深圳特區(qū)報(bào)訊 （記者 王曉晴）微博日前推出一系列社會化營銷解決方案，幫助企業(yè)打造粉絲經(jīng)濟(jì)。微博CEO王高飛稱，在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，只有充分發(fā)掘粉絲潛能的品牌才可直面市場的激烈挑戰(zhàn)，此次發(fā)布的解決方案將全面提升企業(yè)社會化營銷的效率。

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)營銷目前主要面臨著兩方面的挑戰(zhàn)，一是產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)境不佳，當(dāng)前國內(nèi)創(chuàng)新環(huán)境并不完善，模仿者可以迅速“山寨”出品牌創(chuàng)新的成功，惡性循環(huán)將導(dǎo)致每個(gè)人都變成行業(yè)的跟隨者。與此同時(shí)，80后和90后已進(jìn)入主力消費(fèi)圈，其消費(fèi)的個(gè)性化和彰顯自我的特征更加明顯，需要企業(yè)更深入地研究用戶心理。

　　微博商業(yè)運(yùn)營副總裁王雅娟表示，粉絲經(jīng)濟(jì)，是指以品牌的粉絲為其情感和價(jià)值認(rèn)同買單為核心的經(jīng)濟(jì)活動形態(tài)，打造粉絲經(jīng)濟(jì)的兩大核心，分別在于發(fā)展活躍粉絲和引爆品牌的粉絲能量。“通過重新定義企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的溝通模式，一個(gè)以微博為核心的粉絲經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈正在形成?！蓖跹啪曛赋觯梅劢z經(jīng)濟(jì)可以有效“治愈”企業(yè)所面臨的發(fā)展困境，微博推出全新解決方案的目標(biāo)就是幫助更多企業(yè)打造粉絲經(jīng)濟(jì)，今后微博將催生出更多的新銳品牌，也將有更多的企業(yè)因?yàn)槲⒉┒焖俪砷L。

　　需要重視的是，社交時(shí)代粉絲正從“被動接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆諅鞑ブ鲗?dǎo)權(quán)的“主動參與者”，這一特點(diǎn)正倒逼企業(yè)提升服務(wù)意識與服務(wù)體驗(yàn)。目前，微博已成為企業(yè)最重要的服務(wù)平臺之一，微博運(yùn)營的范疇早已成信息發(fā)布擴(kuò)大到售后服務(wù)、IT支持等層面。作為粉絲經(jīng)濟(jì)的代言人，小米不僅搭建了微博自助手機(jī)使用支持系統(tǒng)，其CEO雷軍更是在22分鐘內(nèi)回復(fù)了粉絲關(guān)于手機(jī)的問題，另外一家互聯(lián)網(wǎng)品牌極路由則通過微博私信提供售后對接，為粉絲提供實(shí)時(shí)服務(wù)。