作為非快消品的家電，消費者的個性化需求越來越受到企業(yè)的重視。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景之下，傳統(tǒng)的家電企業(yè)都希望借助互聯(lián)網(wǎng)，在增強用戶互動及體驗的同時，試圖搭上眾籌的互聯(lián)網(wǎng)營銷“快車”，目前海爾、美的、格蘭仕等家電巨頭推出自己的眾籌項目，另外不少的小家電品牌，更希望借此在轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)彎道超車。

　　眾籌儼然成為家電產(chǎn)品預(yù)售平臺

　　據(jù)悉，截至到今年6月份，國內(nèi)眾籌平臺已經(jīng)有165家。來自淘寶眾籌的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年淘寶眾籌項目為228個，而其中傳統(tǒng)企業(yè)大概有20%，但數(shù)量增多的趨勢很明顯。

　　記者了解到，目前參與眾籌的家電產(chǎn)品多數(shù)為電熱水壺、空氣盒子、電飯煲等智能小家電，冰箱、洗衣機之類的大家電產(chǎn)品相對小家電均價偏高，眾籌項目偏少。眾籌產(chǎn)品多以1元起步，分多檔跟投。而隨著家電企業(yè)的積極觸網(wǎng)，眾籌成為不少新品聚人氣的重要途徑。如早前名不見經(jīng)傳的“三個爸爸”空氣凈化器在京東眾籌上線半小時突破50萬元，不足半日就達到200萬的記錄，成為借助眾籌平臺短時間獲得巨大銷售成績的第一例。

　　作為一種新的營銷模式，家電眾籌是針對還未面世的產(chǎn)品，理論上消費者可以對新產(chǎn)品的性能或服務(wù)提出自己的意見。但實際上，就目前眾籌的家電產(chǎn)品來看，多數(shù)已經(jīng)研發(fā)設(shè)計完成，甚至不少產(chǎn)品已經(jīng)進行了小批量生產(chǎn)，眾籌也儼然成為預(yù)售平臺。

　　有消費者擔(dān)心產(chǎn)品與預(yù)期不符

　　雖然家電眾籌推廣已經(jīng)近兩年(早在2013年年末開始，京東、蘇寧易購等相繼推出了自己的眾籌平臺)，但是不少消費者對此還是心存擔(dān)憂。

　　有喜歡網(wǎng)購的消費者張小姐向記者表示，雖然通過眾籌的產(chǎn)品在價格上比在賣場購買的便宜不少，但是可能出現(xiàn)產(chǎn)品與預(yù)期不符合，產(chǎn)品售后服務(wù)、質(zhì)量上難以保證等問題。也有消費者擔(dān)心，一旦眾籌不成功，對于小的品牌，已繳納的預(yù)購資金可能不會返還。

　　而記者也從格蘭仕方面了解到，參與眾籌的洗衣機和空調(diào)產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量等問題，將由廠家進行退貨或維修，產(chǎn)品也享受廠家常規(guī)的三包服務(wù)。此外，美的、海爾眾籌產(chǎn)品均和普通網(wǎng)購產(chǎn)品享受同等售后服務(wù)。

　　有專家認為眾籌更適合小企業(yè)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，讓消費者參與眾籌已經(jīng)成為新的潛在市場，而各大家電巨頭的加入使得其風(fēng)頭更足。

　　但是奧維咨詢研究院院長張彥斌表示，眾籌這種創(chuàng)新模式更加適合小企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)成本頗高，相對來說借助眾籌等創(chuàng)新渠道去做要容易很多，而且渠道扁平化之后也節(jié)約了一部分渠道成本，同時實現(xiàn)了廠家跟消費者的面對面，也更能了解消費者需求。

　　“眾籌”

　　指依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，消費者通過預(yù)付資金，支持項目開發(fā)者完成項目，或以團購人數(shù)規(guī)模決定最終定價產(chǎn)品，成為了小微創(chuàng)新性企業(yè)孵化項目的重要手段。眾籌超過了基本門檻，眾籌才算成功，預(yù)購的資金會轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)者的項目里，否則眾籌不成功，已繳納的預(yù)購資金需要返還給支持者。(蔡曉素)