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傳統(tǒng)行業(yè)突圍 用戶體驗成衡量轉(zhuǎn)型成功標(biāo)準(zhǔn)

  2014年11月1日,主題為“深化改革突破創(chuàng)新”的2014CCTV上市公司峰會在北京舉行。在峰會上,就傳統(tǒng)行業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)的話題,國金證券總經(jīng)理金鵬、中糧我買網(wǎng)總經(jīng)理趙平原、華新水泥總經(jīng)理李葉青、證券日報副總編輯董少鵬,提出了自己的看法和意見。

  互聯(lián)網(wǎng)時代重視用戶體驗

  證券日報副總編輯董少鵬表示,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)包括傳媒產(chǎn)業(yè),如何制造更好用戶體驗是一種挑戰(zhàn),應(yīng)該把自己的競爭優(yōu)勢或者自己真正的強(qiáng)項密切結(jié)合起來。

  董少鵬表示,媒體和水泥、金融、食品都是一樣是傳統(tǒng)行業(yè),用戶體驗很重要。怎么能夠把生產(chǎn)內(nèi)容、信息研究和評判,包括新聞傳播產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合起來,是我們面臨主要問題。并且,他提出,目前,國內(nèi)對信息產(chǎn)品、新聞產(chǎn)品目前的產(chǎn)權(quán)保護(hù)是非常弱的,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)這個問題不能夠解決得好的話,即使對互聯(lián)網(wǎng)擁抱的再熱烈,除了眼鏡加厚之外,其效果和產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步不一定能夠真正地體現(xiàn)出來。

  董少鵬說道,因為出現(xiàn)了客戶端,手機(jī)報變成了不太常用的選項,APP客戶端,微信、微博多渠道開發(fā)工具非常多,這種用戶體驗如何轉(zhuǎn)化為效率,目前仍然是一個需要解決、需要攻克的問題。從國際的大傳媒集團(tuán)經(jīng)驗來看,如果單靠新聞信息的傳播不能作為全媒體狀態(tài)來發(fā)展。他解釋,所謂全媒體,不光是指互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,還包括研發(fā)的這種咨詢產(chǎn)品,滿足客戶特定需要的這種信息產(chǎn)品。

  國金證券總經(jīng)理金鵬表示,互聯(lián)網(wǎng)正以不可抗拒的力量改變著我們生活的所有層面,互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊歷歷在目:天貓、淘寶、京東把傳統(tǒng)行業(yè)沖擊的毫無還手之力;微信把三個運(yùn)營商打的沒有招架之功。其實金融更容易受到?jīng)_擊,因為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)除了信息流還有物流,金融行業(yè)基本上都是信息流,在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。

  “比如天弘基金,原來默默無聞小公司,沒有規(guī)模,因為和互聯(lián)網(wǎng)嫁接,兩年時間,做到中國最大的基金公司。幾十億到五千多億管理規(guī)模,客戶到達(dá)1.5億。對于我們的沖擊是非常大的。金融行業(yè)如果不積極轉(zhuǎn)型,那么原來積累多年的東西,可能就因為一時疏忽就灰飛煙滅,一切都不在了?!苯瘗i表示。

  傳統(tǒng)行業(yè)承受物流壓力

  李葉青表示,水泥行業(yè)作為大宗原材料供應(yīng)商,互聯(lián)網(wǎng)對其沖擊并不像其它傳統(tǒng)行業(yè)那么大。

  “水泥有產(chǎn)品有地域性,產(chǎn)品購買大部分都是機(jī)構(gòu),交易鏈也不是太長”他表示,“目前農(nóng)村市場占到客戶總量的20%以上,并且一般工程都是現(xiàn)付,資金壓力不大?!?

  他表示,中國水泥價格是全世界最低的,是全世界平均價格40%不到。大宗原材料商品做電商的過程中,存在很大的物流成本壓力,并且由于建材城本身租金并購高,因此互聯(lián)網(wǎng)銷售與傳統(tǒng)店鋪相比,房租成本優(yōu)勢不明顯。

  趙平原認(rèn)為,電商產(chǎn)品價格的降低主要來自于鏈條的縮短。

  “傳統(tǒng)商業(yè)店租成本高,包括在商業(yè)地產(chǎn)里人工的成本也非常高,通過鏈條的縮短,降低成本?!壁w平原認(rèn)為,“以前食品鏈條很長,尤其是出口商品。國外有出口商,國內(nèi)有進(jìn)口商,甚至還有批發(fā)商,經(jīng)過再分銷,每一條鏈條加很多成本。包括農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到北京的新發(fā)地,再到超市,再到消費(fèi)者,鏈條很長,這樣肯定帶來很高的成本。我們中糧網(wǎng)則從產(chǎn)地直供,直接賣給消費(fèi)者,所以一下縮短兩三個鏈條,也就降低了成本”。

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