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雙11包裹還沒到雙12又來了 消費者有點吃不消

  • 發(fā)布時間:2015-12-01 07:14:00  來源:北京日報  作者:孫雨  責(zé)任編輯:張明江

  雙11的包裹還沒收到,雙12促銷又開始啟動,而接下來還有圣誕促銷季,年貨節(jié)……面對今年接踵而來的各種“電商節(jié)”,買買買的“剁手黨”們也感覺有點兒吃不消了。

  黑五無縫銜接雙11

  雙11的4.6億個包裹還有一半在路上,原本27日啟動的“黑色星期五”大促就早早地在20日開始了。兩場大促幾乎是無縫銜接,網(wǎng)友們會買賬嗎?從數(shù)據(jù)來看,盡管網(wǎng)友們雙11時僅在天貓就花出了史無前例的912億元,但依舊沒能阻礙在黑五繼續(xù)買買買。記者從支付寶最新披露的數(shù)據(jù)看到,今年黑五的整體成交額比去年增長近30倍,訂單額增幅近35倍,其中75%的海淘用戶是女性。

  “一年一次的大促,不買都覺得自己虧了。”自稱是“剁手黨”的王慧從來不肯錯過電商們的每次大促銷:“雖然雙11的包裹還有十余個沒到貨,但是我早早就開始為黑五做準(zhǔn)備了,先看哪些網(wǎng)站有什么樣的折扣,沒注冊的趕緊去注冊收集各種優(yōu)惠碼?!蓖趸壅f,在27日黑五“正日子”到來之前,至少提前一周,她每天晚上都在各個海淘網(wǎng)站上掃貨、比價、做攻略。對于王慧來說,重要的促銷一年就一次,錯過了就沒了,雙11買必需品,黑五買大牌,年底買年貨,絕不浪費每次促銷。

  而從數(shù)據(jù)來看,像王慧這樣的“剁手黨”并不在少數(shù)。盡管雙11創(chuàng)新高的銷售數(shù)據(jù)被認為透支了不少消費,但從已經(jīng)公布的黑五數(shù)據(jù)來看,“剁手”黨消費依然強勁。洋碼頭方面表示,黑五啟動10分鐘內(nèi),平臺交易額超過1500萬元;據(jù)京東全球購方面介紹,截至11月27日15時,手表類產(chǎn)品銷量較雙11增長超過4倍,3C產(chǎn)品銷量較雙11增長超過2倍;蘇寧易購海外購事業(yè)部提供的數(shù)據(jù)顯示,截至11月27日一早,黑五促銷同比雙11也保持55%的增長。亞馬遜方面表示,今年國內(nèi)提前一周啟動黑五,首周的日均銷售額均為去年的3倍以上,剛剛過去的周末則迎來黑五下單最高峰。支付寶整體成交額比去年增長近30倍,訂單額增幅近35倍。

  海淘仍存硬傷

  據(jù)記者隨機調(diào)查一些消費者,海淘雖然現(xiàn)在比較火熱,購物流程也較過去方便不少,但依舊存在不少硬傷,除了退換貨、物流環(huán)節(jié)較長之外,國內(nèi)一些買手平臺真假難辨的現(xiàn)狀也讓不少消費者“有苦難言”。

  “在11月10日下單買了一件自稱是剪標(biāo)的MaxMara羊絨大衣,買手自稱在意大利,但是買回來對比,怎么都覺得不像是真的,質(zhì)量很差,根本無法和我在意大利專柜買的羊絨大衣比?!弊罱鼊倓偯陨虾L缘膹埮勘硎荆半m然平臺表示對賣家身份進行過嚴(yán)格審核,并承諾假一賠十,但是根本無法證明真假。況且我買的還是剪標(biāo)的衣服,專柜更不認了。”

  面對無法對峙真假的大衣,張女士并不寄希望于維權(quán),“只能告訴自己1800元買個教訓(xùn)吧”,張女士說。記者在微博等平臺發(fā)現(xiàn),有過張女士這樣購物體驗的人并不在少數(shù)。而國內(nèi)一位制造高仿奢侈品的工廠負責(zé)人給記者出示其朋友圈截圖稱,很多代購、海淘買手都是從自己工廠拿的高仿貨。例如一款賣2萬元的香奈兒挎包,這里的出廠價只有2000多元,產(chǎn)品外形和質(zhì)量與正品幾乎看不出來差別。

  國內(nèi)海淘體驗差,直接到國外網(wǎng)站海淘又如何?消費者反映,物流時間長、退換貨不方便也是主要障礙。雖然交易額在快速攀升,但海淘依舊無法像在京東、天貓上購物那樣方便和便利,維權(quán)也更加艱難。

  雙12還買得動嗎?

  從國慶大促,到雙11瘋搶,再到黑五海淘,如今你還有精力和金錢在雙12買買買嗎?昨天淘寶發(fā)布了雙12戰(zhàn)略,不禁引起人們的質(zhì)疑。

  今年雙12淘寶主打“賺錢”,以對抗消費者們癟癟的荷包:購物滿返現(xiàn)金紅包和購物分享獎勵。從12月7日開始到12月12日,消費者可以在手機淘寶創(chuàng)建“我的清單”,自己推薦或者邀請朋友一同推薦商品生成“我的清單”,清單可以向朋友或者通過社交媒體進行分享。當(dāng)“我的清單”推薦的商品被消費者購買并確認收貨后,加入清單的人就可以在雙12過后一起分錢,獎金會隨著“清單”推薦商品被購買的數(shù)量增加而不斷上漲。

  不過,雙12并不是本年度購物狂歡節(jié)的句號,接踵而至的是長達3個月的中國年末節(jié)日消費季。圣誕消費、元旦消費以及阿里首次啟動的年貨節(jié)將延續(xù)到中國農(nóng)歷新年(2016年2月8日)。

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