《天津日報·南開時訊》在5月29日的“市場小議”欄目中，刊發(fā)了筆者撰寫的《說說“線上線下”》一文，介紹了傳統(tǒng)商業(yè)啟動“O2O”投入電商行業(yè)的模式。近日，筆者在街面上發(fā)現(xiàn)某電商品牌開設(shè)的實(shí)體店，門口赫然停放著1輛標(biāo)志清晰的送貨車，明亮的店頭擺布，醒目的標(biāo)志，便捷的運(yùn)營模式，讓筆者仿佛聽到了進(jìn)軍的號角，電子商務(wù)“逆襲”傳統(tǒng)商業(yè)的戰(zhàn)役已然在我們身邊悄悄打響。

　　這家電商實(shí)體店里，不大的營業(yè)面積擺布著貨架，貨架上擺放著與居民群眾生活息息相關(guān)的“水米油鹽醬醋茶”等商品，“神似”普通超市但貨架上的品類繁多但數(shù)量稀少是其最大的不同點(diǎn)。營業(yè)員在忙著接收電腦上傳來的指令，送貨司機(jī)進(jìn)出頻繁。營業(yè)員介紹，實(shí)體店的功能主要是展示和“接駁”，一方面消除周邊居民的不信任感，特別是老年消費(fèi)群體對網(wǎng)購始終抱有的“看不見、摸不著”的心理“痛點(diǎn)”，可以在實(shí)體店的展示和收到貨品的對比中被“抵消”；同時，營業(yè)員“面對面、一對一”的實(shí)地指導(dǎo)、幫助消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂購，也無形中培育了新的網(wǎng)購消費(fèi)市場潛在客戶群；最關(guān)鍵的是徹底解決了傳統(tǒng)網(wǎng)購客戶售后服務(wù)無門的“窘境”。

　　筆者回到家里，專門進(jìn)入了這家電商的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其“來頭”著實(shí)不小——“清華大學(xué)創(chuàng)辦的全國第一個專業(yè)化食品連鎖云商”的名頭和“力求成為您安全購物的貼心管家”的經(jīng)營目標(biāo)，讓人感到新風(fēng)撲面。“10平方米+2個車位”讓實(shí)體店的租金和運(yùn)營成本在不足以影響零售價格的基礎(chǔ)上，還使其成為“進(jìn)軍”居民社區(qū)、小區(qū)配套商業(yè)的一把“利器”。占地少、送上門、保證產(chǎn)品質(zhì)量和有實(shí)體售后的優(yōu)勢，勢必讓這種“逆襲”的電商模式成為更多居民群眾日常生活的首選。筆者期待著更多這種便民、利民、惠民的新模式出現(xiàn)在我們生活的方方面面。