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2025年01月06日 星期一

任健:信息化促成上藥營(yíng)銷資源的整合

  編者按:2014年8月23日,由泰州市人民政府和中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦主題為“轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)重構(gòu)”的2014•中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)家年會(huì)在江蘇泰州舉行。

    上海醫(yī)藥副總裁任健介紹稱,上藥是一個(gè)老的國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型,有很多的歷史積淀,也有歷史遺留下來(lái)的問(wèn)題。如何整合資源,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為上藥當(dāng)前的重要工作任務(wù)。

任健 上海醫(yī)藥副總裁

  下面是任健發(fā)言的文字實(shí)錄:

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位企業(yè)家,發(fā)言之前,我有一些想法,簡(jiǎn)單的講一下,我不知道今天是一個(gè)什么樣的好日子,對(duì)我們?nèi)蝸?lái)說(shuō),是一個(gè)什么樣的日子,我不知道譚勇你是有意安排的。但是這個(gè)不僅僅是我們先聲,上藥,其他所有的企業(yè),在大的背景下面,今天包括未來(lái),大家都會(huì)好的,第二個(gè)就是想說(shuō)明一下,剛才我們駱會(huì)長(zhǎng)講有七位企業(yè)家,談思想,我更正一下,我是打工的,說(shuō)一我談不上談思享,就是我們董事長(zhǎng),談一下我們上藥的一些想法,一些做法。所以家就是家,打工的就是打工的,我講的不好,大家不要怪我,都算我們董事長(zhǎng)的頭上。我今天的這個(gè)交流發(fā)言的題目就是“傳承永續(xù),聚焦發(fā)展”。我的內(nèi)容是跟任董事長(zhǎng)有差異的,按照?qǐng)F(tuán)委會(huì)給我們的要求,談的比較大,所以我們也在商量,就是今天那么好的機(jī)會(huì),談什么呢?怎么談?所以我們今天想談的只要就是我們上藥的一個(gè)戰(zhàn)略,主要的就是一個(gè)聚焦的角度,我們是一個(gè)什么樣的,我們的路徑是什么樣的,我們大概要做什么,那為什么我們會(huì)講到聚焦,今天講的這一部分的戰(zhàn)略,就是我們戰(zhàn)略的一部分,所以今天我們不談我們的研發(fā),我們市場(chǎng)營(yíng)銷怎么樣,就是講聚焦。

  上藥是一個(gè)老的國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型,有很多的歷史積淀,也有歷史遺留下來(lái)的問(wèn)題,到目前為止,工業(yè)制造企業(yè)涉及到八個(gè)城市,我們的產(chǎn)品有3700多,比較分散比較大,所以對(duì)于上藥來(lái)講,我們?cè)趺礃拥耐卣梗覀兺庾哌@一大塊,但是還有更重要得救是我們要向內(nèi),怎么樣把我們的資源整合好,聚集好,提出核心競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)就是我今天講的聚焦背景,這個(gè)沒(méi)有我們?nèi)慰偟闹v的精采。應(yīng)該講,上藥作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)計(jì)劃,目前我們產(chǎn)業(yè)環(huán)境巨大的背景下,我們經(jīng)常在思考,經(jīng)常問(wèn)我們自己兩個(gè)問(wèn)題,我們?cè)撛趺醋觯覀冊(cè)趺礃幼龅母?。從上藥?lái)講,剛才我介紹的,是有一個(gè)歷史積淀的,上藥眾多企業(yè)里面,多很有百年歷史的,比如講我們的胡慶藥堂(音),還是大家比較熟悉的,年輕人不太熟悉,就是我們的龍虎清涼油,這些且都有很深的沉淀,但是上藥這個(gè)企業(yè)從建立開始,我們就堅(jiān)持一個(gè)使命,就是要為健康服務(wù),應(yīng)該講,上藥這幾年得以國(guó)家的發(fā)展,發(fā)展的比較快,到目前為止,上藥形成了醫(yī)藥制造跟跟發(fā)展兩個(gè)板塊。我們從資本市場(chǎng)募集的資金也是一大塊。我們還有幾大塊,已經(jīng)開始投了,投入到我們的信息化,我們打造一個(gè)數(shù)字化的發(fā)展,剛才我講的比較散,分散在各地,怎么樣聚焦整合,從戰(zhàn)略角度,我們要定位,但是從技術(shù)手段上,我們必須通過(guò)信息化的接觸,人工的整合。

