本報(bào)10月31日，以《樂購"關(guān)店風(fēng)"刮到濟(jì)南東二環(huán)店下月關(guān)門》為題對濟(jì)南樂購的變化進(jìn)行報(bào)道。那么，向來"被壓榨"的供應(yīng)商如何看待樂購敗退，是兔死狐悲還是唇亡齒寒？樂購東二環(huán)店的關(guān)門會不會遺留一部分"孤兒產(chǎn)品"，讓消費(fèi)者維權(quán)無門？樂購各地密集關(guān)店是個(gè)例還是偶然，是否預(yù)示商超的發(fā)展變化規(guī)律？記者進(jìn)行了詳細(xì)的采訪。

　　消費(fèi)者莫擔(dān)心“孤兒產(chǎn)品”

　　“樂購關(guān)門之后，我在樂購買的熱水壺等產(chǎn)品的售后還有人管嗎？”家住鑫達(dá)小區(qū)的李琪質(zhì)疑，“超市變來變?nèi)サ脑?，雖說是可以直接聯(lián)系廠家，但如果是不知名的產(chǎn)品，想聯(lián)系廠家也不是那么容易！”這也道出了不少市民的心聲，在不能長期運(yùn)營的超市買的產(chǎn)品，極有可能淪落為失去售后服務(wù)的“孤兒產(chǎn)品”。

　　對此記者聯(lián)系樂購二環(huán)東路店，但官網(wǎng)上顯示的電話無法撥通，提示“您撥打的電話不存在”。記者撥通了在二環(huán)東路店二樓超市外小門店招商電話，對方稱自己是樂購工作人員?！昂腿A潤萬家的系統(tǒng)合了之后更好，現(xiàn)在濟(jì)南有三家華潤萬家，但是萬達(dá)店暫時(shí)還不會改成華潤萬家，未來將進(jìn)行改造升級。”樂購二環(huán)東路店工作人員也表示，“二環(huán)東路店關(guān)了，但是濟(jì)南還有經(jīng)四路萬達(dá)店，積分可以接著用，產(chǎn)品的售后也可以在經(jīng)四路店解決?！?/p>

　　樂購經(jīng)四路萬達(dá)店服務(wù)臺處的確貼有一則小告示，“由于樂購與華潤萬家成立合資公司，2014年12月1日起，樂購會員卡將合并入華潤萬家體系。享有華潤萬家會員權(quán)益，截至2014年11月30日的原有樂購積分將等值轉(zhuǎn)入華潤萬家會員賬戶。”

　　樂購經(jīng)四路店看起來也與往常不太一樣。10月29日，記者在經(jīng)四路店的多個(gè)生活用品區(qū)看到，諸如鍋碗瓢盆、飯盒等產(chǎn)品很多都在價(jià)簽上貼著黃色紙條“暫時(shí)缺貨，敬請見諒”。工作人員告訴記者，“缺貨是因?yàn)橛行┥唐纷罱鼪]進(jìn)貨，可能要關(guān)門兩個(gè)月進(jìn)行裝修，做成精品店，有些商品就不會再賣了?！?/p>

　　供應(yīng)商深感唇亡齒寒

　　對于樂購這樣的有一定覆蓋能力的超市來說，關(guān)門不只對周邊市民的生活產(chǎn)生影響，供應(yīng)商所受影響才是最大的。“一家樂購關(guān)門，多少家供應(yīng)商都會受影響?！睗?jì)南市流通業(yè)供應(yīng)商協(xié)會秘書長韓剛表示，一貫"被壓榨"的供應(yīng)商看到商超關(guān)門也總會有唇亡齒寒的感覺。“供應(yīng)商花了錢進(jìn)場，本來是沖著利潤去的，超市一關(guān)門，就會剩下一批爛貨，可能有的小供應(yīng)商連超市收取的各種費(fèi)用還沒有掙出來?！?/p>

　　大型商超的層層盤剝毫無改善跡象，加上電子商務(wù)的強(qiáng)力擠壓，供應(yīng)商的處境似乎越來越艱難。事實(shí)上，供應(yīng)商們的奮爭一直沒有停息。2006年11月，《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》出臺，以解決零供矛盾?！暗橇闶凵痰南鄬艛嗟匚粡膩頉]有被撼動?！表n剛分析，以濟(jì)南為例，大型賣場只有幾十家，卻對應(yīng)著上萬家供應(yīng)商，盡管有相關(guān)政策出臺，但“零售商后臺毛利逐年增加，固定費(fèi)用也是水漲船高，供應(yīng)商和零售商的地位仍然不對等。”

