險企年末招聘催收人才，與保險公司近年來對業(yè)務的創(chuàng)新和調整不無關系

　　臨近年末，不少保險公司開始大批招聘催收人員。12月10日，有保險公司開出50萬元的年薪急聘催收負責人，催收公司承保的各類貸款保證保險中債務人的逾期貸款、續(xù)期保費以及險企的其他債務。

　　某險企人士告訴《證券日報》記者，保險公司催收業(yè)務中最為常規(guī)的業(yè)務是續(xù)期保費的催收，其次是近年來不少財險公司承保的各類貸款保證保險業(yè)務的催收，而一些款項較大的業(yè)務，保險公司往往會和第三方專業(yè)催收公司達成合作。

　　險企招“退伍軍人”討債

　　近日，在某求職招聘類網站上的保險招聘信息中，“某大型保險公司”的一則招聘啟事尤其顯眼，其招聘職位為“催收支持負責人”，年薪50萬元，主要負責該公司委外催收業(yè)務的開展與管理、制定催收政策等工作。

　　事實上，臨近年末，各類保險機構都在招聘催收人員。在12月10日，在百度收入“保險催收”等字樣，就會出現近200多條招聘信息，招聘主體既有保險公司，也有保險中介機構，保險公司的招聘部門多數為財險公司的“小微金融部”、“信用保證保險事業(yè)部”。

　　何為保險公司的“催收人員”？通俗地說，催收人員就是公司的“討債人員”，是險企為保證“保單繼續(xù)率”，減少各類貸款保證保險的違約風險而專門所設置的編制。

　　如某險企近期的一則風控催收專員招聘信息就明確標明，該崗位的主要職責包括：一是與相關客戶溝通，督促客戶及時還款，對逾期賬款進行催收，保障貸款資金安全；二是調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段；三是及時發(fā)現客戶風險，并作出妥善處理；四是通過各種有效方式查找失聯的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；五是協助催收經理，匯總貸中和貸后發(fā)現的問題，與銷售和貸審環(huán)節(jié)進行有效溝通；六是執(zhí)行管理層制定的催收策略，并向管理層提出針對性的建議。

　　《證券日報》（保險版微信：證券日報微保險）記者瀏覽多家獵頭網站發(fā)現，年末險企招聘催收業(yè)務人員主要集中在各類信用保證保險中對債務人逾期欠款的提醒和催收崗位，而一些電話催收崗等續(xù)期保險產品催收崗位則較為少見。

　　對于任職資格，有保險公司明確要求，風控催收崗對金融、法律或風險控制專業(yè)，有一定的小額貸款相關業(yè)務知識，有貸款等相關金融產品催收工作經驗或退伍軍人優(yōu)先考慮。

　　 為了風控和續(xù)保率

　　險企年末招聘催收人才，與保險公司近年來對業(yè)務的創(chuàng)新和調整不無關系。

　　近年來，不少保險公司開始為中小企業(yè)提供保險服務，部分財險公司也開始承保出口信用保證保險等中小企業(yè)貸款保證保險，還有險企開始涉足汽車金融，推出個人汽車消費貸款保證保險。

　　本報（保險版微信：證券日報微保險）記者統(tǒng)計發(fā)現，目前，包括人保財險、安邦保險、陽光財險、平安財險、大地財險在內的不少保險公司都開展了中小企業(yè)貸款保證保險、中小企業(yè)履約保證保險、個人汽車消費貸款保證保險等各類貸款保證保險。

　　這些險種的推出，一方面為財險公司帶來保費收入，但同時也為保險公司增加了風險敞口。催收業(yè)務，可以在一定程度上降低保險公司承保各類信用保險時的風險。

　　記者獲悉，為了降低中小企業(yè)融資成本，不少中小企業(yè)貸款保證保險融資成本都控制在10%以下，其中，保險公司將融資規(guī)模的2%-3%作為保費。

　　但在遇到借款違約時，銀行、保險公司按照比例承擔損失，保險公司承擔較大比例的那部分。人保財險的貸款保證保險合同條款就顯示，一旦出險，銀行與保險公司按照3:7的比例承擔損失。以100萬元的貸款為例，保險公司得到的保費為2萬元至3萬元，而一旦出險，保險公司就得替借款人還款至少70萬元的本金和利息。

　　因此，為降低違約風險，不少險企開始對借款人主動催賬，并制定催收政策。如，針對逾期拖欠的客戶進行提醒、督促、催收，引導其結清欠款，對逾期用戶風險進行管理，促進不良資產的最大化回收，并在催收工作中及時發(fā)現風險點，做好風險提示。

　　除對借款人的催收之外，險企催收人的另一項常規(guī)工作就是對期繳業(yè)務續(xù)期的提醒。

　　市場競爭越來越激烈，客戶對保險產品的選擇有很大的自由度，因此，繼續(xù)率是保險公司和營銷團隊在市場上競爭力的體現，為了提升保單的繼續(xù)率，險企大力招聘催收人員也就不難理解了。

　　而為了給催收人員創(chuàng)造較長的催收周期，最大限度地獲取期繳保費，不少保險公司規(guī)定，自保單繳費期日起，被保險人可有45天-60天的寬限期，在寬限期內，保持繼續(xù)有效，催收人員可采用電話或上門進行催收。

　　近年來，不少大型險企的保單繼續(xù)率呈現小幅下降，也為險企招聘催收人員提供了動力。如，半年報顯示，今年上半年，平安壽險13個月保單繼續(xù)率為92.3%，去年全年為92.8%；25個月保單繼續(xù)率為88.9%，去年為89.7%；新華保險13個月保單繼續(xù)為86.9%，去年同期為89.6%，25個月保單繼續(xù)率為85.1%，去年同期為86.4%；人保壽險13個月保單繼續(xù)率為58%，去年為84.3%；25個月保單繼續(xù)率為79.8%，去年為90.9%。

　　此外，自今年4月份銀保新規(guī)實施以來，不少保險公司開始調整產品結構，加大期繳保險產品銷售力度，尤其是加大對中長期期繳保險的銷售力度，期繳保險比例的加大也為險企未來保單繼續(xù)率帶來壓力。