股票“跌停險”、車輛“貼條險”、“世界杯心碎險”……對于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)又被叫停的各種“奇葩”險種，想必不少消費者還記憶猶新。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展可謂狂飆突進，但其發(fā)展過程中存在的問題也亟須進一步解決。7月27日，保監(jiān)會正式發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，遵循“促進互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務健康發(fā)展”、“保護消費者合法權益”、“線上與線下監(jiān)管標準一致”等原則，明確了對互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的監(jiān)管要求，從而為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。 這也意味著快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)將告別無法可依的“裸奔”狀態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)人士在接受《國際金融報》記者采訪時指出，互聯(lián)網(wǎng)已成為保險機構銷售和服務的新興渠道，但也存在銷售行為觸及監(jiān)管邊界、服務體系滯后和風險管控不足等風險和問題，《辦法》的頒發(fā)對保險公司來說，既是機遇，也是規(guī)范約束。

　　保險業(yè)利潤增幅兩倍

　　今年上半年，保險市場繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，保險行業(yè)預計利潤增幅達兩倍以上。全行業(yè)實現(xiàn)原保險保費收入13702.53億元,同比增長19.27%，增幅同比下降1.51個百分點，預計利潤總額2297.84億元，同比增加1541.74億元，同比增長203.91%。

　　保監(jiān)會人士分析，上半年業(yè)績雙輪均有驅動，保單內(nèi)含價值、綜合成本率和投資效益，都是利潤的重大貢獻部分。

　　例如，財險業(yè)今年的承保利潤同比增長95%，業(yè)務結構中農(nóng)險、責任險、保證保險等占比增幅較快，對利潤貢獻不可忽視。而壽險業(yè)務中代理人成為原保險保費收入的第一大渠道，首次超過銀郵渠道，這是一個業(yè)務結構轉型的重要標志。從險種角度來講，普通壽險占比44%，首次打破分紅一險獨大的局面。

　　中銀國際證券分析師魏濤認為，由于保險業(yè)在2014年并沒有充分享受權益市場帶來的投資收益，進入2015年后，行業(yè)權益投資的占比在持續(xù)提升，一方面更加有動力去推動保險產(chǎn)品的銷售，另一方面也可以為產(chǎn)品提供更有競爭力的回報。

　　截至今年6月末，保險資金運用余額達到10.4萬億元，其收益為5105.12億元，同比增長168.5%，平均收益率為5.16%。

　　明確互聯(lián)網(wǎng)保險主體

　　2015年政府工作報告中首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念，旨在通過結合傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，達到全面的產(chǎn)業(yè)升級和更新?lián)Q代。在此背景下，保險作為金融行業(yè)的重要子板塊，其觸網(wǎng)進程顯得更加引人注目。

　　“隨著信息技術的快速發(fā)展與廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)已成為保險機構銷售和服務的新興渠道。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)保險呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，為保險業(yè)注入了活力，但也存在銷售行為觸及監(jiān)管邊界、服務體系滯后和風險管控不足等風險和問題，亟須進一步解決。”談及《辦法》出臺的背景，保監(jiān)會相關部門負責人稱，保監(jiān)會之所以制定《辦法》，就是為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營行為，促進互聯(lián)網(wǎng)保險健康規(guī)范發(fā)展，保護保險消費者的合法權益。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險近兩年迅速進入公眾視野，消費者可在手機APP上購買航空意外險，可以在淘寶購物時買退貨險……這些已經(jīng)成為再平常不過的互聯(lián)網(wǎng)保險場景。

　　在互聯(lián)網(wǎng)保險“走入尋常百姓家”的同時，行業(yè)發(fā)展也伴隨著“痛點”和爭議。保險產(chǎn)品同質化嚴重、產(chǎn)品開發(fā)深度不足；有的產(chǎn)品偏離保障實質、片面或夸大宣傳過往業(yè)績；線上與線下資源整合能力不足等。

　　此次，《辦法》明確了參與互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的主體定位，規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務等保險經(jīng)營行為，應由保險機構管理負責。為業(yè)務準入設定了門檻，厘定了市場競爭秩序，文件中最受關注的一條，當屬保險公司可在未設立分公司的省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營人身意外險、定期壽險和普通型終身壽險。

　　“跨區(qū)域經(jīng)營對中小險企是重大利好，意味著中小保險公司不再需要設置大量的分支機構就能實現(xiàn)異地擴張、布局，獲得低成本擴張機遇?！比蛲饺藟巯嚓P負責人表示。

　　加強第三方平臺監(jiān)管

　　為了在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，很多保險公司不僅自己搭建網(wǎng)絡銷售平臺，還同一些第三方平臺合作。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險報告數(shù)據(jù)顯示，2014年，57%的互聯(lián)網(wǎng)保險保費通過官網(wǎng)實現(xiàn)，其余43%由以淘寶網(wǎng)為代表的第三方電子商務平臺貢獻。如何對第三方網(wǎng)絡平臺進行管理，是業(yè)內(nèi)另一大關注焦點。

