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2025年01月24日 星期五

化解春運難題:鐵路訂票新規(guī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

  • 發(fā)布時間:2014-12-10 01:00:08  來源:經(jīng)濟參考報  作者:佚名  責(zé)任編輯:曹慧敏

  2015年鐵路春運火車票預(yù)售大幕已開啟。據(jù)報道,今年火車票預(yù)售期提前到60天。旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、電話訂購2015年春運首日的火車票,車站窗口等其他售票方式仍按推后2天的原則同步執(zhí)行。

  網(wǎng)民認(rèn)為,新規(guī)優(yōu)化了退票、改簽規(guī)定,值得肯定。不過從目前執(zhí)行效果看,新規(guī)對于春運“一票難求”宿疾似乎并無明顯改善。不僅如此,還引發(fā)網(wǎng)民對于何時買票合適、改變行程成本及“黃牛黨”倒票等問題的憂慮。有網(wǎng)民認(rèn)為,要從根本上解決春運難題,還須興利除弊,綜合施策,包括統(tǒng)籌好春運期間運力資源,合理調(diào)配增加運力,科學(xué)編制運輸方案等。

  舊貌難改

  有網(wǎng)民表示,鐵路部門推出的便民新舉措、新規(guī)則,證明他們的服務(wù)理念在用心、盡心方面離老百姓更近了一步。但很多網(wǎng)民認(rèn)為,新規(guī)似乎并未帶來新氣象。據(jù)報道,春運首日車票銷售火爆,不少熱門線路車票短時內(nèi)售罄。

  “新規(guī)隆重登場,可惜并沒有非同凡響?!本W(wǎng)民“許魏巍”說,“你覺得已經(jīng)盡心盡力了,可總還得用事實說話。新規(guī)應(yīng)有新氣象,大伙也想趁這好天兒,買上一張便利回家的車票,一舉忘卻往年的辛酸與坎坷。但結(jié)果卻很遺憾,只不過證實了‘希望越大,失望越大’。費盡心思也只是把問題翻新升級了而已,落得一副有心無力的慘淡,真讓人不好恭維?!?/p>

  還有網(wǎng)民認(rèn)為,開車前15天以上退票不收取退票費等新規(guī)定并無太多現(xiàn)實意義?!俺丝托枰似?,顯然是行程發(fā)生了變化。從現(xiàn)實來看,如果能夠提前60天購票安排行程的人群,相對而言不大可能在還有15天的時候有大的行程變化;容易出現(xiàn)行程變化的群體,也極少出現(xiàn)提前15天以上購票的情況。往往行程多變的群體,預(yù)先購票時間不會超出1周,退票原因則多是在臨近出行時才發(fā)生。”網(wǎng)民“廖德凱”寫道。

  新憂迭起

  鐵路預(yù)售期延長還引發(fā)一些網(wǎng)民對于何時買票合適、改變行程成本等問題的憂慮。

  網(wǎng)民“張當(dāng)當(dāng)-single”抱怨道:“對于鐵路購票新規(guī),我只想說,你們是聯(lián)合航空公司坑學(xué)生吧,學(xué)校不發(fā)布考試通知,我們不知道什么時候買票,到時候火車票都沒了,飛機票猛漲?!?/p>

  網(wǎng)民“秋天的樹”則擔(dān)心,火車票預(yù)售期延長的同時,行程變數(shù)也會隨之增多,到時肯定會產(chǎn)生很多退票,而偏偏春運時要加收退票手續(xù)費,這筆支出恐怕在所難免了。

  網(wǎng)民“科爾馬車”說,延長火車票預(yù)售期會給“黃牛”留出更多時間變出新的倒票方式,過去那些打擊倒票行為的制度是否也該升級?

  綜合施策

  網(wǎng)民認(rèn)為,要從根本上解決春運難題,還須綜合施策,包括統(tǒng)籌好春運期間的運力資源,合理調(diào)配增加運力,科學(xué)編制運輸方案等。

  網(wǎng)民“張楓逸”認(rèn)為,火車票預(yù)售期延長可能帶來的盲目搶票退票現(xiàn)象,根源還在于鐵路運能和公眾需求之間的矛盾。鐵路部門不能只用經(jīng)濟杠桿加以限制,關(guān)鍵還需從內(nèi)部挖潛,最大限度利用運力資源。對于車票緊張的線路,盡量提前確定好加開臨客的日期和車次,第一時間向社會公布。只有公眾不必?fù)?dān)心錯過回家的最后一班列車,才能利用充裕的時間從容購票,從而讓延長預(yù)售期的善意落到實處。

  還有網(wǎng)民指出,唯有進一步擴充完善全國鐵路網(wǎng)的規(guī)模和結(jié)構(gòu),設(shè)法有效調(diào)和常態(tài)化運輸能力與季節(jié)性客運需求之間的矛盾,尤其春運期間把鐵路的潛力最大限度挖掘出來,高效調(diào)度,才有望真正減輕春運壓力。

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