新華網(wǎng)廣州11月11日電（記者 馮璐）“雙十一購(gòu)物節(jié)”再度襲來(lái)，實(shí)體百貨在“抵擋”了數(shù)年之后，今年終于洞開(kāi)大門(mén)，與電商合作共享這場(chǎng)消費(fèi)盛宴。近日，北京、上海、廣州等33個(gè)城市的銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等28家百貨集團(tuán)317家門(mén)店，先后宣布與天貓合作參與“雙十一購(gòu)物節(jié)”，掀起了大規(guī)模Ｏ2Ｏ（線上線下）融合潮。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，盡管傳統(tǒng)商貿(mào)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)向標(biāo)”已經(jīng)出現(xiàn)，但希望這不是一個(gè)節(jié)的概念，而是真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型融合。

　　商場(chǎng)甘當(dāng)“試衣間”有自己的“盤(pán)算”

　　梵熙鉚釘機(jī)車(chē)手拎包、蘭蔻根源補(bǔ)養(yǎng)四件套、歐時(shí)力大衣……一進(jìn)入11月，廣州市民趙倩就去百貨商場(chǎng)里精心選定了購(gòu)買(mǎi)商品，她在手機(jī)淘寶上領(lǐng)取了商場(chǎng)會(huì)員卡和優(yōu)惠券，11日再下單結(jié)算。

　　一年一度的“雙十一”已持續(xù)6年，面對(duì)電商的潮涌般沖擊，實(shí)體百貨終于招架不住了，開(kāi)始以積極的態(tài)度融入這場(chǎng)線上的消費(fèi)盛宴。據(jù)介紹，“雙十一”期間，一些線下專(zhuān)柜專(zhuān)款實(shí)現(xiàn)線上同時(shí)售賣(mài)。如銀泰商業(yè)和王府井百貨就精選了百貨公司的1500款品牌服飾、箱包、香水、首飾等專(zhuān)柜特供款商品，在“雙十一”當(dāng)天以?xún)?yōu)惠價(jià)格推出，供消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)。

　　11日當(dāng)天，只要消費(fèi)者走進(jìn)參加此次“雙十一”活動(dòng)的商場(chǎng)，進(jìn)入手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”后“搖一搖”，就可直接進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，參與到“雙十一”紅包、抽獎(jiǎng)、秒殺和優(yōu)惠券等活動(dòng)中，并可在逛商場(chǎng)購(gòu)物結(jié)算時(shí)直接使用。若當(dāng)天沒(méi)消費(fèi)，消費(fèi)者還可持在天貓獲得的優(yōu)惠券等，在“雙十一”后至少兩周內(nèi)到百貨公司慢慢逛、慢慢買(mǎi)。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，其實(shí)，這種線上線下主動(dòng)交融是一個(gè)雙贏的局面。實(shí)體商場(chǎng)也不是甘當(dāng)“試衣間”，他們有著自己的“盤(pán)算”。消費(fèi)者可同時(shí)選擇線上打折或線下優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)，線下購(gòu)買(mǎi)不僅留住了“徘徊”的消費(fèi)者，還可提高吸引力，增加客流量。此外，線下商品電子化則能有效解決百貨商場(chǎng)的地域購(gòu)物瓶頸，讓更多的消費(fèi)者輕松享受到專(zhuān)柜最新潮的商品。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家說(shuō)，這次手機(jī)淘寶聯(lián)合這些百貨集團(tuán)，打通商品、會(huì)員、支付等電子化全鏈路，不僅擴(kuò)大了線上線下購(gòu)物的外延，還給消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)交融的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)滲透?jìng)鹘y(tǒng)商貿(mào)或?qū)⒐糙A

　　對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，在商品走量巨大的“雙十一”，為何愿意和百貨商場(chǎng)合作并分一杯羹？業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為，此舉可以彌補(bǔ)線上購(gòu)物的“天生缺陷”，即體驗(yàn)式消費(fèi)。

