中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 張鳳萍 報道 “現(xiàn)在實(shí)行遠(yuǎn)程集抄，輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，一個臺區(qū)電表數(shù)據(jù)便抄錄上來，縮短了抄表時間，減輕了工作量，還提高了效率。我們心里真高興啊！”11月16日，昌樂供電公司開發(fā)區(qū)供電所工作人員張俊博只用了不到5分鐘時間就完成了北關(guān)村臺區(qū)用戶電表抄錄工作。

　　過去，該所一個抄表員為了一個數(shù)據(jù)，需要花上半天的時間才能抄完一個臺區(qū)，動用人力物力，還存在安全風(fēng)險因素。隨著近年來的城網(wǎng)改造和一戶一表工程，電力客戶快速遞增，抄表員人均每天需要抄200戶至400戶電表，工作量很大，這樣既加大了漏抄、錯抄等人為誤差因素，極易與客戶發(fā)生糾紛，影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，還又增加了電費(fèi)回收難度。

　　為了讓員工輕裝上陣，將減負(fù)工作落到實(shí)，該所積極采取有效措施確保將減負(fù)工作落實(shí)到實(shí)處：一是今年加快了低壓集抄安裝與智能表更換進(jìn)行，遠(yuǎn)程集抄率與二級戶智能表安裝投運(yùn)率均達(dá)到100%，一級戶智能表更換正在有序進(jìn)行中；二是針對具備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控的用戶積極實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控，通過實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控，有效降低了繳費(fèi)風(fēng)險，減輕了柜臺收費(fèi)壓力，減少了人工工作量，更有效地提高工作效率。三是通過遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，遠(yuǎn)程采集用戶計(jì)量表的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)入集抄中心數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行分析處理，改變了以往抄表員上門抄收的傳統(tǒng)方式，抄表人員可以坐在辦公室即完成全部抄表工作。

　　通過實(shí)現(xiàn)低壓集抄改造、遠(yuǎn)程費(fèi)控等一系列的減負(fù)措施，實(shí)現(xiàn)了日常事務(wù)性工作減的減壓，甩掉了長此以往的大包袱，使供電所人員做到了最大限度把精力集中到安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶工作上來。