新華網(wǎng)上海11月14日電（記者葉鋒）電商“雙11”狂歡已落幕，快遞面臨的考驗(yàn)在持續(xù)。這幾天正是包裹收派高峰期，創(chuàng)紀(jì)錄的包裹數(shù)量將對(duì)快遞末端網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)巨大壓力，快遞員們每天的工作量是平時(shí)的三到四倍。消費(fèi)者在“雙11”這樣的特殊時(shí)期，應(yīng)對(duì)快遞員多一分理解，對(duì)可能出現(xiàn)的包裹延誤多一點(diǎn)寬容。

　　記者了解到，為應(yīng)對(duì)今年“雙11”，各快遞企業(yè)從去年開(kāi)始就在人力、場(chǎng)地、運(yùn)力、系統(tǒng)等多方面加大投入，做足準(zhǔn)備。但巨量的包裹“洪峰”沖擊力驚人。目前，各快遞企業(yè)的轉(zhuǎn)運(yùn)壓力逐漸得到緩解，接下來(lái)末端派送將面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　申通快遞在上海寶山區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的快遞員陳佃民告訴記者，這幾天他每天一早6時(shí)就趕到公司，對(duì)包裹進(jìn)行分揀、掃描、打包，然后開(kāi)車送件。一些體積較大的包裹，物業(yè)不愿代收，小區(qū)快件存儲(chǔ)柜也放不下，只能一件一件地送。他每次都盡力把大包裹扛到客戶家門口，待客戶一簽收完，又一路小跑去送另一家。中午飯根本來(lái)不及吃，差不多每天都要忙到次日凌晨。這幾天，他每天送件量在300件左右，差不多是平時(shí)的三倍。

　　在申通快遞的分撥中心，員工們也處在一種超負(fù)荷狀態(tài)。一名包裹掃描員一個(gè)晚上掃描的包裹超過(guò)1萬(wàn)個(gè)；兩名裝車員上半夜得裝滿6輛9．6米長(zhǎng)的貨車，下半夜則由4名卸貨員卸貨22車，這都是平常工作強(qiáng)度的三、四倍。

　　記者這幾天在申通、韻達(dá)、中通等快遞公司的一些營(yíng)業(yè)點(diǎn)看到，巨量的包裹讓快遞公司人員嚴(yán)重短缺，為此老板、員工們把家人、親友都拉到了現(xiàn)場(chǎng)幫助進(jìn)行快件的分揀、掃描、裝載等，每天都要忙到深夜。

　　“希望消費(fèi)者能夠?qū)ξ覀冞@個(gè)行業(yè)多些理解和包容，對(duì)快遞員這個(gè)職業(yè)給予更多尊敬?？蛻舻囊宦晢?wèn)候和肯定，是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)?！标惖杳裾f(shuō)。