　　據(jù)了解，早2012年，濟(jì)南樂購超市就與當(dāng)時(shí)福臨門食用油代理商山東四方嘉會實(shí)業(yè)集團(tuán)發(fā)生過糾紛，據(jù)媒體報(bào)道樂購在事先未與企業(yè)協(xié)商的情況下，直接在企業(yè)貨款中扣除了所謂促銷費(fèi)3.6萬元，盡管經(jīng)過多次溝通，“但對方態(tài)度強(qiáng)硬，一直置之不理。”同一年，青島樂購超市向供應(yīng)商們發(fā)出公函，承諾退回近30萬元“以合同續(xù)約費(fèi)和郵箱費(fèi)為名違規(guī)收取的費(fèi)用”，在社會上引起很大轟動。

　　探趨勢社區(qū)店蓄勢待發(fā)

　　“或許經(jīng)過五年時(shí)間，國內(nèi)的大賣場也能實(shí)現(xiàn)郊區(qū)化。”韓剛表示。據(jù)了解，大賣場在國外的選址通常都在交通便利的高速公路附近，一般遠(yuǎn)離市中心區(qū)，這樣有車的家庭就可以在周末一次性購足一周用的商品，同時(shí)因?yàn)檫h(yuǎn)離中心區(qū)，地價(jià)便宜而直接降低了成本，對于大批量采購的家庭是非常劃算的。但中國市場就不同，消費(fèi)者一次購買商品的量普遍不大，他們更習(xí)慣在家附近購買日常用品。于是，多數(shù)大賣場往往都選擇在中心區(qū)或者居民區(qū)附近。

　　同樣以樂購為例，經(jīng)四路萬達(dá)店附近的交通狀況就經(jīng)常被市民吐槽?！巴＼嚥缓猛＃M(jìn)出都不方便?！奔易」と诵麓宓陌猜犯嬖V記者，自己被堵了幾次之后就選擇坐公交車前往了。相對應(yīng)的是，以方便為標(biāo)簽的社區(qū)店正蓬勃發(fā)展。中國連鎖行業(yè)協(xié)會公布的“中國城市便利店指數(shù)”顯示，2013年全國26個(gè)城市的便利店門店平均增長率為30%，普遍高于傳統(tǒng)百貨及大型超市的開店速度。

　　在濟(jì)南，本土商超也在瞄準(zhǔn)社區(qū)便利店。比如，華聯(lián)超市今年便繼續(xù)深入社區(qū)、細(xì)分市場，開拓全新的經(jīng)營業(yè)態(tài)——“華聯(lián)鮮超”便利店，年內(nèi)將發(fā)展到10家。部分大型連鎖企業(yè)紛紛開辦便利店或社區(qū)超市。例如，沃爾瑪?shù)摹盎葸x”社區(qū)店、TESCO的樂購快捷店等；華潤萬家等零售商也加快了開社區(qū)超市的步伐。

　　實(shí)際上，濟(jì)南的社區(qū)便利店發(fā)展相對滯后。是市民的購買力不足，還是行業(yè)前景黯淡？根據(jù)國際慣例，便利店生存的基本條件是人均國民收入達(dá)到3000美元。而早在2004年濟(jì)南GDP便突破3200美元，到2013年，這一數(shù)據(jù)更是超過了12000美元。家合樂總經(jīng)理陳涌表示，“理論上來講，濟(jì)南的城市便利店早就應(yīng)該進(jìn)入了相對成熟期，但實(shí)際上這一業(yè)態(tài)在濟(jì)南仍然處于導(dǎo)入期?！?/p>

　?。ū緢?bào)記者 焦小超）

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　　細(xì)數(shù)黯然離濟(jì)的洋百貨

　　在泉城，洋百貨貌似總是“水土不服”！2007年9月，日本零售巨頭伊勢丹在泉城慘淡經(jīng)營兩年后終于走了，身處泉城路，被銀座、貴和這些“老大哥”左右夾擊，本身面積又小，難怪掃興而歸；

　　2010年9月，濟(jì)南易初蓮花超市突然歇業(yè)。2005年1月，進(jìn)軍濟(jì)南的易初蓮花，是根據(jù)我國入世時(shí)完全放開零售業(yè)的承諾，外資零售企業(yè)在濟(jì)開設(shè)的第一家外資全資商場；

　　2012年9月，韓國樂天瑪特將進(jìn)軍濟(jì)南的消息已廣泛傳播，濟(jì)南首店的地址都已確定，但至今未見其蹤影；

　　2014年5月，泉城路上剛經(jīng)營兩年的馬來西亞品牌百盛正式關(guān)門，今年“五一”小長假，本該是濟(jì)南百盛兩周年慶的好日子，但它卻無奈宣告了“末日的祭奠”……