“過(guò)去，辦理稅務(wù)登記要來(lái)回跑幾趟，開(kāi)張發(fā)票要等上半小時(shí)，月底認(rèn)證發(fā)票老是擔(dān)心‘卡機(jī)’?，F(xiàn)在，稅務(wù)登記不用填寫資料，隨到隨辦，代開(kāi)發(fā)票幾分鐘完成，發(fā)票認(rèn)證不用走出家門，方便多了！”9月24日，說(shuō)起近幾個(gè)月的辦稅經(jīng)歷，廣州市時(shí)時(shí)咨詢服務(wù)有限公司辦稅員李小姐高興地告訴記者。

　　在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣東省國(guó)稅局聚焦辦稅手續(xù)繁瑣、等候時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題，逐一列出“問(wèn)題”清單，明確整改責(zé)任，采取精簡(jiǎn)流程、辦稅免填單、微信報(bào)稅、同城通辦等措施，使辦稅服務(wù)“快車道”全線貫通到“最后一公里”，讓納稅人隨時(shí)隨地輕松辦稅。

　　審批清單公開(kāi)“曬”，簡(jiǎn)政提效優(yōu)服務(wù)。據(jù)了解，廣東省、市、區(qū)三級(jí)國(guó)稅部門共清理進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目78個(gè)，切實(shí)解決“多頭檢查”“重復(fù)進(jìn)戶”問(wèn)題，有效促進(jìn)了稅企互信、合作協(xié)調(diào)。曬出稅務(wù)行政審批目錄，公開(kāi)了73項(xiàng)稅務(wù)行政審批事項(xiàng)清單，目錄之外無(wú)“特權(quán)”。探索將部分涉稅事項(xiàng)的審批前移至辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”“一站辦結(jié)”，使納稅人不用“多次跑”“來(lái)回跑”。對(duì)涉稅文書(shū)報(bào)表進(jìn)行規(guī)范和清理，目前已取消18個(gè)省級(jí)制定的涉稅文書(shū)報(bào)表，并對(duì)變更稅務(wù)登記等多項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行免填單，讓納稅人不再為填寫表證單書(shū)而煩惱。

　　申報(bào)納稅多元化，隨時(shí)隨地可辦稅。構(gòu)建“窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅”三位一體的多元化辦稅架構(gòu)。廣東省共建立87個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)區(qū)，投入使用1200多臺(tái)自助辦稅終端，并將服務(wù)區(qū)域延伸到企業(yè)、社區(qū)，使納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證、稅款繳納等業(yè)務(wù)便捷辦理。廣東國(guó)稅局9月起面向廣州全市納稅戶推出“微信納稅申報(bào)”和11項(xiàng)智能查詢功能，成功打造了全國(guó)首個(gè)實(shí)時(shí)辦稅及智能查詢的政務(wù)微信平臺(tái)。

　　管理監(jiān)控?zé)o“盲區(qū)”，創(chuàng)新手段受好評(píng)。廣東國(guó)稅局自主研發(fā)并上線運(yùn)行具有全程化、可視化、數(shù)字化監(jiān)控指揮功能，集全局監(jiān)控、指揮調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效考核、應(yīng)急管理、信息發(fā)布等模塊于一體的廣東國(guó)稅納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)。據(jù)了解，該系統(tǒng)全面覆蓋廣東省179個(gè)辦稅服務(wù)廳2320個(gè)服務(wù)窗口，為辦稅服務(wù)過(guò)程裝上“天眼”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和提示業(yè)務(wù)辦理異常情況，提高辦稅服務(wù)質(zhì)效。今年8月份全省國(guó)稅系統(tǒng)辦理稅收業(yè)務(wù)總量達(dá)266.45萬(wàn)筆，單筆業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間由13分鐘提速至7.5分鐘，納稅人平均等候時(shí)間比過(guò)去縮短了近一半，納稅人滿意度達(dá)到99.94%。