近日，國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)聯(lián)合微信、飛常準(zhǔn)、航聯(lián)，推出國(guó)內(nèi)首款在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景下“即買即用”的延誤險(xiǎn)：在計(jì)劃起飛前4小時(shí)到延誤發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，您只需通過(guò)微信搖一搖就能購(gòu)買，最高賠付能達(dá)到1000元。這是北上廣深六大智慧機(jī)場(chǎng)首次支持在機(jī)場(chǎng)直接購(gòu)買延誤險(xiǎn)，用戶投保后也將同步獲取所有候機(jī)信息服務(wù)。

　　作為航延險(xiǎn)專家的眾安保險(xiǎn)，此前已在OTA(Online Travel Agency:在線旅游公司)、航空類APP、移動(dòng)支付平臺(tái)、官方微信等場(chǎng)景中推出多款為其量身定制的航延險(xiǎn)。此次以微信搖一搖為入口，深入智慧機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景，可謂在已有的“國(guó)民”航延險(xiǎn)基礎(chǔ)上，添上了“智慧”的一筆。

　　延誤也有后悔藥

　　首款候機(jī)時(shí)“即買即用”的延誤險(xiǎn)

　　據(jù)記者親測(cè)，玩轉(zhuǎn)這款產(chǎn)品的步驟很簡(jiǎn)單：用戶在機(jī)場(chǎng)打開(kāi)藍(lán)牙，接入微信智慧機(jī)場(chǎng)的iBeacon，以微信搖一搖為入口，即可完成第一搖選擇航班、第二搖選擇賠付標(biāo)準(zhǔn)、第三搖領(lǐng)取禮券的“三搖”服務(wù)過(guò)程。

* 用戶打開(kāi)微信搖一搖，選擇“周邊”，即有“延誤險(xiǎn)”選項(xiàng)

　　第一搖，用戶在自動(dòng)出現(xiàn)的航班列表中選擇自己的航班，并得到實(shí)時(shí)的客戶出行信息、登機(jī)口變更情況等全面候機(jī)服務(wù)。

　　第二搖，以往航延險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定、單向(例如某個(gè)產(chǎn)品的賠付標(biāo)準(zhǔn)是：3小時(shí)賠300，2小時(shí)賠200)，而本產(chǎn)品的用戶能夠根據(jù)自己的意愿無(wú)限次“搖一搖”，直到搖出理想的保險(xiǎn)檔位(例如搖出2元賠付20元檔位，或不滿意再次搖出5元賠付50元檔位，以此類推，直至搖出心儀的保費(fèi)檔位，最高賠付為50元賠付1000元);賠付將通過(guò)微信紅包的形式實(shí)時(shí)、自動(dòng)轉(zhuǎn)給用戶。

* 投保界面

　　相較于傳統(tǒng)航延險(xiǎn)，本產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)為界面上顯示的“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”，這一時(shí)間將隨航班、機(jī)場(chǎng)、氣候等維度的不同而變化。一旦實(shí)際起飛時(shí)間延遲于這一“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”，哪怕一秒鐘，用戶也能獲得賠付。正是因?yàn)橛羞@一實(shí)時(shí)更新的“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”，用戶無(wú)需提前激活延誤險(xiǎn)，在延誤后2小時(shí)內(nèi)都能購(gòu)買，解決了航延險(xiǎn)至少需要提前一天購(gòu)買的難題。

　　第三搖最富趣味性：在完成投保之后，用戶可看到獲得賠付的倒計(jì)時(shí)頁(yè)面，在無(wú)聊等待的同時(shí)還可以無(wú)限次暢玩“搖一搖”，隨心搖出并領(lǐng)取各種禮券和禮包。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“作為國(guó)內(nèi)首款延誤了還能購(gòu)買的航延險(xiǎn)，它涵蓋了目前航延險(xiǎn)領(lǐng)域里最全面的數(shù)據(jù)資源，包括航班預(yù)測(cè)專家飛常準(zhǔn)旗下所有的航班數(shù)據(jù)、民航總局下唯一的保險(xiǎn)中介公司——航聯(lián)的乘客信息等航信數(shù)據(jù)，在航延險(xiǎn)專家眾安保險(xiǎn)所有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上整合而來(lái)，因此可稱它為航延險(xiǎn)領(lǐng)域里的‘王炸’?！?/p>