  所以這幾年,確實(shí)是在重點(diǎn)領(lǐng)域投入比較多,上藥到目前為止,我介紹一下,從創(chuàng)新來(lái)看,我們有一個(gè)研發(fā)體系,人力物力投入都比較大,我們從整個(gè)的制造來(lái)看,我們的商業(yè)有30多家企業(yè),40多個(gè)物流的中心形成一個(gè)全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò),還有我們一塊就是零售,對(duì)上藥是這么一個(gè)力量,在發(fā)展當(dāng)中,但是近幾年,確實(shí)我們感到了巨大的挑戰(zhàn),這個(gè)巨大的來(lái)自兩個(gè)方面,第一個(gè)方面,就是我們生長(zhǎng)的比較快,但是因?yàn)槲覀兏惺艿?,我們的信息化?duì)我們的工業(yè),對(duì)我們的發(fā)展,帶來(lái)非常大的挑戰(zhàn),所以去年我們董事會(huì),對(duì)我們的戰(zhàn)略進(jìn)行挑戰(zhàn),對(duì)我們實(shí)施的途徑,也進(jìn)行了一個(gè)優(yōu)化。等一下簡(jiǎn)單的介紹一下。我們的發(fā)展愿景成為受人尊敬,擁有行業(yè)美譽(yù)度的領(lǐng)先品牌藥制造商和健康領(lǐng)域服務(wù)商。這個(gè)是我們使命的一個(gè)延續(xù),我們的目的目標(biāo),簡(jiǎn)單講,就是三年基礎(chǔ)發(fā)展,三年登高發(fā)展,三年騰飛發(fā)展。去年我們整個(gè)的規(guī)模就是780億,所以我們董事長(zhǎng)為什么沒(méi)來(lái),由于上市公司的一些重要的事務(wù)。保持行業(yè)的領(lǐng)先地位,下一個(gè)三年就是2014年到2018年我們會(huì)聚合產(chǎn)業(yè)核心,核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠進(jìn)一步的提升,擁有較高的行業(yè)的美譽(yù)度。未來(lái)得三年,就是2019年24021年的,要成為受人尊敬的,領(lǐng)先品牌藥制造商和健康領(lǐng)域服務(wù)商。就是我們要怎么的整合,說(shuō)這個(gè)以前,我們會(huì)簡(jiǎn)單的介紹一下,上藥的挑戰(zhàn)是什么?剛才我講了,現(xiàn)在市場(chǎng)面也好,包括今年,明年,我們開的這個(gè)開會(huì),大多數(shù)討論市場(chǎng)的情況,包括今天上午,幾位領(lǐng)導(dǎo)講到政治的情況,下午我們也提到的我們面臨的情況,我想說(shuō)一下,就是信息化對(duì)我們上藥帶來(lái)什么樣的影響,這是促成我們接下來(lái)聚焦我們的資源,整合我們的資源一個(gè)主要的原因。

  整個(gè)的發(fā)展就是一個(gè)階段,我講一下信息化對(duì)我們上藥的影響,這個(gè)PPT里面有兩部分,左邊的就是我們面臨的情況,就是會(huì)面臨我們的客戶群體,我們的合作伙伴,這些都有非常大的變化,各種方式的。對(duì)內(nèi)來(lái)講,因?yàn)樯纤幒芏嗟牧私猓且欢哑髽I(yè)的整合體。大家可能在市場(chǎng)上面已經(jīng)感受多了,開始實(shí)體運(yùn)行了,再回到這里,從信息化來(lái)講,在我們的總部,有一個(gè)不同定位的差異化管理模式,因?yàn)閯偛盼抑v,有那么多的企業(yè),有很多的不同,在上海市范圍內(nèi),我們有很多的企業(yè),我們?cè)谑型庖灿泻芏嗟钠髽I(yè),我們也有控股的,也有多元的,我們也有合資企業(yè),就是在這樣的情況下,對(duì)于總部來(lái)講,全體的反映,市場(chǎng)就是反映,上藥那么多,到了總部決策的時(shí)候非常慢,這個(gè)對(duì)于總部,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,他們是怎么快速洞察這個(gè)信息,包括高效的培育領(lǐng)導(dǎo),以及內(nèi)部的本身的,因?yàn)檫@些因?yàn)樾畔⒒鶐?lái)的,還有市場(chǎng)的一些變化,帶來(lái)的這些沖擊是非常大的,所以對(duì)上藥來(lái)講,面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),我們反復(fù)的研究論證,從內(nèi)我們必須整合資源,聚焦業(yè)務(wù),聚焦我們的管理。下面簡(jiǎn)單的解說(shuō)一下,上海醫(yī)藥的聚焦戰(zhàn)略。我們較的是思路,橫向我們是建立一個(gè)管理的系統(tǒng)支持,這里面分幾塊,這個(gè)資源整合,包括業(yè)務(wù)板塊的整合,以及我的營(yíng)銷資源的整合。第三人才資源整合,包括我們的資金平臺(tái),每一個(gè)企業(yè)單體都在運(yùn)行,而且我們?cè)诰惩馍鲜校€有我們的集中采購(gòu),上藥一年的采購(gòu)量,我們都知道,就采購(gòu)32個(gè)億,就是這些縱向的資源要怎么整合。包括管理優(yōu)化,這一方面,所以整個(gè)我們從內(nèi)的聚焦戰(zhàn)略,總的想法就是縱向和橫向聚焦的戰(zhàn)略。我們的業(yè)務(wù)規(guī)模,要超千億,效率上面,我們要聚焦形勢(shì)資源,建立高效的研發(fā)體系,集中采購(gòu)平臺(tái)。