　　對此，《辦法》中相關的條款也比征求意見稿更加細致、嚴格?！掇k法》規(guī)定，第三方網(wǎng)絡平臺如果單純是為保險機構的業(yè)務活動提供網(wǎng)絡支持和服務，則無需取得保險業(yè)務相應的行政許可；如果參與了保險業(yè)務經(jīng)營活動中的承保、理賠、投訴等，則該平臺應當取得相應的經(jīng)營資格。

　　保監(jiān)會財產(chǎn)保險監(jiān)管部主任劉峰表示，《辦法》明確列明了禁止性的行為，將管控責任傳遞給保險機構，強化了保險機構和第三方網(wǎng)絡平臺的市場退出管理，守住風險底線。

　　此前，部分第三方網(wǎng)絡平臺對保險業(yè)務不熟悉，合規(guī)風控意識薄弱，出現(xiàn)了違規(guī)承諾收益、產(chǎn)品信息披露不合規(guī)等違法違規(guī)現(xiàn)象，引發(fā)了社會廣泛關注，包括對保險業(yè)的負面評價和質疑。例如，股票“跌停險”、中秋“賞月險”、車輛“貼條險”……在互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管規(guī)范出臺前，這些噱頭重重的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品利用監(jiān)管空白大打“擦邊球”，引發(fā)社會詬病。

　　實際上，目前沒有拿到保險中介牌照的第三方網(wǎng)絡平臺基本上都是通過接口跳轉到保險公司來完成交易。保監(jiān)會規(guī)定，第三方網(wǎng)絡平臺申請保險中介牌照需具備5000萬元資本金，而目前已有第三方網(wǎng)絡平臺如攜程網(wǎng)申請了自己的代理牌照，可以完成保險的銷售、承保、理賠等環(huán)節(jié)。

　　此外，《辦法》還規(guī)定，銷售人身保險新型產(chǎn)品的，應按照有關要求進行信息披露和利益演示，嚴禁片面使用“預期收益率”等描述產(chǎn)品利益的宣傳語句。專家認為，監(jiān)管規(guī)范出臺后，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及售后服務等環(huán)節(jié)將更貼合消費者的需求。

　　對外經(jīng)貿(mào)大學保險學院教授王國軍指出，類似“賞月險”、“跌停險”這些不靠譜的奇葩險種，在規(guī)范出臺后將大大減少甚至銷聲匿跡，一些真正有價值的險種會出現(xiàn)。

　　行業(yè)競爭日益加劇

　　顯然，互聯(lián)網(wǎng)保險已經(jīng)成為險企拉動保費增長的重要引擎之一。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2014年互聯(lián)網(wǎng)保險累計實現(xiàn)保費收入858.9億元，同比增長195%，遠高于同期全國電子商務交易增速。

　　從海外經(jīng)驗來看，單純的互聯(lián)網(wǎng)渠道目前仍然很脆弱，擁有良好傳統(tǒng)渠道的保險公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道真正實現(xiàn)盈利上的錦上添花。從目前全球保險市場的發(fā)展情況來看，在線索賠服務是拉低客戶整體體驗的一環(huán)，未來需要加強提升。同時，大數(shù)據(jù)時代對互聯(lián)網(wǎng)保險的促進不可忽視，數(shù)據(jù)優(yōu)勢與降低成本是互聯(lián)網(wǎng)保險的兩大亮點。

　　“監(jiān)管細則出臺前，互聯(lián)網(wǎng)渠道已成為不少中小型險企銷售"藍海"。不少中小型險企全國分支機構少，網(wǎng)絡平臺打破了區(qū)域銷售限制，加上中小型保險機構靈活性強、產(chǎn)品創(chuàng)新形式多樣化等優(yōu)勢，理財型保險產(chǎn)品銷量占比大增。”保險業(yè)分析師王立青在接受《國際金融報》記者采訪時指出，監(jiān)管政策出臺后，將會給保險行業(yè)帶來大清洗，尤其是一些沒有資質的保險機構或者第三方平臺將慘遭淘汰，互聯(lián)網(wǎng)保險市場競爭將更加激烈。

　　國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險的首席運營官許煒認為，目前互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展已經(jīng)進入3.0時代，1.0版是金融電商，就是簡單的網(wǎng)上賣保險；2.0版是場景共生，就是針對互聯(lián)網(wǎng)生活場景設計一些保險產(chǎn)品；3.0階段則是跨界共創(chuàng)，通過系統(tǒng)化手段實現(xiàn)綜合跨界的共同創(chuàng)新。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)前景廣闊，但由于尚處于起步階段。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，當傳統(tǒng)保險業(yè)受制于營業(yè)網(wǎng)點建設和中介環(huán)節(jié)維護而步履蹣跚之時，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展帶來了巨大線上投保需求，隨著監(jiān)管規(guī)范“靴子落地”，機構定會“快馬加鞭”地布局互聯(lián)網(wǎng)保險領域。