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新購電視出現(xiàn)黑屏工商調(diào)解挽回?fù)p失

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-10-31 10:33:38  來源：寧夏日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：孫業(yè)文

　　記者昨日獲悉，同心縣工商局城鎮(zhèn)工商所12315消費(fèi)申訴站日前成功調(diào)解了一起因電視黑屏引起的消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1700元。

　　該所近日接到消費(fèi)者梁先生投訴：稱其于今年8月20日在縣城一家電銷售店以1700元購買了某品牌電視機(jī)一臺(tái)，使用不久后出現(xiàn)黑屏。梁先生找到該品牌電視的售后進(jìn)行維修，但故障無法排除，于是他持售后服務(wù)開具的發(fā)票找銷售商要求更換電視，但銷售商以種種理由推諉，雙方無法達(dá)成一致。無奈之下，梁先生向12315舉報(bào)中心尋求幫助。

　　經(jīng)查，梁先生反映情況屬實(shí)。工商人員根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了耐心細(xì)致的調(diào)解，由經(jīng)銷商為消費(fèi)者更換一臺(tái)同型號(hào)新電視，梁先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。

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