2015年的全國(guó)兩會(huì)，保險(xiǎn)成為熱議話題。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中14次提及保險(xiǎn)，涉及養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)等多個(gè)方面，力度之大、涉及面之廣前所未有。與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃也首次被總理在政府工作報(bào)告中提出。

　　對(duì)此，平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平在接受《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神，保險(xiǎn)業(yè)一方面要按照政府、監(jiān)管工作報(bào)告要求，大力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域保障能力的突破；另一方面險(xiǎn)企自身也要加快轉(zhuǎn)型，以客戶為導(dǎo)向積極探索‘互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)’的新模式，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局?！?/p>

　　打好保險(xiǎn)組合拳

　　服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略

　　政府工作報(bào)告中明確指出，要積極推進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路合作建設(shè)，“構(gòu)建全方位對(duì)外開放新格局”。3月28日，發(fā)改委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，進(jìn)一步明確了 “一帶一路”的戰(zhàn)略方向。

　　隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，中國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐將明顯加快，對(duì)外貿(mào)易等領(lǐng)域的投資力度將顯著增強(qiáng)，更多擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重大裝備設(shè)備將在海外推廣應(yīng)用，大量的海外承包工程將在沿線國(guó)家上馬。業(yè)內(nèi)專家表示，如何既抓住機(jī)遇，又有效規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，是民族企業(yè)“走出去”必須面臨的挑戰(zhàn)。

　　孫建平介紹，平安產(chǎn)險(xiǎn)已在積極行動(dòng)，圍繞重點(diǎn)行業(yè)及領(lǐng)域展開戰(zhàn)略布局，包括：進(jìn)一步提升出口信用保險(xiǎn)的核保、風(fēng)控、理賠、追償能力，力促國(guó)家外貿(mào)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)；成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助大型成套設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)就自主創(chuàng)新產(chǎn)品量身設(shè)計(jì)“重大技術(shù)裝備首臺(tái)套保險(xiǎn)”，讓中國(guó)自主創(chuàng)新產(chǎn)品落地更快、走得更穩(wěn)；充分利用國(guó)際合作網(wǎng)絡(luò)資源，持續(xù)加強(qiáng)海外工程保險(xiǎn)的保障能力，為民族企業(yè)在海外承包工程保駕護(hù)航。

　　記者了解到，平安產(chǎn)險(xiǎn)在相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)保障已取得了一些成果和經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，2014年獲短期出口信用險(xiǎn)牌照以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)已為62家出口企業(yè)的9.45億美元出口額提供了風(fēng)險(xiǎn)保障，為超過(guò)200家出口企業(yè)提供出口貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)；“首臺(tái)套”保險(xiǎn)方面，近日財(cái)政部、工信部和保監(jiān)會(huì)聯(lián)合推出“重大技術(shù)裝備首臺(tái)套保險(xiǎn)”保費(fèi)補(bǔ)貼政策，平安產(chǎn)險(xiǎn)成為客戶可選擇的3家備選首席承保人之一。

　　“我們要打好保險(xiǎn)‘組合拳’，更好發(fā)揮保險(xiǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能，助力更多民族企業(yè)平安走出去。”孫建平說(shuō)。

　　關(guān)注熱點(diǎn)保障民生

　　責(zé)任保險(xiǎn)大有可為

　　今年的政府工作報(bào)告，強(qiáng)化了輿論對(duì)環(huán)保、醫(yī)療、食品安全等民生領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注。環(huán)保方面，報(bào)告重點(diǎn)提出要推行環(huán)境污染第三方治理；醫(yī)療方面，明確鼓勵(lì)醫(yī)生到基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，要求加快建立醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制。

　　“責(zé)任保險(xiǎn)具有化解民事責(zé)任糾紛的功能，在公共利益保護(hù)方面是不可忽視的力量?！睂O建平指出，“環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)可通過(guò)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、價(jià)格杠桿、風(fēng)險(xiǎn)防范、環(huán)境修復(fù)等手段，讓企業(yè)更加重視環(huán)保，同時(shí)一旦發(fā)生事故，有充足的賠償來(lái)支付環(huán)境修復(fù)的費(fèi)用，并為污染事故的受害者提供及時(shí)有效補(bǔ)償；醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)保障醫(yī)生在執(zhí)業(yè)過(guò)程中因疏忽過(guò)失導(dǎo)致患者遭受的人身傷害，無(wú)論是推進(jìn)醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，還是建立醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制，都離不開醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的深度參與；食品安全責(zé)任險(xiǎn)則在推動(dòng)食品生產(chǎn)與流通企業(yè)提升安全標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，能夠給予食品安全事件受害人充分保障，有效緩解食品安全領(lǐng)域的矛盾糾紛，輔助政府做好食品安全管理、優(yōu)化國(guó)內(nèi)食品安全的整體環(huán)境?！?/p>