　　四方大數(shù)據(jù)合力打造航延險(xiǎn)領(lǐng)域“王炸”

　　“我們需要讓用戶的等待時(shí)間變得有價(jià)值?！北姲脖ｋU(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理嚴(yán)鵬介紹，“機(jī)場(chǎng)已不再是簡(jiǎn)單的候機(jī)和到達(dá)的場(chǎng)所，同理，用戶在機(jī)場(chǎng)也不僅僅只有候機(jī)那么簡(jiǎn)單：他們更希望在越來(lái)越高頻的飛機(jī)延誤場(chǎng)景中有事可做。目前除了本款產(chǎn)品，沒(méi)有一款航延險(xiǎn)能夠在機(jī)場(chǎng)‘即買即用’，甚至‘即買即玩’?！?/p>

　　正如前文所示，用戶在延誤時(shí)隨時(shí)隨地“搖一搖”，就可選擇保費(fèi)檔位完成投保;在等待賠付的倒計(jì)時(shí)時(shí)間內(nèi)，通過(guò)無(wú)限次地“搖一搖”，搖出并領(lǐng)取不同的優(yōu)惠券和大禮包(例如航空里程隨機(jī)禮包、飛常準(zhǔn)VIP權(quán)益、滴滴100元機(jī)場(chǎng)大禮包等)：僅是幾個(gè)簡(jiǎn)單的“搖一搖”手勢(shì)，緩和了用戶與機(jī)場(chǎng)之間的緊張關(guān)系，用戶白白浪費(fèi)的等待時(shí)間開(kāi)始變得有價(jià)值。

　　據(jù)透露，除了上述服務(wù)外，延誤險(xiǎn)的另一大亮點(diǎn)是為用戶同步機(jī)場(chǎng)的服務(wù)信息。用戶只要通過(guò)微信這個(gè)場(chǎng)景，就能同步得到出行信息、登機(jī)口變更情況等候機(jī)服務(wù)?！耙磺泻桨嘈畔⒑蜋C(jī)場(chǎng)服務(wù)都將在用戶搖一搖之后，主動(dòng)推送給用戶，用戶無(wú)需擔(dān)心錯(cuò)過(guò)機(jī)場(chǎng)語(yǔ)音提示，可以安心候機(jī)?！憋w常準(zhǔn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　與傳統(tǒng)航延險(xiǎn)不同，本款產(chǎn)品之所以標(biāo)榜為業(yè)界的“王炸”，是因?yàn)樵谒姆酱髷?shù)據(jù)基礎(chǔ)上，得出了“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”這一賠付標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶可以在機(jī)場(chǎng)“即買即用”。

　　“傳統(tǒng)的延誤險(xiǎn)至少需要提前一天購(gòu)買，提供的是固定的投保標(biāo)準(zhǔn);而微信搖一搖延誤險(xiǎn)的投保標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)‘預(yù)測(cè)起飛時(shí)間’而定，可隨機(jī)場(chǎng)情況、氣候、航班等不同因素的變化而變化(例如，在延誤前和延誤后得到的“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”是不同的，實(shí)際起飛時(shí)間只要遲于它，延誤一秒鐘就能獲賠)?！眹?yán)鵬介紹道，“正是由于有了這一動(dòng)態(tài)的“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”，用戶在航班延誤后2個(gè)小時(shí)內(nèi)都能夠買，彌補(bǔ)了延誤險(xiǎn)領(lǐng)域‘不能實(shí)時(shí)實(shí)地購(gòu)買’的空白。”

　　這一“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”綜合了航空領(lǐng)域全面、權(quán)威的數(shù)據(jù)資源，在四方大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上綜合而得，從多個(gè)維度重新評(píng)估延誤險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)不同機(jī)場(chǎng)、不同季節(jié)、不同時(shí)段的航班對(duì)應(yīng)不同的風(fēng)險(xiǎn)，生成不同的“預(yù)測(cè)起飛時(shí)間”，徹底打破時(shí)空限制，因此用戶在機(jī)場(chǎng)延誤了也能購(gòu)買航延險(xiǎn)。

