“未來的發(fā)展方向一定是全渠道的零售，電子商務(wù)有它的優(yōu)勢，也有它的劣勢，傳統(tǒng)零售有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，全渠道的組合零售一定是未來的趨勢，全渠道的零售融合，特別是在中國一定會發(fā)生?！痹?號店CTO韓軍認(rèn)為，在多渠道當(dāng)中，實體零售業(yè)和電子商務(wù)相互結(jié)合，取長補短。面對新的商業(yè)發(fā)展趨勢，百盛方面表示，百盛將采取啟動零售業(yè)態(tài)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，增加產(chǎn)品和服務(wù)種類以及加強跨平臺客戶互動的方式破解目前面臨的窘境。

　　NOVO集團(tuán)內(nèi)部人員向記者表示，電商是趨勢，但絕對不會取代實體門店，電商的優(yōu)勢在于打價格戰(zhàn)，但是實體門店的體驗性優(yōu)勢是電商沒辦法取代的。對于NOVO百貨來講，電商不會作為一個主體，只是一個服務(wù)于實體店的平臺。

　　“時至今日，仍有不少的傳統(tǒng)百貨老板們奇怪：曾經(jīng)輝煌的日子咋這么快就一去不返？他們還在把原因歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好、電商沖擊等外界因素。”重慶市零售商協(xié)會秘書長李運楊坦言，最核心的原因是百貨企業(yè)自己做得不夠好，沒有快速地滿足用戶需求，更沒有快節(jié)奏地跟上市場的變化。

　　“聯(lián)姻電商、推O2O模式、提高自營比例……如今，越來越多的百貨企業(yè)也意識到轉(zhuǎn)型變革的迫切。正當(dāng)不少百貨企業(yè)從多方面入手開始‘自救’旅程時，卻猛然發(fā)現(xiàn)不知從何下手?！崩钸\楊說，隨著市場環(huán)境的變化，未來，經(jīng)營模式簡單、同質(zhì)化嚴(yán)重、消費體驗差的百貨店的日子將越來越難過。

　　中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師黃國雄認(rèn)為，零售業(yè)發(fā)展既要注重互聯(lián)網(wǎng)的運用，同時也應(yīng)將傳統(tǒng)購物中心等方式合理運用。全國商業(yè)、零售業(yè)發(fā)展應(yīng)該樹立起危機觀念。

　　“電子商務(wù)既存在著‘互聯(lián)網(wǎng)+’，也存在著‘+互聯(lián)網(wǎng)’的問題，超市可以+互聯(lián)網(wǎng)、百貨可以+互聯(lián)網(wǎng)?！秉S國雄說，互聯(lián)網(wǎng)是一個手段、是一個技術(shù)的創(chuàng)新，但是它不能代替實體經(jīng)濟(jì)的作用。個體戶、百貨超市和購物中心的存在需要重視。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，零售業(yè)發(fā)展既要強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”、平臺搭建、服務(wù)素質(zhì)、發(fā)展實體等，同時也要注重多元一體、走向國際化。