎo)性強(qiáng)，使稅務(wù)部門的納稅服務(wù)工作更加有法可依、有規(guī)可循，切實(shí)減輕了納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。目前，試運(yùn)行的《納稅服務(wù)規(guī)范》為1.0版本，在試行中將逐年不斷完善至3.0版本?！都{稅服務(wù)規(guī)范》的推行和不斷升級(jí)完善，將對(duì)提升納稅人滿意度和稅法遵從度，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù)體系起到積極的促進(jìn)作用。