　　阿里百貨Ｏ2Ｏ線負(fù)責(zé)人兮君也表示，移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，用戶(hù)將不再有線上線下之分，阿里期望線上和線下互動(dòng)和融合，形成良好的共贏生態(tài)平臺(tái)圈，在幫助更多的傳統(tǒng)零售商完成電子化的同時(shí)，也能通過(guò)“雙十一”的巨大流量鎖定消費(fèi)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者在雙“十一”以及日常的購(gòu)物過(guò)程中都能獲得更好的體驗(yàn)。

　　另外，線上線下抱團(tuán)融合的背后，還有實(shí)體商業(yè)過(guò)剩和網(wǎng)購(gòu)經(jīng)濟(jì)火爆的“冷熱不均”。記者日前走訪一些重點(diǎn)商圈發(fā)現(xiàn)，部分商業(yè)地產(chǎn)空置率急劇攀升，在有“南中國(guó)中關(guān)村”之稱(chēng)的廣州崗頂ＩＴ商圈，太平洋數(shù)碼、百腦匯等賣(mài)場(chǎng)的空置鋪位隨處可見(jiàn)，不少店鋪銷(xiāo)售人員甚至多于顧客。

　　中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，今年前三季度，全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0．8％，單月增速5次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。與之形成鮮明對(duì)比的是，據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)，2014年三季度中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2103．2億元，同比增238．7％。

　　從中國(guó)零售業(yè)“翹楚”王府井與騰訊基于微信公眾平臺(tái)商戶(hù)功能、微信支付服務(wù)等開(kāi)展合作，到蘇寧云商開(kāi)辟家電網(wǎng)購(gòu)渠道，再到此次28家百貨集團(tuán)甘當(dāng)“雙十一試衣間”，互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)商貿(mào)領(lǐng)域的滲透正在加速。

　　“融合”不只在“雙十一”

　　業(yè)內(nèi)人士希望，傳統(tǒng)商貿(mào)應(yīng)加速觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型，“融合”不只在“雙十一”，常態(tài)化方能走出困境。

　　體驗(yàn)式消費(fèi)是線上的“天生缺陷”，而傳統(tǒng)商貿(mào)的最大“短板”則是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因?！半p十一”低價(jià)優(yōu)惠拉動(dòng)的Ｏ2Ｏ消費(fèi)是短期的，如何才能轉(zhuǎn)化為常態(tài)效應(yīng)，還有待努力。

　　但目前傳統(tǒng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈斷裂、持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)能力差等“短板”，也使得這一進(jìn)程充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。

　　平安證券分析師耿邦昊認(rèn)為，傳統(tǒng)商貿(mào)渠道商的地位越來(lái)越尷尬已是不爭(zhēng)事實(shí)，因此，須摒棄過(guò)去簡(jiǎn)單出租場(chǎng)地賺取級(jí)差地租的思路，借助消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，深入?yún)⑴c商品信息對(duì)接、庫(kù)存對(duì)接、會(huì)員共享、物流配送體系對(duì)接等環(huán)節(jié)，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。

　　另外，還有制度方面?！罢嬲龍?zhí)行Ｏ2Ｏ融合的人是基層店長(zhǎng)或員工，但他們認(rèn)為電商會(huì)搶占自己的營(yíng)業(yè)額，因此對(duì)電商有抵觸情緒。”全球企業(yè)增長(zhǎng)咨詢(xún)公司咨詢(xún)經(jīng)理翟鵬分析認(rèn)為，要改變這一狀況，需從企業(yè)考核制度入手，完善實(shí)體商貿(mào)信息記錄系統(tǒng)，形成精準(zhǔn)業(yè)績(jī)計(jì)算模式，將推廣電商的力度，相應(yīng)納入員工考核。

　　專(zhuān)家建議，傳統(tǒng)商貿(mào)建立與自身相匹配的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，小型企業(yè)可從天貓、京東等平臺(tái)開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售型店鋪，積累電商理念和人才儲(chǔ)備；中型企業(yè)可建立自己的企業(yè)官網(wǎng)或電商平臺(tái)，綜合考慮品牌互聯(lián)網(wǎng)傳播影響力；對(duì)于綜合型百貨，則應(yīng)形成完整電商產(chǎn)業(yè)鏈，從品牌傳播、企業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)集群的形成等多方面布局。