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2025年01月08日 星期三

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新規(guī)效果不佳 86家險(xiǎn)企信披“藏貓貓”

  國(guó)慶節(jié)前,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息披露管理細(xì)則》,要求自10月1日起,開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的險(xiǎn)企須在中保協(xié)官網(wǎng)指定區(qū)域披露信息。

  但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前披露信息的險(xiǎn)企數(shù)量卻仍與實(shí)際經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的險(xiǎn)企相差懸殊。截止10月14日,中保協(xié)官網(wǎng)僅有10家險(xiǎn)企完成相關(guān)披露。  

  僅10家險(xiǎn)企“露面”

  截止10月14日,在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露一欄中,僅有10家保險(xiǎn)公司。與之形成鮮明對(duì)比的是,截至6月,全行業(yè)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)壽險(xiǎn)公司已達(dá)96家。

  記者查詢中保協(xié)官網(wǎng)的中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),截止10月14日,在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露一欄中,共有10家保險(xiǎn)公司,分別是人保財(cái)險(xiǎn)、光大永明人壽、百年人壽、弘康人壽、國(guó)華人壽、鼎和財(cái)險(xiǎn)、長(zhǎng)生人壽、東吳人壽、中新大東方、以及北京立康。

  與之形成鮮明對(duì)比的是,中保協(xié)此前披露的數(shù)據(jù)顯示,截至6月,全行業(yè)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)壽險(xiǎn)公司已達(dá)96家。

  具體來看,披露信息包括經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站地址、APP名稱、微信公眾號(hào)名稱、客戶服務(wù)及消費(fèi)者投訴電話、機(jī)構(gòu)信息披露網(wǎng)站地址等基本信息,以及已設(shè)立二級(jí)分公司詳情、合作保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)列表、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息詳情、合作第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)列表等信息。

  以弘康人壽為例,記者查詢發(fā)現(xiàn),其當(dāng)前合作保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要為長(zhǎng)安e家與慧擇網(wǎng),當(dāng)前合作的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則為小米金融與京東金融,且業(yè)務(wù)合作起始日期與終止日期信息均一目了然。此外,當(dāng)前其在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的6款互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、實(shí)際銷售名稱與備案編號(hào)也有所展示。

  不過,記者注意到,在上述10家險(xiǎn)企公布的機(jī)構(gòu)信息披露網(wǎng)址中,卻出現(xiàn)了不小的差異,除人保財(cái)險(xiǎn)、光大永明人壽、國(guó)華人壽、長(zhǎng)生人壽、東吳人壽外,部分險(xiǎn)企指向的官網(wǎng)網(wǎng)址中仍然難以尋覓到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息的相關(guān)披露。與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作銷售的產(chǎn)品備案編號(hào)、產(chǎn)品條款等信息也無跡可尋。  

  險(xiǎn)企仍需要緩沖期

  目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化較為嚴(yán)重,并在實(shí)際操作中追逐規(guī)模效益,出現(xiàn)了產(chǎn)品信息披露不合規(guī)等現(xiàn)象。此次規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信披,對(duì)于保障知情權(quán)和自主選擇權(quán)有重要意義。

  10月1日起,《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》正式實(shí)施。隨著新規(guī)的到來,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨新一輪調(diào)整。

  其中,《暫行辦法》第二十三條監(jiān)管規(guī)定提出,“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)在官方網(wǎng)站建立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露專欄,對(duì)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其合作的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等信息進(jìn)行披露,便于社會(huì)公眾查詢和監(jiān)督”?!都?xì)則》還規(guī)定,經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司以及保險(xiǎn)中介公司在內(nèi)的各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)事前披露信息。對(duì)于合作期限或銷售期限在10個(gè)工作日以內(nèi)的合作機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)產(chǎn)品,允許事后披露信息,但不得超過10個(gè)工作日。

  業(yè)內(nèi)人士指出,目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化較為嚴(yán)重,產(chǎn)品創(chuàng)新亟待突破瓶頸,個(gè)別產(chǎn)品僅以保障為噱頭,而實(shí)際操作中,追逐規(guī)模效益,風(fēng)控意識(shí)薄弱,出現(xiàn)了違規(guī)承諾收益、產(chǎn)品信息披露不合規(guī)等現(xiàn)象。此次監(jiān)管部門規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信披,對(duì)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障知情權(quán)和自主選擇權(quán)具有重要意義。

  不過,從記者了解的情況來看,目前披露信息的險(xiǎn)企數(shù)量卻仍與實(shí)際經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的險(xiǎn)企相差懸殊。為何會(huì)造成這一情況?“中保協(xié)在9月底前將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露欄后臺(tái)系統(tǒng)準(zhǔn)備完畢,并將給相應(yīng)的險(xiǎn)企登錄名和密碼,讓險(xiǎn)企自行上報(bào)信息?!敝斜f(xié)相關(guān)人士在公開解釋中指出,“但由于此次披露的內(nèi)容涉及范圍廣,各個(gè)險(xiǎn)企的審批流程復(fù)雜,給險(xiǎn)企相應(yīng)的緩沖期?!?

  《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息披露管理細(xì)則》

  要求自10月1日起,開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的險(xiǎn)企須在中保協(xié)官網(wǎng)指定區(qū)域披露信息。

  但截止10月14日,僅10家保險(xiǎn)公司露臉。

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