中國網(wǎng)財經(jīng)9月29日訊 受宏觀經(jīng)濟下行影響，部分小微企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營下滑的情況。面對小微客戶的實際難題，民生銀行總行營業(yè)部著力為其緩解壓力，并始終將業(yè)務(wù)風(fēng)險控制作為工作的重中之重，嚴(yán)把小微風(fēng)險防控關(guān)卡。

　　據(jù)悉，自2009年全面開發(fā)小微業(yè)務(wù)以來，民生銀行以實際風(fēng)險可控為底線，著力解決小微客戶的融資難題?？傂袪I業(yè)部作為系統(tǒng)內(nèi)最大的經(jīng)營機構(gòu)，在開發(fā)小微貸款的過程中，不斷將新技術(shù)、新方法應(yīng)用于小微業(yè)務(wù)的開發(fā)、評審、審批、貸后管理等各個環(huán)節(jié)。

　　在貸前審批環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，量化客戶各項屬性，建立評分模型，做到了在貸款辦理預(yù)先判斷客戶風(fēng)險特征和違約概率；在貸后管理工作中，開發(fā)客戶分類模型，根據(jù)客戶還款記錄和經(jīng)營特征對存量貸款客戶分類，進行不同頻率和不同側(cè)重點的貸后回訪。

　　同時，民生銀行總行營業(yè)部將客戶各類查詢信息平臺進行整合，通過一步查詢即可查詢出客戶征信記錄、法院執(zhí)行情況、企業(yè)工商登記備案等各類信息，大大提高業(yè)務(wù)辦理效率。過去，發(fā)放一筆小微貸款需要7天時間；現(xiàn)在，客戶經(jīng)理手持“小微寶”(移動銷售IPAD)，現(xiàn)場收集客戶信息，依托后臺數(shù)據(jù)和評審模型的支持，最快2小時即可完成貸款的發(fā)放。

　　此外，民生銀行總行營業(yè)部不斷加大對小微貸款客戶的救助、重整力度，密切關(guān)注小微貸款客戶的經(jīng)營狀況，對于暫時出現(xiàn)經(jīng)營困難的客戶不主動抽貸，而是主動續(xù)貸，幫助其渡過難關(guān)。在業(yè)務(wù)開展過程中，各級辦理人員均恪守職業(yè)操守，嚴(yán)守道德底線，絕不向貸款客戶收取任何好處，絕不獲取任何不當(dāng)利益，切實做好道德風(fēng)險防范。

　　據(jù)悉，隨著小微金融戰(zhàn)略的持續(xù)深化，民生銀行的小微客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，2012年末民生銀行小微客戶總數(shù)達到99.23萬戶，2013年末達190.49萬戶，目前已超過300萬戶。民生銀行小微金融的客戶群體不斷增大，覆蓋層面快速拓寬，極大的支持了廣大個體私營企業(yè)的健康發(fā)展，并進一步優(yōu)化了該行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，極大的提升了差異化競爭能力。