“淘寶到線下開店了？”這兩天，走過廣州南站火車站的旅客們難免這樣議論，在他們身旁是剛剛開業(yè)的淘寶會員體驗廳，里面提供免費WIFI、體感游戲、沙發(fā)躺椅，當然，還能方便地下單購物、手機支付。

　　這其實是淘寶推出的“會員體驗廳”計劃，重點在于體驗而不是售賣，廣州南站火車站是它的第一個試點區(qū)域。

　　“這里會第一時間展示創(chuàng)新的購物體驗和支付方式，”阿里巴巴集團首席市場官王帥介紹說，“我們相信位于廣州南站的體驗廳將更好地服務消費者，讓大家感受互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的便利?！?/p>

　　以線下體驗廳的方式和用戶親密接觸，正在成為互聯(lián)網(wǎng)公司展示新的生活方式，和用戶互動的新渠道。據(jù)了解，阿里巴巴集團旗下的很多創(chuàng)新業(yè)務和產(chǎn)品都將出現(xiàn)在體驗廳中，包括淘寶、天貓的新業(yè)務體驗以及天貓魔盒、移動支付等內(nèi)容。“你可以在這里嘗試出門不帶錢的樂趣，”體驗廳工作人員介紹說。

　　數(shù)據(jù)顯示，廣州南站是全國鐵路四大客運中心之一，年客流量超過6000萬人次，并且以每年50%的速度增長，旅客中有不少都是熱衷淘寶的剁手族，他們對創(chuàng)新的購物體驗很感興趣。

　　筆者了解到，廣州南站的這第一家淘寶會員貴賓體驗廳面積達到280平米，分為品牌交互區(qū)、互動體驗區(qū)、餐食體驗區(qū)、時空穿梭區(qū)及會員休閑區(qū)。

　　在品牌交互區(qū)，淘寶會員可以了解淘寶、天貓、聚劃算、阿里旅行等一系列產(chǎn)品；互動體驗區(qū)內(nèi)，淘寶會員又可以通過天貓魔盒參與體感游戲；餐食體驗區(qū)，還可以通過支付寶不用現(xiàn)金，直接聲波支付購買商品；時空穿梭區(qū)，淘寶會員可以與淘公仔互動，手機支付選購心儀的淘公仔。在會員休閑區(qū)，配備有沙發(fā)、躺椅，并且有阿里巴巴專屬3D影片播放。

　　進入淘寶體驗廳的乘客王麗芬很滿意她的購物體驗，她沒有用任何現(xiàn)金就買下了5款淘公仔，準備送給家里2歲的寶寶：“出差回去沒帶什么禮物，看到淘寶體驗廳里的淘公仔很可愛，通過手機支付，回頭直接在家就能收貨?！?/p>

　　有意思的是，區(qū)別于傳統(tǒng)意義的機場貴賓廳，廣州南站的淘寶會員貴賓體驗廳只要是淘寶會員就能進入，無需收費。淘寶會員進入體驗廳后，可以進行候車提醒、產(chǎn)品體驗、專屬休息等一系列體驗。也因此，有旅客戲稱它為“平民休息廳”。

　　“我們希望這是一個開始，讓淘寶會員直接體驗到最鮮活、生動的購物方式，”阿里巴巴航旅事業(yè)群總經(jīng)理李少華表示。據(jù)悉，淘寶會員體驗廳也是阿里旅行·去啊品牌亮相后的首個O2O項目，將逐步拓展至全國各大高鐵站點和國內(nèi)重點地區(qū)，目前第二批體驗廳正在計劃中，未來全國各地的用戶都將有望體驗這一全新服務。

　　文/林曦