國慶長假期間歡喜出游的旅客，不少因經(jīng)歷了不明不白的保險(xiǎn)消費(fèi)而略感不爽。

　　陳女士一家來到位于北京西南地區(qū)的A旅游景區(qū)游玩，陳女士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》(保險(xiǎn)版微信：證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者稱，在該景區(qū)乘坐登山索道時(shí)，身高不到1.2米的幼兒被要求必須購買一張售價(jià)10元的“保險(xiǎn)票”，但票上并沒有注明是哪家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任等內(nèi)容也無法查詢。

　　而李先生參加完C團(tuán)體游回家后，才發(fā)現(xiàn)他所購買的票中也含有某壽險(xiǎn)公司房山區(qū)支公司提供的人身意外傷害保險(xiǎn)，領(lǐng)票及旅游過程中并沒有收到相關(guān)提示。

　　 消費(fèi)者口述：幼兒須買“保險(xiǎn)票”

　　陳女士向《證券日?qǐng)?bào)》(保險(xiǎn)版微信：證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者反映道，10月2日，他們一家來到A景區(qū)游樂園，準(zhǔn)備乘坐索道到山上游玩，購票時(shí)其幼兒被要求購買一張售價(jià)10元的“保險(xiǎn)票”，盡管陳女士并不打算購買，但工作人員要求其必須購買，并對(duì)她稱：“大人的門票中已經(jīng)包含保險(xiǎn)，難道不給孩子買一份保險(xiǎn)嗎？

　　陳女士詢問是哪家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，對(duì)方稱“我們不清楚，票上有信息，你買了可以研究一下?！睘榱瞬挥绊懗鲇涡那椋惻恐缓没?0元錢買了一張“保險(xiǎn)票”。

　　在陳女士提供給記者的這張“保險(xiǎn)票”上，記者看到了“A風(fēng)景區(qū)旅客意外傷害保險(xiǎn)說明”，稱：“凡購買北京某娛樂有限公司保險(xiǎn)票進(jìn)入A景區(qū)的旅客均為被保險(xiǎn)人；從購票起至票面全部游樂項(xiàng)目游玩完畢為保險(xiǎn)有效期；在保險(xiǎn)有效期間發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍的意外事故，被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)持本憑證，本公司證明和單據(jù)，向本公司申請(qǐng)領(lǐng)取保險(xiǎn)金或醫(yī)藥費(fèi)?！蓖瑫r(shí)，該說明指出，保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任及其他事項(xiàng)，詳見“A風(fēng)景區(qū)游客意外傷害保險(xiǎn)條款”。

　　記者被告知：10元保險(xiǎn)費(fèi)跟門票差不多

　　《證券日?qǐng)?bào)》(保險(xiǎn)版微信：證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者根據(jù)“保險(xiǎn)票”上提供的網(wǎng)址來到了A景區(qū)旅游網(wǎng)，經(jīng)過仔細(xì)查詢，仍未找到該保險(xiǎn)的詳細(xì)說明。記者又以消費(fèi)者的身份，多次撥打該票上提供的保險(xiǎn)咨詢電話，接電話的人說不清楚，又讓記者轉(zhuǎn)人事部，人事部又讓記者轉(zhuǎn)該公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

　　記者多次撥打電話，直到昨日下午四點(diǎn)半電話終于接通，負(fù)責(zé)人韋經(jīng)理向記者確認(rèn)了成人的60元門票中含有保險(xiǎn)費(fèi)，不過在票面上并沒有關(guān)于保險(xiǎn)的任何提示，只有一些游客注意事項(xiàng)。該負(fù)責(zé)人表示：“我們的提示確實(shí)做得不到位，今后將改正?！?

　　而對(duì)于幼兒的10元保險(xiǎn)票，他表示：“因?yàn)橛變菏敲馄钡模砸筚徺I一張10元保險(xiǎn)票，跟門票意思差不多，這也是為了出險(xiǎn)后方便理賠。10塊錢也不多嘛！”對(duì)于意外險(xiǎn)不是強(qiáng)制保險(xiǎn)，不應(yīng)強(qiáng)制購買，韋經(jīng)理表示，因?yàn)楹芏嘤瓮骓?xiàng)目都是高危項(xiàng)目，所以“不玩可以，如果要玩的話，就必須買意外險(xiǎn)。”

　　對(duì)于保險(xiǎn)票上并沒有注明是哪家保險(xiǎn)公司承保，也沒有保險(xiǎn)公司電話，該負(fù)責(zé)人表示這是被某壽險(xiǎn)公司承保了的，游客出險(xiǎn)后將向該公司申請(qǐng)理賠。記者表示希望了解合同內(nèi)容，該負(fù)責(zé)人表示還需要向保險(xiǎn)公司了解。

　　另外，李先生反映，其在參加完C團(tuán)體游回家后，才發(fā)現(xiàn)他所購買的票中含有某壽險(xiǎn)公司房山區(qū)支公司提供的人身意外傷害保險(xiǎn)，領(lǐng)票及旅游過程中并沒有收到相關(guān)提示?！靶姨潧]有遇到什么意外，即使遇到了意外也只能自認(rèn)倒霉，當(dāng)時(shí)都不知道有保險(xiǎn)，更不可能報(bào)案了。”李先生表示。

　　 律師：代售須有資質(zhì)

　　為此，《證券日?qǐng)?bào)》(保險(xiǎn)版微信：證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者采訪了云南某律師事務(wù)所張律師，他表示，目前只有交強(qiáng)險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)等少數(shù)幾個(gè)險(xiǎn)種屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)，普通人身意外傷害保險(xiǎn)不屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)，在銷售時(shí)首先應(yīng)該盡到告知義務(wù)，同時(shí)，還必須是具有保險(xiǎn)銷售資格的機(jī)構(gòu)才能代售保險(xiǎn)。

　　張律師表示，從他的親身經(jīng)歷來看，我國不少景區(qū)的門票都含有保險(xiǎn)費(fèi)或者在不征求消費(fèi)者意見的情況下捆綁銷售門票和保險(xiǎn)票，這屬于打擦邊球，很多消費(fèi)者在不知情的情況下就買了保險(xiǎn)，有的人即使知道也不愿為幾塊錢的保險(xiǎn)費(fèi)而較真。不過，很多景區(qū)對(duì)這種打擦邊球的行為都心知肚明，一旦消費(fèi)者明確提出不購買保險(xiǎn)，大多數(shù)景區(qū)還是不會(huì)強(qiáng)制銷售的。同時(shí)，他認(rèn)為，無論消費(fèi)者在什么情況下購買了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同都將生效。

　　張先生還強(qiáng)調(diào)，如果景區(qū)代售保險(xiǎn)票，必須具有相應(yīng)的保險(xiǎn)代理銷售資格，否則也是不合法的。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，10元錢看似不多，但對(duì)于保險(xiǎn)期間不超過一天的意外險(xiǎn)，實(shí)則不便宜。目前市場(chǎng)上的普通意外傷害保險(xiǎn)都很便宜，例如，某險(xiǎn)企推出的“空中飛人”個(gè)人航空意外險(xiǎn)的價(jià)格是28元/年，保額為100萬元。隨著老百姓生活條件的改善，越來越多的人利用閑暇時(shí)間出游，景區(qū)如果或明或暗地強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)，可以獲得一筆不小的收入，而游客的保險(xiǎn)消費(fèi)卻有些不明不白。