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2025年01月23日 星期四

拉卡拉POS機業(yè)務(wù)到期 1800元押金難要回

　　近日，寶雞聯(lián)盟路一商戶董先生向華商報反映稱，他在寶雞市聯(lián)盟路經(jīng)營了一家孕嬰童店，2014年8月11日，銀聯(lián)POS機陜西終端服務(wù)商——飛付電子寶雞分理處POS收單經(jīng)理王先生來到他的店里，上門推銷拉卡拉POS機業(yè)務(wù)，他當(dāng)時正在使用其他品牌的POS機，考慮到拉卡拉是大牌子，便和對方簽訂協(xié)議并辦理了他們的業(yè)務(wù)，還交了1800元押金。按照協(xié)議約定，18個月到期后要退還該筆押金。然而現(xiàn)在已經(jīng)快到19個月了押金還是沒有退回。打?qū)Ψ娇头娫拞栐?，也是四處碰壁?

　　無奈之下，董先生撥打拉卡拉全國客服電話，對方卻稱他們不負(fù)責(zé)該項業(yè)務(wù)。隨后，董先生又與POS機收單經(jīng)理王先生聯(lián)系，對方提供了一個“400”開頭的電話，隨后董先生連續(xù)撥打了多個電話，最終沒有得到任何有效答復(fù)。

　　董先生坦言，辦理拉卡拉POS機業(yè)務(wù)后感覺服務(wù)質(zhì)量確實不錯，但押金遲遲不退卻讓他很頭疼。

　　3月7日上午11時許，POS機收單經(jīng)理王先生說，2015年9月份，銀聯(lián)POS機陜西終端服務(wù)商——飛付電子寶雞分理處關(guān)閉，而他自己也被公司辭退，當(dāng)時他還向負(fù)責(zé)人詢問客戶繳納的押金等業(yè)務(wù)如何處理，負(fù)責(zé)人告訴他，若客戶問起，讓統(tǒng)一撥打“400”開頭的電話解決。對于隨后的事情，他稱自己也不知情。

　　隨后，華商報記者多次撥打“400”開頭的電話，始終是無人接聽，而其他的聯(lián)系電話要么停機、要么是空號，撥打拉卡拉全國客服電話95016，也一直處于等待狀態(tài)，始終無人接聽。

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