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淘寶上充話費(fèi) 三天仍未到賬

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-08 06:29:34  來源：廈門日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 （記者 黃曉波 實(shí)習(xí)生 宣佳男）使用支付寶充話費(fèi)，錢已經(jīng)付了，話費(fèi)卻沒充上。日前，接連有讀者撥打本報(bào)熱線968820反映這一問題。在本報(bào)介入后，淘寶商家為這些讀者退了款。

　　近日，聶先生向記者出示了他在淘寶的訂單編號(hào)和交易記錄，上面明確顯示他在8月3日晚上10點(diǎn)24分，在淘寶的一家話費(fèi)充值專營店向自己的聯(lián)通手機(jī)充值了50元話費(fèi)?！皼]想到過了三天，我的手機(jī)仍然沒收到50元話費(fèi)，真氣人?！甭櫹壬f。

　　聶先生撥通了淘寶賣家的電話，對(duì)方查詢后給出的回復(fù)是，話費(fèi)已轉(zhuǎn)給聯(lián)通公司。隨后聶先生又聯(lián)系上聯(lián)通客服，不過客服人員卻給了一個(gè)并不相符的答復(fù):聯(lián)通方面并沒收到話費(fèi)。

　　記者隨后聯(lián)系了聶先生購買話費(fèi)的商家，經(jīng)過核實(shí)確認(rèn)，商家承認(rèn)話費(fèi)確實(shí)沒有充值成功，是工作上的失誤，并承諾可以退款。

　　昨日下午，聶先生終于收到了50元退款。

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