將作業(yè)試題上傳到“解題神器”，幾分鐘后就有“老師”、“學(xué)霸”給你答案，幫你“完成作業(yè)”，解題最快速度可達(dá)“秒回”。這樣的真實(shí)體驗(yàn)正是近日“問(wèn)他作業(yè)”、“作業(yè)神器”、“作業(yè)幫”等被統(tǒng)稱為“解題神器”類軟件風(fēng)靡校園的寫(xiě)照。究竟這些在線教育類應(yīng)用以怎樣的發(fā)展思路和模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來(lái)了怎樣的作用？未來(lái)有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

　　定制化產(chǎn)品謀“破局”

　　目前，在線教育吸引了新東方、學(xué)而思等傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)對(duì)平臺(tái)建設(shè)的投入，各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資也瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，包括鐵皮人科技、斑馬騎士、淘米網(wǎng)等多筆風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目紛紛“上馬”。2014年第二季度，有6%的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中于在線教育領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到202億元。

　　獲取足夠的流量和用戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域支撐商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的核心要素，對(duì)于在線教育行業(yè)，流量和用戶成為破局的最大難題。由于教育具有相對(duì)特殊性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣并沒(méi)有養(yǎng)成，因此用戶流量很難轉(zhuǎn)化到教育領(lǐng)域。目前，大部分在線教育以不斷通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化體驗(yàn)來(lái)獲取用戶信任，打造個(gè)性化、定制化教育服務(wù)模式；或者與線下教育機(jī)構(gòu)的合作來(lái)不斷壯大自身的資源規(guī)模以及提升服務(wù)的專業(yè)度。

　　據(jù)易觀國(guó)際分析師郭陽(yáng)介紹，在線教育類應(yīng)用可以歸納為2種，一類是B2C模式，即教育機(jī)構(gòu)直接面向消費(fèi)者提供教育服務(wù)，該盈利模式進(jìn)入門(mén)檻低，容易在短期內(nèi)獲得突破，但需要保持較高的教學(xué)質(zhì)量來(lái)提升客戶忠誠(chéng)度。另一種為C2C模式，即個(gè)人為消費(fèi)者提供教育服務(wù)，C2C型在線教育是教育課程提供商和用戶之間的橋梁，是專屬教育培訓(xùn)老師和學(xué)習(xí)者的互動(dòng)平臺(tái)。作業(yè)類應(yīng)用采用C2C模式，收入構(gòu)成分為廣告、在線老師的詳細(xì)解答、回帖重金懸賞3大部分，有些還會(huì)采用虛擬貨幣、會(huì)員卡等形式向用戶收取增值服務(wù)費(fèi)用。其中，通過(guò)老師解答、回帖收入占到了近60%，有些公司的“懸賞金”收入占到利潤(rùn)的近30%。

　　在學(xué)生圈中知名度很高的“問(wèn)他作業(yè)”，由廣州百田信息科技有限公司研發(fā)，目前已有300萬(wàn)用戶。該公司市場(chǎng)部經(jīng)理呂碧文說(shuō)：“只要充分提供讓學(xué)生滿意的答題步驟和答案，讓學(xué)生在使用過(guò)程中由點(diǎn)及面、融會(huì)貫通，‘用成績(jī)說(shuō)話’，家長(zhǎng)看到效果會(huì)很支持，‘問(wèn)他’就能在同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中獲勝”?！皢?wèn)他作業(yè)”分為“向?qū)W霸提問(wèn)”和“向老師提問(wèn)”?！跋蚶蠋熖釂?wèn)”被采納后就會(huì)扣除相應(yīng)的“問(wèn)豆”，這已經(jīng)成為百田公司收入的一部分。據(jù)“愛(ài)輔導(dǎo)”公司的行政總監(jiān)劉標(biāo)介紹，“愛(ài)輔導(dǎo)”創(chuàng)新性地利用平板電腦來(lái)連接學(xué)生和老師，從而讓學(xué)生和老師可以跨越地域上的限制，滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。“我們收取答疑豆的費(fèi)用作為收入，每次連接最少需要2個(gè)答疑豆。有月套餐、學(xué)期套餐和年度套餐，其中月套餐450元，有90個(gè)答疑豆，學(xué)期和年度套餐相對(duì)要便宜很多?！睂W(xué)習(xí)寶CEO黃涌濤說(shuō)，以拍照解題為入口，“學(xué)習(xí)寶”從5月初上線至今，已擁有近500萬(wàn)用戶，目前采取免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的方式，后續(xù)會(huì)通過(guò)用戶分析制定個(gè)性化服務(wù)，上線各類型的課程視頻供用戶選擇，并配以廣告投放，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品盈利。