  從管理方面來(lái)講,要加強(qiáng)形成行政能夠管控的,或者是管活的,這么一個(gè)體系,同時(shí)打造下面是一個(gè)具體的分解下來(lái)的具體的一些途徑舉措。下面我講快一點(diǎn),實(shí)際上這個(gè)聚焦戰(zhàn)略就是三個(gè)聚焦,三個(gè)支撐,第一個(gè)聚焦就是醫(yī)藥業(yè)務(wù)的聚焦,大家看到有一個(gè)下面的箭頭,所有的對(duì)準(zhǔn)我的客戶群體,一定要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),這里面比如講,我們的核心產(chǎn)品,剛才我講有370多個(gè),但是我們主要是64產(chǎn)品,這個(gè)在我們部門占60%,除了64個(gè)重要的產(chǎn)品,其他的還有什么?所以我們對(duì)這些產(chǎn)品,進(jìn)行了重新的梳理聚焦。上周形成了一個(gè)初稿,形成了我們戰(zhàn)略產(chǎn)品,形成了我們現(xiàn)在的重點(diǎn)產(chǎn)品,以及未來(lái)的產(chǎn)品,包括基礎(chǔ)產(chǎn)品,從新產(chǎn)品的輸入,進(jìn)一步的聚焦,把產(chǎn)品研發(fā)出來(lái),同時(shí)在研發(fā)整理出來(lái),再比如講,我們的營(yíng)銷資源,因?yàn)樯纤竟疽蔡岢隽松纤幵谌ツ瓿闪⒘松虾at(yī)藥集團(tuán)的銷售集團(tuán)的公司,因?yàn)橐郧暗匿N售都在下面,我們成立了這個(gè)平臺(tái),核心目的就是把貢獻(xiàn)大的產(chǎn)品,放在集團(tuán)層面,我們?cè)诰?xì)化的渠道里面,還有一個(gè)就是OTC的平臺(tái)。從三塊里面就是把主要核心的,有非常大的成長(zhǎng)空間,包括生產(chǎn)布局的調(diào)整,剛才提到了,今天上午海東司長(zhǎng)講多了,說(shuō)成本太大,我們主要就是通過(guò)產(chǎn)業(yè)的升級(jí),進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)能的調(diào)整,上藥有很多的生產(chǎn),都提出了手續(xù),所以會(huì)有一個(gè)布局的調(diào)整,而且接下來(lái)上藥的制造這一塊,會(huì)有一個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn),因?yàn)樯纤幱幸粋€(gè)歷史的過(guò)程,剛才我講了很多的歷史都有這個(gè)資源,有各種各樣的精細(xì),還有就是品質(zhì)的成品,從去年開始,就有了一個(gè)管理的理念跟管理方法,這一塊我們想通過(guò)這種管理方法運(yùn)用提升我們的品質(zhì),這是制造這一塊,這一塊聚焦就是我們上藥,上藥做的還是比較大的,我們?cè)谖磥?lái)聚焦上面,有一個(gè)純銷,第二個(gè)就是在包括GDP的發(fā)展。還有一個(gè)聚焦就是醫(yī)院供應(yīng)鏈的一個(gè)一個(gè)聚焦。就是在全國(guó)實(shí)現(xiàn)我們的布局,所以從商業(yè)化這個(gè)來(lái)講,同樣會(huì)有一個(gè)聚焦,到它的核心業(yè)務(wù),提升核心能力,第三個(gè)就是管控,這個(gè)就不講了,上藥新的聚焦里面明確的提出,上海醫(yī)藥是戰(zhàn)略管控為主,以運(yùn)行管控為服,原來(lái)上藥就是一個(gè)戰(zhàn)略管理。管理上人是比較難的,但是去年我們正在逐步的推進(jìn)。最后講兩個(gè)支持,第一個(gè)就是精細(xì)化帶來(lái)的發(fā)展,我們有五年的時(shí)間,分三部,建立了一個(gè)結(jié)成采購(gòu)的平臺(tái),建立財(cái)務(wù)信息平臺(tái),我們的第一個(gè)就是建立我們的人力資源的平臺(tái),以及研發(fā)的平臺(tái),這個(gè)信息化的整合的平臺(tái),第二個(gè)就是上藥的大數(shù)據(jù)庫(kù),就是我們分析的一個(gè)平臺(tái)。

  上藥的是多種成分企業(yè)整合在一起,所以從這一次先的戰(zhàn)略里面,我們提出來(lái)的文化,這個(gè)文化提出了我們的核心價(jià)值觀,通過(guò)文化,來(lái)引領(lǐng)整個(gè)發(fā)展,第二個(gè)就是從人上面,打造團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)團(tuán)隊(duì),就是要有協(xié)同共進(jìn),就是打造中高低三個(gè)團(tuán)隊(duì),所以上藥的聚焦戰(zhàn)略就是我們內(nèi)部這一塊,核心就是有三塊的業(yè)務(wù)聚焦。我想這個(gè)在未來(lái)得發(fā)展當(dāng)中,上藥還是要逐步的學(xué)會(huì)大象就會(huì)奔跑,在未來(lái)一定還會(huì)是傳承有序,有一個(gè)持續(xù)的。我就講到這里,謝謝大家。

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