財(cái)經(jīng) > 保險(xiǎn) > 保險(xiǎn)要聞 > 正文
字號(hào):大 中 小
場(chǎng)景嵌入式互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)熱銷 保障服務(wù)界限逐步模糊
- 發(fā)布時(shí)間:2016-03-25 09:37:38 來(lái)源:東方網(wǎng) 責(zé)任編輯:郭偉瑩
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲得的一份同業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2016年1月,互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入725335.6萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)5.24%。其中,車險(xiǎn)保費(fèi)收入占91.56%,非車險(xiǎn)保費(fèi)收入占8.44%。
此前,車險(xiǎn)保費(fèi)收入長(zhǎng)期占到98%左右,如今非車險(xiǎn)正努力提高其在保費(fèi)收入占比中的話語(yǔ)權(quán)。
這份同業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2016年1月,互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)熱銷的產(chǎn)品以航空類保險(xiǎn)(航空旅客意外傷害和航班延誤保險(xiǎn))、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)及與P2P平臺(tái)合作的保險(xiǎn)(賬戶安全險(xiǎn)、個(gè)人借款保證保險(xiǎn))為主。
對(duì)于這些熱銷的互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)產(chǎn)品,既有受訪者對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表達(dá)“保險(xiǎn)公司依靠第三方平臺(tái)的流量,即使獲得了一定的保費(fèi)收入,但無(wú)益于自身平臺(tái)和場(chǎng)景建設(shè)”的擔(dān)憂;也有對(duì)“雙方合作開發(fā)場(chǎng)景,為保險(xiǎn)公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)積累經(jīng)驗(yàn),有利于其對(duì)相關(guān)領(lǐng)域拓展”的期待。但無(wú)論是哪一種看法,都無(wú)法否認(rèn)“未來(lái)將出現(xiàn)更多具有場(chǎng)景化、碎片化的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,保障與服務(wù)的界限也會(huì)逐漸變得模糊”這一現(xiàn)實(shí)。
航空類互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品熱銷
根據(jù)上述同業(yè)數(shù)據(jù),2016年1月,從保單數(shù)量來(lái)看,非車險(xiǎn)前十位熱銷的產(chǎn)品中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)獨(dú)占六席;與P2P平臺(tái)合作的賬戶安全險(xiǎn)、個(gè)人借款保證保險(xiǎn)占有兩席;交通工具意外傷害險(xiǎn)、航空旅客意外傷害險(xiǎn)占有兩席。
從保費(fèi)收入來(lái)看,非車險(xiǎn)前十位熱銷的產(chǎn)品中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)占有五席;航空旅客意外傷害險(xiǎn)占有四席;還有一款為借款合同信用保險(xiǎn)。
這份同業(yè)數(shù)據(jù)從保單數(shù)量和保費(fèi)收入情況分別統(tǒng)計(jì)的25款非車險(xiǎn)熱銷產(chǎn)品中,航空類保險(xiǎn),即航空旅客意外傷害和航班延誤保險(xiǎn)占據(jù)首位,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)次之,最后是與P2P平臺(tái)合作的賬戶安全險(xiǎn)等。
對(duì)于這一格局,靠譜保CEO吳軍對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱,主要體現(xiàn)了消費(fèi)者“花點(diǎn)小錢,解決麻煩”的心態(tài)。“航空旅客意外傷害保險(xiǎn)說(shuō)明消費(fèi)習(xí)慣逐步成熟,航班延誤保險(xiǎn)體現(xiàn)了一種‘對(duì)賭’心態(tài),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)受益于電商平臺(tái)的巨大交易量,而賬戶安全險(xiǎn)等是因?yàn)閷?duì)P2P平臺(tái)交易和資金安全的擔(dān)憂?!?/p>
“這些產(chǎn)品雖然場(chǎng)景嵌入性強(qiáng),但多是附加在相關(guān)主業(yè)之上,默認(rèn)購(gòu)買,由于價(jià)格較低,消費(fèi)者往往并不在意。比如,一些電商平臺(tái)會(huì)把航空旅客意外傷害保險(xiǎn)與機(jī)票捆綁銷售,賺取一定手續(xù)費(fèi);一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)也并非消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買,只是商戶將其設(shè)為默認(rèn)選項(xiàng)。”慧擇網(wǎng)副總經(jīng)理蔣力對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
