中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 孔渝英 王樹亮 報道 近日，昌樂供電公司以“夯實基礎(chǔ)、實干奮進(jìn)”為工作基調(diào)，圍繞“兩個轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略，扎實推進(jìn)各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，為下一步規(guī)范、健康發(fā)展提供了決策參考。

　　今年以來，該公司要求“筑牢發(fā)展基礎(chǔ)，提高發(fā)展質(zhì)量”，圍繞強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，提升發(fā)展質(zhì)量，培育健康的員工心態(tài)和良好的企業(yè)組織生態(tài)，堅持“三個全力”增強(qiáng)全員履職盡責(zé)主動性，全面打造實干型、創(chuàng)新型與服務(wù)型的本部管理團(tuán)隊。

　　一是全力加強(qiáng)增供擴(kuò)銷。落實首問負(fù)責(zé)制，超前介入、主動服務(wù)全縣重點項目和經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步壓縮業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，提高業(yè)擴(kuò)報裝工作效率。深入開展“彩虹藍(lán)天”行動，積極推廣以電代煤、以電代油，確保完成全年1393.6萬千瓦時電能替代任務(wù)。拓展帶電作業(yè)種類，積極應(yīng)用綜合檢修、“零點作業(yè)”、狀態(tài)檢修等新技術(shù)，最大限度減少各類電量損失；

　　二是全力深化營銷管理。加快用電信息采集建設(shè)，完成1.7萬只智能表安裝，確保完成全年9.07萬只智能表安裝任務(wù)，年底實現(xiàn)覆蓋率100%，日均采集成功率、自動化抄表率達(dá)到99%以上。按照市公司統(tǒng)一部署，做好營銷GIS的建設(shè)和應(yīng)用工作。深化營業(yè)大普查常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，落實內(nèi)稽外查工作措施，確保普查效果。加快“一戶一表”接收改造，完成203戶接收改造任務(wù)。嚴(yán)格大工業(yè)電價和分時電價執(zhí)行，確保執(zhí)行到位率100%。繼續(xù)推進(jìn)新建居民小區(qū)配套費政策實施，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，提升小區(qū)配電管理水平。

　　三是全力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造“你用電我用心”服務(wù)品牌，以客戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理、電力顧問制度，建立覆蓋更全面、服務(wù)更貼心的包保體系。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，全面推行大廳引導(dǎo)員服務(wù)，一窗式受理、一站式辦結(jié)。強(qiáng)化故障搶修力量配備，理清搶修類工單管理業(yè)務(wù)界面，提高搶修質(zhì)量和效率，力爭城市、農(nóng)村戶均停電時間下降15%。加強(qiáng)客戶投訴閉環(huán)管控，加大明察暗訪力度，對因“四風(fēng)”問題引發(fā)的服務(wù)投訴、輿情事件，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，嚴(yán)格追究責(zé)任，堅決杜絕損害電業(yè)形象服務(wù)事件的發(fā)生。

　　當(dāng)前，該公司正以更加負(fù)責(zé)與務(wù)實的作風(fēng)，以更加得力的措施，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理水平的新提升，不斷夯實基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)如期完成，帶動各專業(yè)全面提升企業(yè)綜合管理水平。