據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，正當(dāng)各家中小商業(yè)銀行加大投入，準(zhǔn)備在社區(qū)銀行業(yè)務(wù)上大展拳腳時(shí)，銀監(jiān)會(huì)“277號(hào)文”猶如一盆冷水澆下，被迫冷靜下來(lái)的中小商業(yè)銀行開始認(rèn)真思考社區(qū)銀行的發(fā)展模式？到底怎么做才能吸引客戶？未來(lái)的贏利點(diǎn)在哪？今天請(qǐng)繼續(xù)收聽系列報(bào)道《社區(qū)銀行生存調(diào)查》今天請(qǐng)聽《社區(qū)銀行，小塊頭怎么能有大作為？》。

　　“辦張卡吧”。這是記者走訪多家社區(qū)銀行被推銷的最多的業(yè)務(wù)，一家社區(qū)銀行的工作人員說(shuō)：

　　工作人員：買理財(cái)、轉(zhuǎn)賬，或者網(wǎng)銀，拿這個(gè)繳費(fèi)也可以，跨行都有費(fèi)用，但具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得看那個(gè)行。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，社區(qū)銀行的服務(wù)、產(chǎn)品基本同質(zhì)化，集中在拉存款、賣理財(cái)上，開卡量也是各家銀行對(duì)社區(qū)支行重要的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。盡管多了自助繳費(fèi)、延時(shí)關(guān)門、代收快遞等便民服務(wù)，但社區(qū)銀行相比傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)并不明顯。

　　采訪中多位業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，社區(qū)銀行要真正融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，依據(jù)當(dāng)?shù)氐纳?、消費(fèi)、投資特征，采用差異化的營(yíng)銷方式，提供差異化的產(chǎn)品，而不是一味的“標(biāo)準(zhǔn)化”，否則又回到了布局網(wǎng)點(diǎn)的簡(jiǎn)單思路上。

　　某商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)人楊先生說(shuō)：

　　楊先生：盈利這塊主要靠拉存款、賣理財(cái)，成本收益這一塊兒還不是很平衡，還沒(méi)有很完善的這種商業(yè)模式。找到好的商業(yè)模式，和整個(gè)周邊的商業(yè)生態(tài)結(jié)合的，各方互利互贏的這種商業(yè)模式。

　　如何滿足客戶差異化和個(gè)性化的金融需求？浦發(fā)銀行的社區(qū)支行有自己的一套秘方。浦發(fā)銀行大連分行零售業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理郭峰說(shuō)，相比傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)等客戶走進(jìn)來(lái)，社區(qū)銀行必須做到“走進(jìn)去”，進(jìn)了社區(qū)才能貼近客戶。

　　郭峰：社區(qū)支行里面開在成熟居住社區(qū)旁邊的，我們走出去比較多的社區(qū)支行，比如走進(jìn)社區(qū)做一些公益、廣場(chǎng)舞、張貼電梯的廣告，客戶獲取就相對(duì)比較快。如果社區(qū)支行開在工業(yè)園區(qū)，或者成熟市場(chǎng)周圍，從業(yè)務(wù)模式上做一些信貸業(yè)務(wù)的拓展，以往可能沒(méi)法走出去，去銀行貸款的商戶，給他們授信。

　　主持人：除了深耕社區(qū)，特色經(jīng)營(yíng)，社區(qū)銀行還有哪些發(fā)展路徑可循？比如一些地方采用了農(nóng)村包圍城市的方式發(fā)展社區(qū)銀行，又或者能否嘗試與互聯(lián)網(wǎng)金融融合，實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)。我們繼續(xù)來(lái)聽記者報(bào)道。

　　中小商業(yè)銀行加速布局社區(qū)銀行的同時(shí)，四大行已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)調(diào)整和收縮網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程。以工商銀行為例，高峰期網(wǎng)點(diǎn)曾經(jīng)達(dá)到28000個(gè)，現(xiàn)在縮減到16000個(gè)，撤出了很多縣域的支行。社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)布局上如果能及時(shí)拾遺補(bǔ)缺，將社區(qū)銀行開到農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，填補(bǔ)大銀行的市場(chǎng)空白，將會(huì)得到一個(gè)區(qū)域的先占優(yōu)勢(shì)。

　　臺(tái)州銀行黃巖頭陀社區(qū)支行是浙江省首家正式審批并投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)支行。支行從今年6月13號(hào)開設(shè)至今，共完成業(yè)務(wù)量4500多筆。這家社區(qū)支行的總經(jīng)理於靖洋說(shuō)：

　　於靖洋：現(xiàn)在開設(shè)了非現(xiàn)金柜，可以辦理轉(zhuǎn)賬、個(gè)人貸款、信用卡，包括電匯、本票等各種結(jié)算業(yè)務(wù)，能更好的服務(wù)周邊社區(qū)居民。

　　開到家門口的社區(qū)銀行很受周圍居民歡迎。

　　社區(qū)居民：以前我們跑到路橋、黃巖，很擁擠，那邊車位也沒(méi)有，放在這里我們自己的社區(qū)，有時(shí)候順便辦一下都可以。

　　未來(lái)社區(qū)銀行能做的事情可能更多。浦發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人設(shè)想，除了強(qiáng)化金融服務(wù)和生活服務(wù)的深度融合，要發(fā)揮社區(qū)銀行直接貼近客戶生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，讓社區(qū)銀行成為推廣財(cái)富管理、移動(dòng)金融、企業(yè)融資的前沿陣地。

　　而北京農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，社區(qū)銀行未來(lái)的發(fā)展可能會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)結(jié)合，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式，提供24小時(shí)全天候的社區(qū)金融服務(wù)。