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去哪兒網(wǎng)酒店戰(zhàn)略再遭波折 如家酒店全面撤出
- 發(fā)布時(shí)間:2014-11-14 09:28:43 來(lái)源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:曹慧敏
去哪兒網(wǎng)的酒店戰(zhàn)略再次遭遇波折,北京商報(bào)記者昨日獲悉,國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)如家宣布其酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)全部下架,盡管對(duì)于原因雙方各執(zhí)一詞,但從目前的事態(tài)來(lái)看,如家重回去哪兒網(wǎng)的可能性已經(jīng)不大。
部分如家門(mén)店在去哪兒無(wú)報(bào)價(jià)
北京商報(bào)記者登錄去哪兒網(wǎng)搜索如家酒店看到,部分如家門(mén)店已經(jīng)無(wú)法顯示任何供應(yīng)商的報(bào)價(jià),頁(yè)面顯示暫時(shí)無(wú)法獲取酒店報(bào)價(jià),只提供了酒店的參考報(bào)價(jià),及該酒店門(mén)店聯(lián)系電話(huà)。例如,如家快捷北京上地店頁(yè)面顯示,“暫時(shí)無(wú)法獲取酒店報(bào)價(jià),參考報(bào)價(jià):99元”。
不僅北京上地店如此,北京歡樂(lè)谷化工路店、北京青年路大悅城店、北京馬甸橋七省駐京辦店等如家快捷酒店均出現(xiàn)此類(lèi)情況,北京之外的如家快捷酒店也有同類(lèi)情況。
去哪兒稱(chēng)終止與如家直連合作
北京商報(bào)記者就上述情況致電去哪兒網(wǎng),其相關(guān)負(fù)責(zé)人在給北京商報(bào)記者的回復(fù)中確認(rèn),去哪兒網(wǎng)已于11月12日下午終止與如家集團(tuán)的直連合作。去哪兒網(wǎng)在回復(fù)中指出,去哪兒網(wǎng)與如家有兩種合作模式,一種是與如家集團(tuán)進(jìn)行直連合作;一種是去哪兒網(wǎng)與如家門(mén)店(含直營(yíng)店和加盟店)直接簽約。如家集團(tuán)總部在訂單和客源上對(duì)門(mén)店的支持力度每況愈下,門(mén)店生意下滑明顯,許多門(mén)店表示已經(jīng)入不敷出,準(zhǔn)備近期更換加盟品牌。迫于經(jīng)營(yíng)壓力,門(mén)店希望直接與去哪兒網(wǎng)合作,給他們更多推廣資源,所以如家門(mén)店向去哪兒網(wǎng)提供更便宜的價(jià)格,甚至低于如家官網(wǎng)。去哪兒經(jīng)過(guò)調(diào)研,對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高,用戶(hù)體驗(yàn)差的如家門(mén)店統(tǒng)一下線(xiàn)。推薦消費(fèi)者入住臨近其他品牌經(jīng)濟(jì)連鎖酒店。
如家指責(zé)去哪兒違背協(xié)議
對(duì)于去哪兒網(wǎng)的說(shuō)法,如家相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,去哪兒網(wǎng)的說(shuō)辭屬無(wú)中生有,極不負(fù)責(zé)任,如家將保留向去哪兒網(wǎng)追究法律責(zé)任的權(quán)利。對(duì)于下架原因如家方面表示,如家集團(tuán)在與去哪兒網(wǎng)的合作協(xié)議中規(guī)定,酒店產(chǎn)品不能低于一定價(jià)格售賣(mài)。然而去哪兒網(wǎng)卻違背協(xié)議,以低于協(xié)議的價(jià)格,售賣(mài)如家酒店產(chǎn)品。此舉既打亂了如家酒店的價(jià)格體系,同時(shí)影響如家與其他在線(xiàn)旅游企業(yè)的合作。如家與去哪兒網(wǎng)交涉之后,去哪兒網(wǎng)并沒(méi)有對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,因此如家選擇將旗下酒店從去哪兒網(wǎng)全面下架。
對(duì)于去哪兒網(wǎng)指責(zé)如家集團(tuán)總部在訂單和客源上對(duì)門(mén)店的支持力度每況愈下,如家CEO孫堅(jiān)曾在今年4月透露,目前公司分銷(xiāo)渠道僅占8%, 未來(lái)還將以直銷(xiāo)渠道為主,分銷(xiāo)為輔。
一位酒店業(yè)人士透露,在線(xiàn)旅游企業(yè)與經(jīng)濟(jì)型酒店合作時(shí),通常是統(tǒng)一與集團(tuán)簽署協(xié)議,極少可能私自與門(mén)店簽署協(xié)議,其很少有分銷(xiāo)商與酒店方公然翻臉的案例。去哪兒網(wǎng)由比價(jià)平臺(tái)起家,用戶(hù)多為價(jià)格敏感型消費(fèi)者,如家在經(jīng)濟(jì)型酒店中又有極強(qiáng)的品牌知名度。去哪兒網(wǎng)調(diào)價(jià)的動(dòng)機(jī)在于,欲以更低的價(jià)格快速拓展市場(chǎng)份額,并增加酒店銷(xiāo)售量,以彌補(bǔ)巨額虧損的尷尬。但在經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)越來(lái)越注重價(jià)格體系之時(shí),去哪兒網(wǎng)此舉必然遭到酒店方的反制。
此外,上述人士也指出,從雙方目前的態(tài)度來(lái)看,兩家企業(yè)重歸于好的希望渺茫,雙方誰(shuí)的損失更為慘痛尚不好說(shuō)。而如家近期針對(duì)中小型酒店新推出的“家盟”平臺(tái),有可能與去哪兒網(wǎng)在中小酒店領(lǐng)域產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),這或許也是此次事件的深層導(dǎo)火索。同時(shí),去哪兒網(wǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程,是如家的最大股東之一。記者 程拓
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