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智慧生活“顛覆”傳統(tǒng)商家

  • 發(fā)布時間：2014-09-05 07:34:51  來源：新華日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　更好的用戶體驗，更多的分享互動，更低的經(jīng)營成本……9月4日，在騰訊公司與揚子晚報等主辦的南京站微信公開課上，幾家企業(yè)講述了它們利用微信為用戶提供個性化服務(wù)，從傳統(tǒng)商家“移動化”為智慧生活提供者的經(jīng)驗。700多人同上這堂用微信報名、進課堂先掃二維碼的“潮課”。

　　提升用戶體驗，對商家至關(guān)重要。傳統(tǒng)洗衣企業(yè)推出的“榮昌e袋洗”，定位為“全天候在線洗衣管家”。有洗衣需求者，通過微信預(yù)約上門服務(wù)，服務(wù)員取衣服時，不再一件件檢查，而是裝進特制的洗衣袋拿走，但會在袋口封上一個二維碼作為標(biāo)識。在攝像頭下分揀后，服務(wù)員將數(shù)量、顏色、品牌、是否破損等信息通過微信發(fā)給客戶。不論多少，每袋衣服清洗費都是99元。當(dāng)然，99元直接通過微信支付。CEO陸文勇告訴記者，企業(yè)在國內(nèi)有1000多個分店，半年前開始在北京、上海和深圳的50多家分店推這個產(chǎn)品，客戶普遍反映體驗好，如今每天能有上千個微信訂單。

　　從事演出票務(wù)、演出制作和劇場運營的聚橙網(wǎng)，最初只是把微信作為一個購票、選座的渠道，后來促銷活動信息都利用微信擴散。

　　微信公開課講師黃天晴介紹，微信已有4.38億月活躍用戶、580萬個公眾號。微信對諸多行業(yè)的滲透，為大眾帶來了便捷、個性的智慧生活。一些傳統(tǒng)企業(yè)，不妨用一用微信這個工具，加點創(chuàng)意、接點地氣，開拓新的市場空間。

　　本報記者 徐冠英

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