為給兒子多一份保障，南昌市民劉女士在2014年悄悄給兒子買了一份東方紅老來福分紅型保險(xiǎn)。然而，合同上原本應(yīng)該由承保人簽字的那一欄，在業(yè)務(wù)員的勸說和默許下，劉女士自己代簽了。

　　投保一年后，由于資金緊張和兒子意愿，劉女士提出退保，但保險(xiǎn)公司告訴她，只能退還7000元現(xiàn)金。記者了解到，劉女士2014年6月投保，至今已投入2萬元，這意味著，她將有近7成保金要“打水漂”。

　　▇信息日?qǐng)?bào)記者沈冠楠文/圖

　　投訴人

　　被“高利息”誘惑為兒買保險(xiǎn)

　　“2014年6月，我在太平洋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員陶經(jīng)理游說下買了一款‘東方紅老來福分紅型保險(xiǎn)’的產(chǎn)品，號(hào)稱5年期限、每年交2萬共計(jì)10萬元保費(fèi)，60周歲后每年返還基本保額的10%，此外，陶經(jīng)理還表示利息比銀行定期高幾倍，交錢后馬上就能領(lǐng)取3000多元利息?！眲⑴柯牶?，答應(yīng)為25歲的兒子小胡購買一份保險(xiǎn)。

　　“2014年6月14日下午，陶經(jīng)理約我出來簽協(xié)議，可與之前說好的不同，她拿出了兩份保險(xiǎn)協(xié)議，一份是5000元/年、交5年，另一份則是1.5萬元/年，交10年，這么算下來，我總共要交17.5萬元的保費(fèi)，時(shí)限是10年，這與她們之前說的5年10萬的計(jì)劃有出入”。然而，盡管有這些疑慮，可業(yè)務(wù)員卻說，已經(jīng)不能退了，必須馬上簽合同。在業(yè)務(wù)員許諾的高收益下，劉女士簽了合同，同時(shí)，也為作為被保險(xiǎn)人的兒子，代簽了名字?！皹I(yè)務(wù)員說代簽沒問題，她們有路子能過關(guān)”，劉女士告訴記者。當(dāng)天晚上，劉女士繳納了2萬元保費(fèi)。

　　2萬元保金只能退7000元

　　投保后不久，劉女士發(fā)現(xiàn)，兩份保險(xiǎn)賬單上確實(shí)匯入了共計(jì)3000多元利息，隨后也未過問此事。

　　2015年，劉女士因經(jīng)濟(jì)問題資金緊張，并未如期繳納2萬保費(fèi)。2016年初，在保險(xiǎn)公司屢次催促下，她向朋友借了2萬元，可這筆錢卻一直無法繳入保費(fèi)， 太平洋 保險(xiǎn)公司稱劉女士欠費(fèi)，要求多繳納1個(gè)月滯納金。這時(shí)，小胡得知了母親悄悄為自己借錢買保險(xiǎn)，表示強(qiáng)烈反對(duì)，并提出要退保。小胡18日告訴記者，且不說家中資金緊張無力支付保費(fèi)，而且他已成年，這份保險(xiǎn)沒有征求其意見，也沒有他的簽字，程序明顯不正規(guī)。

　　多方考慮下，劉女士決定退保，她向保險(xiǎn)公司提出此事，卻被告知，現(xiàn)在退保不劃算，僅能退還7000元保費(fèi)，此外，3000余元的利息也無法取出。

　　太平洋保險(xiǎn)：按照公司規(guī)定只能退7000元

　　18日，記者隨劉女士一家來到南昌站前西路中國太平洋保險(xiǎn)江西分公司。該公司負(fù)責(zé)接待的吳經(jīng)理了解情況后表示，如果劉女士現(xiàn)在退保，按照公司規(guī)定，過了10天猶豫期，只能退還該保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值，而劉女士所購入的兩款保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值共計(jì)7000元左右。

　　劉女士提出，當(dāng)時(shí)這份保單并沒有經(jīng)過被保險(xiǎn)人簽字，業(yè)務(wù)員存在違規(guī)，因此，她要求申請(qǐng)保單無效，全額退款。對(duì)此，吳經(jīng)理表示，將向相關(guān)業(yè)務(wù)員核實(shí)情況，具體如何處理，將在5個(gè)工作日后回復(fù)劉女士。

　　業(yè)務(wù)員

　　被保險(xiǎn)人被“代簽”是常態(tài)

　　采訪中，記者聯(lián)系上當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員陶經(jīng)理，她則另有說法，稱當(dāng)初這份保險(xiǎn)是劉女士主動(dòng)要買，而至于后來錢為何打不進(jìn)去，陶經(jīng)理表示，這屬于保險(xiǎn)公司的問題，“我現(xiàn)在正在辦離職，所以這事別再找我了”。此外，她還坦言說：“2014年，保險(xiǎn)協(xié)議只要投保人簽了字，被保險(xiǎn)人是否本人簽字都不重要，總之，很多類似情況，都通過了公司審批”。

　　業(yè)內(nèi)人士

　　為成年人“代簽名”保險(xiǎn)合同無效

　　對(duì)此，記者咨詢了一位不愿透露姓名的保險(xiǎn)行業(yè)資深人士，他表示，由于東方紅老來福分紅型保險(xiǎn)條款中存在以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的內(nèi)容，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第三十四條規(guī)定：“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效。（父母為其未成年子女投保除外）”，“但劉女士的兒子今年已經(jīng)25歲了，被投保人已經(jīng)成年，根據(jù)《合同法》規(guī)定，這種行為屬于無權(quán)代理，應(yīng)認(rèn)定為效力待定的保險(xiǎn)合同，即保險(xiǎn)合同效力處于一種不確定的法律狀態(tài)，是否有效取決于被保險(xiǎn)人事后是否追認(rèn)。被保險(xiǎn)人不追認(rèn)的，合同無效。”該人士表示，太平洋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員讓投保人代簽名的行為，屬于明顯違規(guī)，這樣一來，可能會(huì)造成未來理賠時(shí)保單失效的惡果。對(duì)此，他認(rèn)為，劉女士一家可以申請(qǐng)合同無效，要求退還全額保費(fèi)。（來源：中國江西網(wǎng)）