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營銷部門的變形時代到來啦

  • 發(fā)布時間：2014-08-05 08:31:38  來源：科技日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　■世界之窗

　　聯(lián)合利華是世界上最出色的消費者營銷機構(gòu)之一，其每年的廣告花銷近90億美元。所以當(dāng)其決定要對其營銷組織進(jìn)行大變身的時候，這就是件大事了。7月初在戛納國際廣告節(jié)的頒獎典禮上，在場觀眾聽到了聯(lián)合利華首席營銷官基思·韋德（Keith Weed）解釋了他期待中的轉(zhuǎn)變。他解釋道，轉(zhuǎn)變的理念將過去針對營銷對象進(jìn)行營銷，變?yōu)闉榱讼M對象而進(jìn)行品牌營銷。

　　韋德表達(dá)了他久經(jīng)思考的東西：營銷工具幾乎都被新的數(shù)字工具改變了，營銷理念及其目標(biāo)也應(yīng)做出相應(yīng)修改。同樣，營銷組織當(dāng)中的形式、角色及技巧都應(yīng)做出修改。正如韋德與合著者在2014年7月《哈佛商業(yè)評論》“打造終極營銷機器”一文中寫道的：“在過去的十年中，營銷人員應(yīng)對消費者的方式發(fā)生了翻天覆地的變化……但大多數(shù)公司營銷部門的組織架構(gòu)還在踐行40年前的品牌管理模式?！?/p>

　　不妨思考一下這些轉(zhuǎn)變。營銷部門現(xiàn)在需要懂得數(shù)字廣告的技巧，包括搜索引擎優(yōu)化和頁面實時競價。他們必須想出新的績效指標(biāo)，回答所有關(guān)于投資回報率的疑問。他們必須通過社交媒體及時與受眾互動，并且保持自己在渠道中的真誠形象。他們有必要是經(jīng)驗豐富的設(shè)計者，精通“推廣藝術(shù)”。

　　營銷部門該做的事遠(yuǎn)不止于此。營銷部門現(xiàn)在需要懂得應(yīng)用數(shù)據(jù)的專家，還要能夠主導(dǎo)內(nèi)容營銷和品牌推廣的話題專家。他們必須能理解可持續(xù)性并知道如何引發(fā)爆點。

　　正如韋德所說，身處一個營銷人員“無所不為”的市場之中，大家面臨一個完全不同的挑戰(zhàn)：“如何在市場和媒體碎片化的前提下創(chuàng)造出品牌的完整性”。聯(lián)合利華旗下包含1000多個品牌，其難度可想而知，所以韋德認(rèn)為，這是“我們要思考的最大問題”。

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