　　“除了目前已有的評(píng)估維度，這款“王炸”航延險(xiǎn)在未來(lái)將進(jìn)行更多的迭代升級(jí)，涵蓋不同維度的評(píng)估因素，更加精準(zhǔn)地定位延誤險(xiǎn)。例如，用戶的習(xí)慣偏好也將成為本款航延險(xiǎn)的一個(gè)評(píng)估維度，在深入收集用戶大數(shù)據(jù)后，產(chǎn)品將為每一個(gè)商旅用戶量身定制航延險(xiǎn)?！眹?yán)鵬表示。

　　新一代延誤險(xiǎn)的智能升級(jí)：

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)遇上智慧機(jī)場(chǎng)

　　據(jù)了解，現(xiàn)階段眾安保險(xiǎn)已經(jīng)形成了多達(dá)十幾款航延險(xiǎn)的產(chǎn)品體系，基本覆蓋了各個(gè)生活場(chǎng)景：之前已在官方微信、OTA、航空類app、移動(dòng)支付平臺(tái)等渠道推出了不同類型的航延險(xiǎn)。微信搖一搖延誤險(xiǎn)正是在此基礎(chǔ)上的智能升級(jí)，成為航延險(xiǎn)領(lǐng)域新一代的智能航延險(xiǎn)。

　　嚴(yán)鵬介紹，在打造微信搖一搖產(chǎn)品之前，眾安保險(xiǎn)已在飛常準(zhǔn)app上推出“飛常保障”航延險(xiǎn)，對(duì)其航班預(yù)測(cè)優(yōu)勢(shì)比較了解，恰逢微信的智慧機(jī)場(chǎng)也勢(shì)在必行，四方各有所長(zhǎng)，一拍即合。作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)是首家將自身核心系統(tǒng)建立在云端的金融機(jī)構(gòu)，擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)和客戶需求能有快速、積極的反應(yīng)，整個(gè)產(chǎn)品僅用了2個(gè)月的時(shí)間就完成上線。

　　目前，乘客可在北上廣深六大智慧機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)購(gòu)買本款產(chǎn)品，未來(lái)這一模式也將進(jìn)入更多的智慧機(jī)場(chǎng)，并將繼續(xù)升級(jí)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)首次進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合移動(dòng)社交的場(chǎng)景，未來(lái)若更多地結(jié)合這一場(chǎng)景，將更利于打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)跨界創(chuàng)新的局面。

　　“進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，目前微信是離用戶最近的移動(dòng)入口之一。而微信智慧機(jī)場(chǎng)以微信公眾平臺(tái)和為基礎(chǔ)，打造‘從家門到艙門，從艙門到家門’的一站式智慧出行服務(wù)?！蔽⑿胖Ц懂a(chǎn)品經(jīng)理侯亮認(rèn)為，“本款延誤險(xiǎn)在此基礎(chǔ)上打造智能出行解決方案，從兩者結(jié)合的場(chǎng)景為切入口，用創(chuàng)新的保險(xiǎn)服務(wù)方式與乘客進(jìn)行互動(dòng)，不僅完善乘客的出行體驗(yàn)，也提升機(jī)場(chǎng)整體運(yùn)作效率，使得旅客與機(jī)場(chǎng)的關(guān)系更為和諧?！?/p>

　　此前，眾安保險(xiǎn)CEO陳勁在接受采訪時(shí)表示：“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)之一在于，它可以利用大數(shù)據(jù)可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這種預(yù)測(cè)可以減少風(fēng)險(xiǎn)?！北究钛诱`險(xiǎn)以四方大數(shù)據(jù)資源作為基礎(chǔ)，深入微信場(chǎng)景，利用眾安保險(xiǎn)提供的“互聯(lián)網(wǎng)+”保險(xiǎn)這一連接器，將智慧機(jī)場(chǎng)資源與微信社交場(chǎng)景相結(jié)合，首次試水這片全新領(lǐng)域。

　　附：