原標(biāo)題：社保清單被扔折射公共服務(wù)粗糙

　　很多地方社保部門提供給參保人的社保清單，只有簡(jiǎn)單、生硬的表格，并沒有對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明，很多參保人自然看不懂。

　　據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，近日不少職工已收到2013年度的社保個(gè)人權(quán)益記錄單(“社保清單”)，但由于記錄單比較“專業(yè)”，很多職工因看不懂而很快把它扔在一邊。廣州人社部門提醒，小小一張清單其實(shí)大有“玄機(jī)”，亂丟的話個(gè)人信息很可能在無意中被泄露。

　　“社保清單”就是指參保人的社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單，記錄著反映參保人員及其用人單位履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益狀況的信息。如此重要的文件，不少參保人收到清單后竟然丟棄了，令人驚詫。更令人驚詫的是，人社部門提供的社保清單，很多人根本看不懂。如此一來，不但參保人的相關(guān)權(quán)益缺乏保障，而且郵寄社保清單也是浪費(fèi)納稅人的錢。

　　因?yàn)榭床欢鴣G棄社保清單，顯然，與這部分職工缺少社保常識(shí)有關(guān)，也與他們的權(quán)益意識(shí)淡薄有關(guān)，但根本原因還在于人社部門的公共服務(wù)太粗糙，把參保人普遍當(dāng)成了專業(yè)人士來看待，事實(shí)上，大多數(shù)參保人并不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)。因而，人社部門不能只是提醒參保人防止個(gè)人信息泄露，而是要反思自身服務(wù)的不足。

　　首先，社保清單提供的信息太簡(jiǎn)單，信息量太少。很多地方社保部門提供給參保人的社保清單，只有簡(jiǎn)單、生硬的表格，并沒有對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明，很多參保人自然看不懂。有的社保清單還被印上廣告，變成廣告為主，社保為輔，媒體曾報(bào)道說，有人收到這樣花花綠綠的社保對(duì)賬單后，直接當(dāng)小廣告給撕了。

　　其次，社保知識(shí)普及不到位導(dǎo)致很多參保人缺乏相關(guān)知識(shí)。雖然社保制度在我國(guó)已經(jīng)實(shí)施了多年，但很多人是稀里糊涂交社保，稀里糊涂領(lǐng)社保，并不真正了解社保的內(nèi)涵、自己的權(quán)益，自然而然，就不能有效監(jiān)督與社保有關(guān)的事宜，社保部門是否規(guī)范運(yùn)作社保資金似乎只能靠企業(yè)和相關(guān)部門自覺，靠體制內(nèi)監(jiān)督。

　　按理說，每個(gè)參保人不但要真正了解社保個(gè)人賬戶中的信息，也要了解統(tǒng)籌賬戶的信息，只有這樣才能監(jiān)督社保資金合理合法運(yùn)作。如果部分參保人連個(gè)人賬戶信息都不了解、看不懂，是否了解統(tǒng)籌賬戶信息，是否了解國(guó)家“社保賬本”，就需要打個(gè)問號(hào)。

　　針對(duì)社保清單看不懂的問題，這幾年媒體多有報(bào)道，一些媒體甚至還就社保清單進(jìn)行詳細(xì)的解析。但不能總是讓媒體來當(dāng)政策的解讀者，從地方社保部門寄出的對(duì)賬單，解釋的責(zé)任首先在社保部門，社保部門不能把寄賬單當(dāng)成例行的任務(wù)，寄出去就萬事大吉。因此，有必要完善《社會(huì)保險(xiǎn)法》等制度，明確政府提供社保信息服務(wù)的具體責(zé)任，以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確保障參保人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，讓看得懂的“社保清單”成為可能。