　　據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)一直以來(lái)注重公共利益領(lǐng)域責(zé)任保險(xiǎn)的探索創(chuàng)新。環(huán)責(zé)險(xiǎn)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)土壤、地表水修復(fù)費(fèi)用責(zé)任及賠償方法、承保清理服務(wù)導(dǎo)致的保險(xiǎn)責(zé)任。2008年以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)每年為3000多家企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，為社會(huì)提供超過(guò)130億元的保險(xiǎn)保障；截至2014年年底，平安產(chǎn)險(xiǎn)已在35個(gè)地區(qū)開展環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)，并在湖南、安徽、廣東、貴州、深圳、四川等地的統(tǒng)保中承擔(dān)主要工作。醫(yī)責(zé)險(xiǎn)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)高度重視醫(yī)療糾紛解決機(jī)制，與國(guó)內(nèi)專家多次交流探索醫(yī)療糾紛的解決方式；在承保實(shí)踐上，平安產(chǎn)險(xiǎn)更是積極履行社會(huì)責(zé)任，參與寧夏、廣東、重慶、海南、新疆等多個(gè)地區(qū)的醫(yī)責(zé)險(xiǎn)統(tǒng)保，并參與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛調(diào)整委員會(huì)的設(shè)立，在醫(yī)療糾紛處理中提供專業(yè)建議。2011年至2014年，平安產(chǎn)險(xiǎn)為客戶提供了累計(jì)119.7億的保額保障，平均每年處理5000多筆醫(yī)責(zé)險(xiǎn)賠案。食責(zé)險(xiǎn)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)2014年承保簽單數(shù)量同比增長(zhǎng)43%，提供保額約100億元，并在海南瓊海獨(dú)家試點(diǎn)食品安全責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)新研發(fā)了食品召回保險(xiǎn)、食品危機(jī)應(yīng)對(duì)費(fèi)用，食品檢測(cè)檢驗(yàn)費(fèi)用等附加條款，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)多項(xiàng)食責(zé)險(xiǎn)先例。

　　孫建平表示，“未來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)將按照服務(wù)社會(huì)治理的要求，加快發(fā)展食品安全、醫(yī)療糾紛、環(huán)境治理、校園安全等與公眾利益密切相關(guān)的責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品，切實(shí)做好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定器和助推器。”

　　以客戶為導(dǎo)向

　　積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”

　　兩會(huì)之后，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念風(fēng)靡中國(guó)。在政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理明確指出，要推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’同樣是保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。”孫建平指出，移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略是平安產(chǎn)險(xiǎn)的核心戰(zhàn)略，長(zhǎng)期以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)始終圍繞客戶導(dǎo)向，持續(xù)探索金融與科技結(jié)合，以期實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)“1+1>2”的目標(biāo)。

　　“作為平安集團(tuán)‘行’門戶的重要組成部分，平安產(chǎn)險(xiǎn)正在積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，通過(guò)科技手段全面提升客戶體驗(yàn)。”孫建平表示，目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)正在全面推行“線上+線下”的理賠服務(wù)模式，努力為客戶打造最便捷、最透明、最貼心、最放心的理賠服務(wù)模式?！巴瑫r(shí)，移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)‘平安好車主’APP的上線，將圍繞車主出行生活的方方面面，打造從‘車保險(xiǎn)’到‘車服務(wù)、車生活、車娛樂(lè)’的開放、包容的全方位生態(tài)圈，為廣大車主提供一站式的金融生活消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>

　　“一個(gè)深刻的體會(huì)是，繼去年‘新國(guó)十條’出臺(tái)后，今年政府工作報(bào)告再次強(qiáng)化了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的關(guān)注，保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)管理包括國(guó)家治理體系現(xiàn)代化和治理能力現(xiàn)代化方面，能夠深度參與的領(lǐng)域、能夠切實(shí)扮演的角色、能夠承擔(dān)的責(zé)任已經(jīng)越來(lái)越多、影響越來(lái)越深遠(yuǎn)?！睂O建平表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)將牢牢樹立全局意識(shí)，緊密圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略，環(huán)保、醫(yī)療、食品安全等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)，加大力度向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)助推器的支柱作用，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。