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“云餐廳”深拓餐飲O2O

  • 發(fā)布時間:2014-10-16 00:29:46  來源:中華工商時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  日前,國內(nèi)餐飲娛樂服務(wù)行業(yè)信息化領(lǐng)跑者天財商龍與中國領(lǐng)先的城市生活消費平臺大眾點評共同宣布,雙方達成戰(zhàn)略合作。通過此次合作,天財商龍將與大眾點評在商戶數(shù)據(jù)及商戶管理系統(tǒng)等方面展開合作。同時,大眾點評已戰(zhàn)略入股天財商龍,投資后在天財商龍的持股占比將超過10%,這也是天財商龍繼A輪獲得深創(chuàng)投投資后的B輪融資。

  通過此次合作,雙方將打通貼合餐飲企業(yè)流程的閉環(huán)“云餐廳”模式,幫助餐飲企業(yè)把餐廳信息互聯(lián)網(wǎng)化,同時通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營和顧客的精準營銷,給予消費者最佳的用餐體驗。

  通過合作,大眾點評的O2O服務(wù)產(chǎn)品——在線訂座、點餐、團購、外賣等將逐步與天財商龍餐廳ERP系統(tǒng)打通。所有的消費信息以及交易信息都會進入到商家的天財商龍餐飲系統(tǒng)中,通過大數(shù)據(jù)分析,對食客進行后續(xù)的精準營銷,將新顧客轉(zhuǎn)化成忠實顧客。這不僅有利于商家提升運營效率,也便于商家為顧客提供更好的服務(wù),讓商家和顧客之間聯(lián)系得更加緊密。

  大眾點評副總裁姜躍平表示,此次與天財商龍的合作,使得大眾點評能更好地連接線上用戶與線下商家。用戶在線下的消費體驗會更好,商家的管理效率會更高。一直以來,餐飲商鋪的管理、口碑管理、會員經(jīng)營和大數(shù)據(jù)挖掘是本土餐飲商戶的訴求點,對O2O來說,互聯(lián)網(wǎng)在用戶端已經(jīng)普及,然而在線下卻存在著巨大的缺口,這也是實現(xiàn)餐飲O2O的另一個難點。但O2O不是某一家公司能做成閉環(huán)的,需要打造線上線下的生態(tài)鏈,大眾點評一直在努力尋找細分行業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴進行合作,布局O2O生態(tài)圈。此次天財商龍與大眾點評的合作,成功實現(xiàn)了這一閉環(huán)。天財商龍充分發(fā)揮線下系統(tǒng)的優(yōu)勢,和線上對接,讓數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,真正流動起來。這將對O2O領(lǐng)域起到非常關(guān)鍵的作用。

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