在住宿、餐飲和居民服務領域，消費者對評價并不陌生。

　　數以萬計的淘寶買家，在確認收貨并支付貨款后，往往還有一個“打分”的環(huán)節(jié)——在“寶貝與描述相符”“店家服務態(tài)度”“發(fā)貨速度”“物流速度”幾項里，分別根據自己的購物體驗打出1~5星的分數，還可以寫出一段文字評論，這就是“店鋪評分”和“信用評價”。針對線下的消費體驗，大眾點評網的用戶也可以對商戶進行服務、價格、環(huán)境等因素的評價，并且根據其他用戶的評價規(guī)劃自己的消費行為。

　　這些熟悉的環(huán)節(jié)，都在點點滴滴地體現我國商務誠信體系建設對于每個消費者以及每家企業(yè)的影響。

　　各司其責

　　“從趨勢上看，線下企業(yè)將越來越依賴于線上平臺的消費引導，”在11月6日舉行的全國商務誠信建設工作視頻會議上，商務部市場秩序司副司長王鎮(zhèn)鋼表示，“這將極大地改變整個商業(yè)生態(tài)，同時也意味著這類平臺企業(yè)將擁有更大的影響力和資源?！?/p>

　　2013年以來，商務部扎實推進商務誠信建設各項工作，并取得積極成效。為進一步落實今年6月國務院發(fā)布的《社會信用體系建設規(guī)劃綱要（2014~2020年）》精神，加快推進商務誠信建設工作，9月，商務部印發(fā)了《商務部關于加快推進商務誠信建設工作的實施意見》，確立了以行政管理信息共享機制建設、市場化綜合信用評價機制建設和第三方專業(yè)信用評價機制建設——三項機制建設為核心的工作思路。

　　除市場化綜合信用評價機制外，建設行政管理信息共享平臺是誠信建設的首要任務?！斑@不僅是各部門間信用信息互聯互通的基礎，也是實施企業(yè)信用分類管理的必要條件?！蓖蹑?zhèn)鋼說，“盡管目前建設全國大一統的信用信息平臺存在困難，但各省級行政區(qū)域內的商務領域行政管理信息系統應該形成一個整體?！?/p>

　　作為第三方信用服務機構的代表，中國國際電子商務中心黨委書記姚廣海表示，第三方信用服務機構在商務信用體系建設中可以發(fā)現寶貴的機會。例如可以把企業(yè)間信用信息的匯集和共享作為商務信用體系建設的主戰(zhàn)場，打造完整的信用服務產品，以滿足企業(yè)的不同信用需求。在此過程中，第三方信用服務機構可以運用信息技術和大數據采集，更大程度地發(fā)揮業(yè)務優(yōu)勢。

　　內外皆需意義重大

　　“商務部的調研發(fā)現，有些企業(yè)在出口形勢不好的時候仍然不愿意賺內貿的錢，主要原因就是國內的誠信體制還非常薄弱，企業(yè)不知道做生意會不會被騙?！鄙虅詹扛辈块L房愛卿說，因此，必須充分認識到推進商務誠信建設的重要意義。

　　首先，推動商務誠信建設是加強事中事后監(jiān)管的有效手段?！凹訌娚虅照\信建設、改善市場環(huán)境是加強和創(chuàng)新政府管理方式、轉變政府職能的有效手段，也是當前政府應承擔的重要責任，與發(fā)展經濟、改善民生同等重要和迫切?！狈繍矍渲赋?。

　　其次，推進商務誠信建設是促進經濟創(chuàng)新發(fā)展的必要條件。當前我國亟待提升新興產業(yè)競爭力，但部分企業(yè)的不誠信行為直接導致市場創(chuàng)新動力不足，創(chuàng)新環(huán)境惡化。只有加快推進商務誠信建設，讓企業(yè)失信行為徹底失去土壤，才能使優(yōu)質企業(yè)專注于市場創(chuàng)新，有效釋放市場經濟的活力與潛能，從而真正實現經濟的創(chuàng)新升級。

　　再次，推進商務誠信建設是凈化營商環(huán)境的重要舉措。數據顯示，我國企業(yè)每年因信用缺失導致的直接和間接經濟損失高達6000億元，其中因產品質量低劣、制假售假、合同欺詐造成的各種損失達2000億元。因此，加快推進商務誠信建設，規(guī)范市場秩序，才能保證各類市場主體公平、有序競爭，推動經濟持續(xù)健康發(fā)展。

　　最后，推進商務誠信建設是加強國際合作的基本前提。隨著國際貿易、對外投資和國際經濟技術合作規(guī)模的大幅上升，國內外市場競爭也將更加激烈。我國企業(yè)只有堅持誠實守信的經營理念，不斷提高產品質量和服務標準，充分尊重和保護知識產權，才能抓住“兩個市場”的機遇，在競爭中立于不敗之地。