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互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略取得階段性成效
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-20 01:00:39 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 責(zé)任編輯:畢曉娟
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)姜明生19日在銀行業(yè)新聞例行發(fā)布會(huì)上表示,目前,浦發(fā)銀行的“spdb+”戰(zhàn)略已經(jīng)取得了階段性成效,“spdb+”平臺(tái)集團(tuán)化框架已具雛形,“spdb+”集團(tuán)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)已經(jīng)建成,內(nèi)部試運(yùn)行后將于年內(nèi)正式對(duì)外服務(wù)。
今年7月7日,浦發(fā)銀行正式對(duì)外發(fā)布“spdb+”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)了解,“spdb+”旨在通過(guò)逐步串聯(lián)和整合浦發(fā)銀行集團(tuán)內(nèi)銀行、基金、信托、租賃等資源,打造集團(tuán)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái),打造與線(xiàn)下無(wú)差異服務(wù)的“線(xiàn)上浦發(fā)銀行”。姜明生表示,在定位布局上,“spdb+”將實(shí)現(xiàn)深層次的客戶(hù)共享、產(chǎn)品互通、系統(tǒng)互聯(lián),是首個(gè)真正意義上的金控集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)?!皊pdb+”不是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的簡(jiǎn)單物理變化,而是將互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)與金融深度融合的“化學(xué)反應(yīng)”,這將為金融服務(wù)帶來(lái)全新的生產(chǎn)力。
浦發(fā)銀行戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理李麟在回答《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者提問(wèn)時(shí)表示,“spdb+”戰(zhàn)略規(guī)劃分為五層樓:第一層樓是零售業(yè)務(wù)板塊;第二層樓是公司業(yè)務(wù)板塊;第三層樓是同業(yè)業(yè)務(wù)板塊;第四樓是子公司板塊;第五層樓是客戶(hù)板塊。目前,這五層樓都已規(guī)劃完畢,正在分頭推進(jìn)和實(shí)施。
具體而言,據(jù)姜明生透露,目前,統(tǒng)一的在線(xiàn)會(huì)員體系也正在與各集團(tuán)子公司逐個(gè)開(kāi)展接入,客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上統(tǒng)一入口,一個(gè)登錄ID,即可直達(dá)各集團(tuán)子公司,一站式獲取集團(tuán)項(xiàng)下銀行、基金、信托等服務(wù)資源;所有零售銀行業(yè)務(wù)均已完成互聯(lián)網(wǎng)化改造,率先實(shí)現(xiàn)“spdb+”入駐。目前,PC端用戶(hù)數(shù)已超1500萬(wàn),移動(dòng)端用戶(hù)數(shù)超1000萬(wàn),已有超90%的個(gè)人業(yè)務(wù)可通過(guò)電子渠道完成;公司金融已對(duì)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)等部分重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行模式探索;金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面服務(wù)于同業(yè)客戶(hù)的金融云已啟動(dòng)建設(shè)。
姜明生還表示,浦發(fā)銀行的數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)取得了階段性成效。一方面,浦發(fā)銀行建設(shè)了PC和移動(dòng)端統(tǒng)一的在線(xiàn)服務(wù)入口,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、在線(xiàn)音視頻等技術(shù),為客戶(hù)提供7*24小時(shí)全程在線(xiàn)辦理開(kāi)戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、聯(lián)系客服人員等專(zhuān)業(yè)服務(wù),融入活體檢測(cè)等特色控制的人臉識(shí)別技術(shù)也已經(jīng)完成能力儲(chǔ)備。另一方面,浦發(fā)銀行創(chuàng)新了用戶(hù)行為足跡管理和大數(shù)據(jù)智能分析引擎,對(duì)用戶(hù)的歷史資產(chǎn)配置、網(wǎng)絡(luò)行為軌跡、潛在需求特征等進(jìn)行多維度計(jì)算,以此為用戶(hù)提供最優(yōu)的投資組合策略。目前,浦發(fā)銀行有98%的個(gè)人財(cái)富類(lèi)業(yè)務(wù)通過(guò)“spdb+”渠道發(fā)生。
直銷(xiāo)銀行最近也成為市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。針對(duì)媒體記者的提問(wèn),浦發(fā)銀行電子銀行部總經(jīng)理丁蔚表示,目前各家商業(yè)銀行的直銷(xiāo)銀行都存在著模式類(lèi)似、產(chǎn)品同質(zhì)的狀況,均以基金、儲(chǔ)蓄存款為主導(dǎo)。浦發(fā)的直銷(xiāo)銀行推出以后,已經(jīng)建立了涵蓋存款、基金、黃金,還有“靠浦e投”直接投融資服務(wù)等產(chǎn)品,產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)初具雛形。她表示,直銷(xiāo)銀行從功能定位上,更多的是能夠幫助商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)上用“弱實(shí)名”的賬戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)獲取?!皊pdb+”將使浦發(fā)的直銷(xiāo)銀行整體升級(jí)換代,用一種能夠更開(kāi)放的融入生態(tài)圈的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)獲客及服務(wù)模式變革。
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