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包房禁最低消費(fèi),餐廳買賬嗎?
- 發(fā)布時(shí)間:2014-11-04 03:32:56 來源:解放日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
■本報(bào)記者 任翀
本月1日起,商務(wù)部發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》正式實(shí)施。新規(guī)明確,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi),違規(guī)者將面臨3萬元罰款。雙休日是市民在外用餐高峰,上海的餐廳還設(shè)最低消費(fèi)嗎?記者日前前往探訪。
“最低消費(fèi)”上不了臺(tái)面
上月底,記者致電中山公園龍之夢(mèng)8樓一家川菜館為同學(xué)聚餐訂座,接線員明確表示“14—16人包房最低消費(fèi)1500元,10—12人包房1200元”。新規(guī)生效后,這家餐廳的最低消費(fèi)還在嗎?
上周日中午,記者和同學(xué)一行10人如約來到餐廳用餐。一踏進(jìn)10人包廂,服務(wù)員就說:“這里最低消費(fèi)1200元,不含酒水?!庇浾邌枺骸安皇且?guī)定不能設(shè)最低消費(fèi)了嗎?”服務(wù)員答“不知道”。記者翻閱該餐廳菜單發(fā)現(xiàn),上面明示了“餐前小菜費(fèi)”、“茶位費(fèi)”,但沒有包廂最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。點(diǎn)菜完畢后,很快有一名服務(wù)員送上總價(jià)877元的菜肴清單,提醒說:“你們現(xiàn)在消費(fèi)還不到1200元,包房有最低消費(fèi)的?!碑?dāng)記者提出將根據(jù)用餐情況再加菜時(shí),服務(wù)員表示了認(rèn)可。
用餐期間,記者加點(diǎn)了一些飲料,結(jié)賬時(shí)總價(jià)900多元。原本擔(dān)心餐廳會(huì)要求按最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加菜,但服務(wù)員未對(duì)賬單提出異議,最后這頓飯也沒有花到1200元。
“如果最終包房消費(fèi)者消費(fèi)金額不太離譜,餐廳應(yīng)該不會(huì)強(qiáng)求最低消費(fèi)?!蹦承羌?jí)酒店負(fù)責(zé)人向記者解讀這家川菜館在“最低消費(fèi)”上的態(tài)度變化。他說,之所以會(huì)有“最低消費(fèi)”,主要是餐廳考慮到運(yùn)營成本:“比如10個(gè)人的包房,換成大堂可放3張4人桌,翻臺(tái)率也比包房高,還不用配專門的服務(wù)員。通常而言,餐廳大堂每平方米利潤率是包房的1.5倍。如果不設(shè)最低消費(fèi),遇到‘霸桌’ 的消費(fèi)者——比如2人用餐選擇10人包房,金額又與大堂的人均消費(fèi)一致,餐廳的成本不是算不過來了嗎?”但他也承認(rèn),雖然設(shè)置“最低消費(fèi)”可預(yù)防“霸桌”,但畢竟有“強(qiáng)迫消費(fèi)”嫌疑,應(yīng)當(dāng)取消。
“服務(wù)收費(fèi)”是否可行
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有不少餐廳根據(jù)新規(guī)取消了最低消費(fèi),但有的提出只有用餐人數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)才能使用包房。在正大廣場的廣州蕉葉餐廳稱,10人以上才能入座大包房;小南國表示,包房消費(fèi)8人起訂;張生記也明確,包房只提供給10名以上的消費(fèi)者……不過,這些餐廳都沒有設(shè)置最低消費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,餐廳用就餐人數(shù)為包房設(shè)門檻,也是出于成本考慮。
那么,如果四五位消費(fèi)者想使用原本8人以上才能用的包房,怎么辦?餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為,市場應(yīng)當(dāng)逐步建立起“為服務(wù)付費(fèi)”的意識(shí)。相關(guān)人士指出,有的餐廳設(shè)有“包廂使用費(fèi)”、高星級(jí)酒店也有10%—15%的服務(wù)費(fèi),這些費(fèi)用設(shè)置并非不合理,關(guān)鍵要看餐廳是否明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并且提前告知消費(fèi)者。
律師程茂指出,餐飲業(yè)作為服務(wù)業(yè),除了提供菜肴之外,服務(wù)本身也具有一定價(jià)值。如果餐廳提供好的用餐環(huán)境、好的服務(wù)人員,并將這些服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”,讓消費(fèi)者自由選擇,也是符合法律法規(guī)的。
消費(fèi)者也表示認(rèn)可“服務(wù)收費(fèi)”。私營業(yè)主王華提出:“最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多由餐廳說了算,為什么有的包房要1000元,有的卻要2000元?完全不透明,所以不合理。但‘服務(wù)收費(fèi)’可以把費(fèi)用說明白?!蓖赓Q(mào)公司負(fù)責(zé)人齊昊燃認(rèn)為:“在包房吃飯,花多花少是消費(fèi)者的權(quán)利,不是餐廳的權(quán)利;但為用餐環(huán)境和服務(wù)標(biāo)價(jià),餐廳也可以有發(fā)言權(quán)?!?/p>
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