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2025年04月24日 星期四

張濤：大眾點評2015開啟“服務(wù)之年”

  • 發(fā)布時間：2015-02-05 00:32:24  來源：中華工商時報  作者：佚名  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　日前，大眾點評2015年會在上海舉行。大眾點評本次年會主題為“全速前行，點亮夢想”。大眾點評CEO張濤在演講中，“欣喜”、“變化”、“為團隊鼓掌”成為張濤口中出現(xiàn)頻率最高的詞匯。張濤表示，2014年，大眾點評在很多領(lǐng)域收獲了非常喜人的成績，完成了“在高速公路換輪胎的高技術(shù)難度工作”，朝著全球最大的吃喝玩樂平臺飛速前行。

　　張濤表示，2014年是大眾點評的“激情之年”，強調(diào)“執(zhí)行力”；而2015年將成為大眾點評的“服務(wù)之年”。2015年，點評會變得越來越強悍，但是單靠“執(zhí)行力”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要讓用戶、商戶、內(nèi)部用戶多方滿意、多方共贏，因此，2015年，大眾點評上下將強調(diào)“用戶第一”和“服務(wù)精神”。

　　而談到對2015年的展望，張濤表示，2015年，吃喝玩樂品質(zhì)生活的市場規(guī)模為5萬億，而且這一規(guī)模正以10%的速度每年遞增，預(yù)計10年后整個市場規(guī)模將超過10萬億。張濤表示，整個行業(yè)還將有7-10年的快速增長時間，而接下來2-3年將是巨大的紅利期，行業(yè)的市場格局也將在這一階段定局，這也成為目前該行業(yè)競爭白熱化的原因。對此，“點評會準(zhǔn)備好子彈，在接下來兩三年好好的干一仗！”

　　在演講最后，張濤與現(xiàn)場來自全國的3000千名員工分享了一段小故事，點燃全場的熱烈氣氛。張濤表示，“老鷹”是他最喜歡的動物。原因在于，老鷹的平均壽命是70歲，他40歲的時候會做一件事情，就是把身上所有的毛一根根拔掉，但是經(jīng)過這一個蛻變過程，老鷹可以再飛40年。2014年對于點評就是這一階段，拔自己的毛，長自己的能力，經(jīng)過這一年，2015年，大眾點評將像雄鷹一樣展翅高飛，“全速前行，點亮夢想”。

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