依附第三方平臺(tái)利弊
“熱銷的互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)產(chǎn)品主要是依附在第三方平臺(tái)上,雖然保險(xiǎn)公司獲得了一定的保費(fèi)收入,但對(duì)保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品場(chǎng)景的開發(fā)究竟能夠起到多大作用?”一位保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)部門人士道出了自己的擔(dān)憂。
“你不做,總會(huì)有人做,誰(shuí)會(huì)和業(yè)務(wù)過(guò)不去?”一位大型保險(xiǎn)公司人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言,“目前,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品既有以傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化的車險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等;也有以服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、提升互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)抵御能力為主的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)、賬戶安全保險(xiǎn)等;再有是基于智能硬件開發(fā)的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,如與小米手環(huán)合作開發(fā)的‘步步?!取2浑y發(fā)現(xiàn),一些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用是保險(xiǎn)公司難以獨(dú)立完成的,如果拒絕與第三方平臺(tái)或其他機(jī)構(gòu)合作,失去的不僅是保費(fèi),還有對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的拓展。”
一位監(jiān)管人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示:“一些保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售端和客戶服務(wù)端都容易互聯(lián)網(wǎng)化,一些是銷售端易于互聯(lián)網(wǎng)化,客戶服務(wù)端不易互聯(lián)網(wǎng)化;還有一些是銷售端和客戶服務(wù)端都不易互聯(lián)網(wǎng)化,因此不能一概而論。保險(xiǎn)公司還是擁有自己深入開發(fā)客戶,并將其導(dǎo)入自己平臺(tái)的機(jī)會(huì)。”
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來(lái)的發(fā)展,該人士表示:“未來(lái)將涌現(xiàn)更多具有場(chǎng)景化、碎片化的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,也將由淺層技術(shù)應(yīng)用逐漸步入底層架構(gòu)應(yīng)用,深嵌經(jīng)營(yíng)全流程,但與其他一些類保險(xiǎn)公司、第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品將從保障走向服務(wù)?!?/p>
熱圖一覽
- 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅
- 祥龍電業(yè) 6.77 10.08%
- 安彩高科 10.18 10.05%
- 傲農(nóng)生物 19.98 10.02%
- 振華股份 15.92 10.02%
- 東軟集團(tuán) 15.94 10.01%
- 世運(yùn)電路 18.15 10.00%
- 天鵝股份 23.65 10.00%
- 七一二 43.81 9.99%
- 愛嬰室 31.60 9.99%
- 西部黃金 21.48 9.98%
- 最嚴(yán)調(diào)控下滬深房?jī)r(jià)仍漲 人口老齡化影響三四線樓市
- 樂(lè)天大規(guī)模退出中國(guó)市場(chǎng) 供應(yīng)商趕赴北京總部催款
- 北京16家銀行上調(diào)首套房貸利率 封殺“過(guò)道學(xué)區(qū)房”
- 10萬(wàn)輛共享單車僅50人管遭質(zhì)疑 摩拜ofo優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)
- 去年聯(lián)通、電信凈利潤(rùn)均下滑 用戶爭(zhēng)奪漸趨白熱化
- 奧迪否認(rèn)“官民不等價(jià)”:優(yōu)惠政策并非只針對(duì)公務(wù)員
- 季末銀行考核在即 一日風(fēng)云難改“錢緊錢貴”現(xiàn)狀
- 美圖7小時(shí)暴跌四成 虧損業(yè)績(jī)?nèi)绾沃?00億市值受拷問(wèn)
- 監(jiān)管重壓下P2P退出平臺(tái)增加 網(wǎng)貸行業(yè)進(jìn)入冷靜期
- 配資炒股虧損逾百萬(wàn) 股民將信托公司告上法庭