據(jù)悉，今年“雙11”天貓大家電聯(lián)合廠家預(yù)售，提升大家電購物體驗(yàn)。據(jù)天貓大家電總經(jīng)理印井介紹，截至前日，天貓大家電預(yù)售已超過20萬臺(tái)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等大家電最受歡迎。

　　預(yù)售模式

　　讓消費(fèi)者理性選擇

　　從10月15日起，天貓大家電啟動(dòng)預(yù)售，56個(gè)品牌、數(shù)百款商品的預(yù)售將會(huì)一直持續(xù)到“雙11”當(dāng)天。消費(fèi)者只要支付99元定金下單，在“雙11”當(dāng)天再支付尾款，就能買到心儀的大家電。

　　印井表示，前幾年“雙11”消費(fèi)者很可能因?yàn)橄聠温龥]搶到貨品，而預(yù)售可以讓消費(fèi)者有時(shí)間從容預(yù)定、理性選擇；廠家也能根據(jù)消費(fèi)者預(yù)定量合理安排產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷匹配。

　　在物流和后續(xù)服務(wù)方面，預(yù)售也具備優(yōu)勢(shì)。所有預(yù)訂的大家電在“雙11”前就已被派發(fā)到離用戶最近的配送站點(diǎn)，待尾款支付后，用戶預(yù)訂的大家電將以最快速度送到家中。

　　三重服務(wù)

　　專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滿足網(wǎng)購需求

　　同時(shí)，天貓攜手螞蟻微貸推出分期購，滿足用戶賒賬需求，并在“雙11”期間為所有用戶提高信用額度。如果你的權(quán)益消費(fèi)額度為1萬元，表明你可以在天貓分期購買總額1萬元的商品，并享受超長期限的免息分期。

　　與此同時(shí)，部分與天貓深度合作的廠家還打通售后服務(wù)鏈升級(jí)服務(wù)。比如，海爾1.5匹變頻空調(diào)、海信空調(diào)、小天鵝洗衣機(jī)等，針對(duì)今年天“雙11”推出“10年保修”，解決用戶網(wǎng)購大家電的后顧之憂。

　　此外，天貓平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)眾多品牌在線全國聯(lián)保，消費(fèi)者點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可一鍵報(bào)修商品，無需費(fèi)力找發(fā)票和保修單。王鑫/文