　　辯證看待，支持合理使用

　　對(duì)于“解題神器”社會(huì)各界有不同看法。在北京西城區(qū)福州館小學(xué)讀5年級(jí)的陳曉杰說(shuō)，使用“問(wèn)他”幾個(gè)月了，寫(xiě)作業(yè)遇到不會(huì)的題目可以請(qǐng)教“老師”，自己的功課提升了好幾分。北京市十五中某初三化學(xué)老師則認(rèn)為，“解題神器”無(wú)異于幫助學(xué)生應(yīng)付作業(yè)，成為“作業(yè)合成器”，目前沒(méi)有人監(jiān)控答案的具體呈現(xiàn)方式，不排除學(xué)生純粹抄答案的風(fēng)險(xiǎn)。一位家住北京陶然亭街道的家長(zhǎng)也擔(dān)心地說(shuō)：“有些題只是給一個(gè)答案，沒(méi)有解題過(guò)程，擔(dān)心孩子應(yīng)付作業(yè)，而且答案的正確率誰(shuí)來(lái)保證？有些答案說(shuō)不定是錯(cuò)的?！?/p>

　　針對(duì)這些疑問(wèn)，北京大學(xué)物理學(xué)院周建輝博士認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光客觀對(duì)待?！霸诰€教育應(yīng)用的初衷在于幫助學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)，獲得解題方法，不能因?yàn)橐恍┖⒆又皇前阉?dāng)做應(yīng)付作業(yè)工具的情況而否定其價(jià)值。對(duì)于沒(méi)有能力輔導(dǎo)孩子的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在線教育應(yīng)用無(wú)疑是很好的輔導(dǎo)者，是在線做作業(yè)的第二課堂。通過(guò)勵(lì)志交流，還能增強(qiáng)孩子的信心。所以家長(zhǎng)應(yīng)該支持這個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)孩子正確使用；商家也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)答題老師資質(zhì)審核，讓更好的教師和優(yōu)秀學(xué)子加入進(jìn)來(lái)，共同促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步?！?/p>

　　郭陽(yáng)認(rèn)為，在線教育能夠以較低的成本，將優(yōu)質(zhì)教育資源向不發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，為所有人平等接受教育、獲取知識(shí)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)?！霸诰€教育的最終目的是提供有價(jià)值的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生可以獲得比傳統(tǒng)教育更高的效率。未來(lái)的作業(yè)類軟件發(fā)展將呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn)：一是富媒體化，通過(guò)手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)電視，甚至新興的穿戴式設(shè)備等終端接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，更容易激發(fā)用戶學(xué)習(xí)興趣；二是社交化，加強(qiáng)師生、學(xué)生間線上溝通與知識(shí)共享；三是促進(jìn)終生學(xué)習(xí)。辯證地來(lái)看，目前在線教育、移動(dòng)教育作業(yè)類產(chǎn)品發(fā)展存在魚(yú)龍混雜的情況，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，國(guó)家有關(guān)部門(mén)還沒(méi)有出臺(tái)針對(duì)作業(yè)類應(yīng)用的規(guī)范、監(jiān)管的相關(guān)政策，需要有關(guān)部門(mén)及時(shí)作出監(jiān)管決策，使學(xué)生能有效地從這些互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品中獲得進(jìn)步，而不是成為學(xué)生應(yīng)付作業(yè)、老師，被動(dòng)學(xué)習(xí)、走捷徑的工具?！惫?yáng)說(shuō)。