已經(jīng)形成一個系統(tǒng)級應(yīng)用的微信，正加速改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣。9月30日微信6.0版本發(fā)布，其中的微信卡包應(yīng)用引發(fā)關(guān)注。在首期28家商戶中，只有廣發(fā)信用卡一家金融企業(yè)接入，讓業(yè)界對微信卡包前景充滿期待。

　　應(yīng)用場景之困

　　微信在“十一”黃金周之前“壓哨”推出卡包功能，業(yè)內(nèi)人士分析是要搶上黃金周的消費高峰?！跋M”正是微信卡包著力改變的領(lǐng)域，微信卡包可幫助用戶將優(yōu)惠券、會員卡、機票、電影票等放到微信卡包里，歸集起來之后分類管理。同時，微信卡包的合作商戶已經(jīng)可以在其公眾微信號進行優(yōu)惠券、兌換券的自主發(fā)送和出售，而且客戶還可以將領(lǐng)取到的優(yōu)惠券、禮品券等轉(zhuǎn)贈給朋友，在朋友間形成傳遞與流通，增加卡券的使用率。微信卡包從功能上看，首先將會解決是用戶卡券管理的難題。

　　其實，卡包的功能類似于iOS系統(tǒng)的Passbook應(yīng)用。此前Passbook的推出一度讓人們看到了卡券使用體驗升級的希望。它可以將用戶的實體銀行卡、會員卡、優(yōu)惠券、電影票等卡券信息集中起來，以電子版的方式保存，并以二維碼的方式展示和使用，為用戶提供了更好的卡券管理服務(wù)。

　　但國內(nèi)的iOS用戶對Passbook所帶來的便利感知并不深刻，原因在于缺乏應(yīng)用場景。國內(nèi)卡券管理平臺真正要改善消費體驗，首先要解決應(yīng)用商戶和使用場景問題。

　　接駁金融擴充場景

　　微信6.0注意到了應(yīng)用場景對卡包的重要性，在9月30日微信新功能發(fā)布的同時，也宣布了28家商戶的接入，包括大眾點評、屈臣氏、攜程旅行網(wǎng)、唯品會等。而廣發(fā)信用卡這個金融業(yè)首家接入的合作方，引起業(yè)界更多的關(guān)注。

　　金融企業(yè)尤其信用卡，本身就積累了大量的用戶和商戶，可以理解為一個應(yīng)用場景的“集成商”。一家金融企業(yè)的接入，就意味著其積累的優(yōu)惠商戶都有可能接受微信卡包的應(yīng)用。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廣發(fā)信用卡在消費領(lǐng)域的成績，大量優(yōu)惠商戶的積累，這正是微信卡包所需要的。

　　據(jù)筆者了解，廣發(fā)信用卡把微信卡包與其信用卡活動相結(jié)合，凡是在廣發(fā)信用卡官方微信平臺獲得的優(yōu)惠券都會在卡包呈現(xiàn)。廣發(fā)信用卡的持卡人可通過微信卡包實現(xiàn)各類優(yōu)惠券的收集與管理。

　　金融搶灘微信

　　現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品之所以能夠遍地開花，是因為擁有互聯(lián)網(wǎng)特性的金融模式給予了客戶更好的體驗。而傳統(tǒng)金融企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)金融有所突破，就要匹配客戶的切實需求，推出“用戶體驗至上”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。于是，金融企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)金融的爭搶可謂不遺余力，各家的思路也各不相同。

　　獨立開發(fā)APP應(yīng)用是一部分銀行采取的策略。比如，招商銀行信用卡很早就推出了掌上生活A(yù)PP。但是推廣APP卻并不如想象中那么容易?！蔼毩PP是要改變用戶的一個使用習(xí)慣?！毙袠I(yè)專家認(rèn)為，上線APP面臨的第一問題就是先讓用戶習(xí)慣這個新應(yīng)用。

　　其實，跟著客戶習(xí)慣走，讓客戶滿意，才是加強客戶黏度的有效途徑。在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺中，微信的移動互聯(lián)特性及龐大的客戶黏度已經(jīng)成為傳統(tǒng)金融業(yè)“觸網(wǎng)”首選。

　　而基于微信5.0的支付應(yīng)用，信用卡第一梯隊的招行、廣發(fā)等信用卡開通微信銀行，并且將更多豐富的服務(wù)放到平臺上。在移動互聯(lián)金融大勢驅(qū)動下，廣發(fā)信用卡除了開設(shè)線上辦理還款、賬單查詢、即時辦卡、積分查詢、在線捐贈等多項業(yè)務(wù)，還將其信用卡活動融入微信，更可與智能客服“小發(fā)”隨時溝通。微信銀行在帶給客戶便捷體驗的同時，微信自身積累的大量用戶資源，也讓金融企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融升級事半功倍。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度工行微信銀行辦理的業(yè)務(wù)量達到1761萬筆，綁定客戶數(shù)量增長了3.5倍。

　　現(xiàn)在對于絕大多數(shù)客戶來說，微信已經(jīng)是生活的一部分，他們更希望通過微信這個平臺完成更多的金融服務(wù)。

　　在移動互聯(lián)金融的浪潮之下，借力移動互聯(lián)新科技為客戶推出更好的服務(wù)、提供更優(yōu)質(zhì)的體驗，是布局移動互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的重要一環(huán)。而卡包的上線，將是傳統(tǒng)金融業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)金融的好機會，因為誰都不想為了領(lǐng)取各種優(yōu)惠券在手機上裝滿無數(shù)個APP。顯然，廣發(fā)信用卡在業(yè)內(nèi)搶先與“卡包”合作，也充分證明了其在移動互聯(lián)金融領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

　　接入微信卡包后，廣發(fā)信用卡持卡人的各類卡券的管理與使用更為便捷，若不能親自享受優(yōu)惠，還可對微信卡包內(nèi)的卡券進行朋友圈轉(zhuǎn)贈，減少了卡券流失、浪費現(xiàn)象的發(fā)生。而最終的消費環(huán)節(jié)，微信卡包也為廣發(fā)卡及其合作商戶帶來更高的轉(zhuǎn)化率和更多的客流量。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，未來“微信卡包”勢必會吸引更多的金融機構(gòu)進駐，市場前景巨大。

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