理財提醒

　　兩周時間里，國際金價、油價一路大幅度波動，投資者躍躍欲試炒油炒金；部分投資者卻在去銀行新開投資賬戶的過程中遭遇了操作障礙:廣州白領(lǐng)小金正是其中一員，銀行沒有升級她的身份證，兩天時間里，都無法與“炒油”平臺對接。類似炒股、買基金的銀行代銷理財業(yè)務(wù)，都有可能遭遇類似情況，投資者不得不給予關(guān)注，解決方法并非困難。

　　雖然小金遇到的問題矛盾不突出，但耽誤了小金兩個工作日的時間，其間剛好遭遇國際油價連續(xù)暴跌，時間成本、投資機會成本不可低估。

　　市民的銀行往來業(yè)務(wù)中，還有如下問題值得關(guān)注

　　企業(yè)香港開“分舵”，港澳通行證換證要關(guān)注。數(shù)量眾多的廣東籍投資者都在香港注冊了分公司，經(jīng)營要在當?shù)劂y行辦理業(yè)務(wù)。但香港銀行也與內(nèi)地銀行類似，賬戶只默認最初的開戶港澳通行證號碼。通行證一旦更換，需要攜帶舊通行證與新通行證一起去銀行柜臺進行登記，才能順利辦理業(yè)務(wù)。

　　銀行系統(tǒng)內(nèi)部升級，卡不能用了。廣州海珠區(qū)市民小劉遭遇過尷尬事件：2015年1月份請朋友吃飯，無法用銀行儲蓄卡刷卡，而該卡還是小劉的工資卡，刷卡機顯示“請與開卡行聯(lián)系”。之后去該銀行柜臺咨詢，才知道該銀行在做內(nèi)部系統(tǒng)升級，原來的舊卡片都必須到柜臺網(wǎng)點升級后才能使用。

　　小劉對此也有質(zhì)疑：如此重要的事情，應(yīng)該多次發(fā)短信通知客戶才是呀！而且，該銀行廣州網(wǎng)點不多，去一趟并不容易，銀行為什么要把自己升級的時間成本由客戶來承擔呢？

　　案例：身份證號碼不吻合

　　近期“炒油”市場如火如荼，廣州白領(lǐng)小金（化名）也與一家油品投資平臺簽訂了三方協(xié)議，預(yù)備劃錢入戶炒油，炒油載體是兩年前小金本人開設(shè)的工商銀行賬戶，當時就開通了網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。但讓小金郁悶的是：上周兩天時間里，她無論如何按照網(wǎng)上操作的辦法，都無法買入原油產(chǎn)品；其間油品投資平臺多次來電指導(dǎo)，均無法解決問題。為了留住客戶，油品投資平臺請來了電子系統(tǒng)專家對癥下藥，最后查明：小金在工商銀行留底的身份證號碼與炒油平臺的不吻合。